Adobe Customer Journey Analytics용 AI 어시스턴트
- 주제:
- AI 도구
작성 대상:
- 사용자
- 관리자
AI 어시스턴트는 실무자들이 빠른 속도로 작업을 수행할 수 있게 해 주는 대화형 환경입니다. 개념 이해, 문제 해결, 정보 검색 등 어떤 과제든 가능합니다. AI 어시스턴트는 비전문가도 전문적인 업무를 수행할 수 있게 해 주고 전반적인 업무의 질을 높여 주기도 합니다.
Customer Journey Analytics의 AI 어시스턴트는 Adobe Experience League 설명서를 기반으로 학습됩니다. 질문을 하면 AI 어시스턴트가 빠르게 학습할 수 있는 유용한 답변을 제공합니다.
초보 사용자라면 AI 어시스턴트를 사용하여 Customer Journey Analytics 개념을 배우고 익숙하지 않은 제품과 기능에 익숙해질 수 있습니다. 숙련된 사용자는 AI 어시스턴트를 사용하여 더 고급스러운 사용 사례나 팁 및 요령을 제시할 수 있습니다.
개념 질문의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
- 배치와 스트리밍 수집의 차이점은 무엇입니까?
- Customer Journey Analytics는 무엇에 가장 적합합니까?
- 데이터 보기는 어떻게 설정해야 합니까?
Adobe Target 및 Adobe Creative Cloud Suite과 같은 다른 Adobe 제품에 대한 질문 등 Customer Journey Analytics의 범위를 벗어난 질문은 답변할 수 없습니다.
Customer Journey Analytics용 AI 어시스턴트는 모든 제품 계층에서 사용할 수 있습니다.
제품 지식
제품 지식 검색 모델은 Customer Journey Analytics를 기반으로 학습됩니다. 데이터 분석 등의 다른 기능도 나중에 출시될 예정입니다.
- Adobe Analytics와 Customer Journey Analytics의 차이점은 무엇입니까?
- 계산된 지표를 어떻게 작성합니까?
- Workspace 프로젝트를 어떻게 내보낼 수 있습니까?
- 중복된 Workspace 구성 요소를 어떻게 찾을 수 있습니까?
- 데이터가 CJA에 들어오는 데 얼마나 걸립니까?
- Customer Journey Analytics 연결에는 몇 개의 파생 필드를 가질 수 있습니까?
기능 액세스
다음 매개변수는 AI 어시스턴트 기능에 대한 액세스를 제어합니다.
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솔루션 액세스: AI 어시스턴트는 Customer Journey Analytics에서는 사용할 수 있지만 Adobe Analytics에서는 사용할 수 없습니다. Adobe Experience Platform, Adobe Journey Optimizer, Adobe Real-Time CDP 및 기타 Experience Platform 앱에서도 사용할 수 있습니다.
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계약적 액세스: AI 어시스턴트를 사용할 수 없는 경우, 조직의 관리자나 Adobe 계정 담당자(관리자)에게 문의하십시오. 조직에서 AI 어시스턴트를 사용하려면 먼저 특정 생성형 AI 관련 법적 조건에 동의해야 합니다.
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권한: Adobe Admin Console에서 보고 도구 AI 어시스턴트: 제품 지식 권한은 이 도구에 대한 액세스를 결정합니다. 제품 프로필 관리자는 Admin Console의 다음 단계를 따라야 합니다.
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Admin Console > 제품 및 서비스 > Customer Journey Analytics > 제품 프로필 로 이동합니다.
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AI 어시스턴트: 제품 지식에 대한 액세스를 제공하려는 제품 프로필의 제목을 선택합니다.
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특정 제품 프로필에서 권한 을 선택합니다.
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권한을 저장하려면 저장 을 선택합니다.
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자세한 내용은 액세스 제어를 참조하십시오.
Customer Journey Analytics UI에서 AI 어시스턴트 액세스
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AI 어시스턴트를 실행하려면 Customer Journey Analytics UI 페이지의 상단 헤더에서 AI 어시스턴트 아이콘을 선택합니다.
AI 어시스턴트를 처음 사용하면 어시스턴트 사용에 대한 몇 가지 약관이 적힌 면책 조항이 표시됩니다.
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제공된 상자에 AI 어시스턴트에게 구체적인 자연어 질문을 합니다.
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(선택 사항) 소스를 표시하려는 경우 소스 표시 를 클릭하면 문서 소스 또는 답변을 알려 준 소스가 표시됩니다.
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(선택 사항) 제공된 답변의 도움 정도에 따라 좋아요 또는 싫어요 투표를 할 수도 있습니다.
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