경영진 빠른 시작 안내서

앱에 로그인합니다. 대시보드를 실행하면 로그인 화면이 나타납니다. 기존 Customer Journey Analytics 자격 증명을 사용하여 나타나는 메시지를 따릅니다. Adobe는 Adobe 와 Enterprise/Federated ID를 모두 지원합니다.

회사 선택. 대시보드에 로그인하면 회사 선택 화면이 나타납니다. 이 화면에는 사용자가 속한 로그인 회사가 나열됩니다. 사용자와 공유된 스코어카드와 연결된 회사 이름을 탭합니다.

스코어카드 목록에는 사용자와 공유된 모든 스코어카드가 표시됩니다.

보려는 스코어카드를 탭합니다.

한 번의 로그인으로 둘 이상의 조직에 액세스할 수 있는 경우 조직의 모든 스코어카드를 스코어카드 목록에서 사용할 수 있습니다.

스코어카드 제목, 조직 이름 또는 최근에 본 항목에 따라 스코어카드 목록을 정렬할 수 있습니다. 특정 스코어카드를 검색할 수도 있습니다.

로그인했을 때 아무 것도 공유되지 않았다는 메시지가 표시되면 큐레이터와 다음 사항을 확인합니다.

• 올바른 Customer Journey Analytics 샌드박스에 로그인할 수 있습니다.
• 스코어카드가 사용자와 공유되었습니다.

스코어카드에 타일이 표시되는 방식을 검사합니다(첫 번째 스코어카드는 다크 모드로 표시됨. 자세한 내용은 아래 환경 설정 ​을을 참조하십시오.)

타일에 대한 추가 정보:

• 스파크라인의 세부기간은 날짜 범위의 길이에 따라 달라집니다.

  • 하루는 시간별 트렌드를 표시함
  • 이틀 이상 및 1년 미만은 일별 트렌드를 표시함
  • 1년 이상은 주별 트렌드를 표시함

• 비율 값 변경 수식은 지표 합계 (현재 날짜 범위) – 지표 합계 (비교 날짜 범위) / 지표 합계 (비교 날짜 범위)입니다.

• 화면을 아래로 당기면 스코어카드를 새로 고칠 수 있습니다.

다음 스코어카드는 일반 모드로 표시됩니다.

타일에 대한 세부 분류가 어떻게 작동하는지 표시하려면 타일을 탭합니다.

스코어카드에 대한 날짜 범위를 변경하려면:

• 같은 방법으로 위에 표시된 분류 보기 내에서 날짜 범위를 변경할 수도 있습니다.

• 탭한 간격 (일, 주, 월 또는 년)에 따라 날짜 범위에 대한 두 개 옵션 (현재 시간 범위 또는 직전 시간 범위)이 표시됩니다. 이 두 옵션 중 하나를 탭하여 첫 번째 범위를 선택합니다. 비교 대상 목록에서 제공된 옵션 중 하나를 탭하여 이 기간의 데이터와 선택한 첫 번째 날짜 범위를 비교합니다. 화면의 오른쪽 상단에 있는 완료 ​를 탭합니다. 날짜 범위 필드와 스코어카드 타일은 선택한 새 범위의 새 비교 데이터로 업데이트됩니다.

스코어카드에 세그먼트 필터를 적용하려면 필터 드롭다운 목록을 탭하고 큐레이터가 구성한 세그먼트를 선택합니다. 앱의 필터은(는) Workspace에서 작동하는 것과 같은 방식으로 작동합니다.

스코어카드 업데이트를 가져옵니다. 스코어카드에 관심이 있을 수 있는 모든 지표 또는 분류가 포함되어 있지 않은 경우 Customer Journey Analytics 팀에 연락하여 스코어카드를 업데이트하십시오. 업데이트되었으면 화면에서 카드를 풀다운하여 새로 고친 다음 최근에 추가한 데이터를 로드할 수 있습니다.

이 앱에 대한 피드백을 남기려면:

1. 앱 화면의 오른쪽 상단에서 설정 아이콘을 누릅니다.

2. 설정 화면에서 피드백 옵션을 탭합니다.

3. 피드백 남기기에 대한 옵션을 탭하여 봅니다.

   

환경 설정을 변경하려면 위에 표시된 환경 설정 옵션을 누릅니다. 환경 설정에서 생체 인식 로그인을 켜거나 아래에 표시된 대로 다크 모드로 앱을 설정할 수 있습니다.