캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법에 대한 Adobe Advertising 지원: 소비자 데이터 액세스 및 삭제 지원

대상 Adobe Advertising Search, Social, & Commerce; Adobe Advertising DSP, Adobe Advertising Creative 및 Adobe Advertising DCO

IMPORTANT
이 문서의 컨텐츠는 법률적인 조언이 아니며, 법률적인 조언을 대체하지 않습니다. 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법에 대한 법률 자문을 구하십시오.

CCPA(California Consumer Privacy Act)는 2020년 1월 1일에 발효되는 캘리포니아 주의 새로운 개인 정보 보호법입니다. CCPA는 캘리포니아 주민들에게 개인 정보에 대한 새로운 권리를 제공하고 캘리포니아에서 사업을 하는 특정 업체들에 데이터 보호 책임을 부과합니다. CCPA는 소비자에게 개인 정보를 액세스하고 삭제할 수 있는 권한과 제3자에게 "개인 정보 판매"의 자격이 되는 특정 활동을 거부할 수 있는 권한을 제공합니다.

기업은 Adobe Experience Cloud이 기업을 대신하여 처리하고 저장하는 개인 데이터를 결정합니다.

Adobe Advertising은 서비스 제공업체로서, 개인 정보에 대한 액세스 및 삭제 요청 관리, 개인 정보 판매를 거부하는 요청 관리 등 Adobe Advertising 제품 및 서비스 사용에 적용되는 CCPA에 따른 의무를 이행하도록 비즈니스를 지원합니다.

이 문서에서는 다음 방법을 설명합니다 Advertising Search, Social, & Commerce; Advertising Creative; Advertising DSP(Demand Side Platform); 및 Advertising DCO — 서비스 제공업체로서 Adobe을 사용하여 소비자가 개인 정보를 액세스하고 삭제할 수 있는 권한을 지원합니다. Experience Platform Privacy Service API 및 Privacy Service UI.

Advertising DSP이 개인 정보 판매를 거부하는 소비자 권리를 지원하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오. 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법에 대한 Adobe Advertising 지원: 소비자 옵트아웃 지원.

CCPA를 위한 Adobe 개인 정보 보호 서비스에 대한 자세한 내용은 Adobe 개인 정보 보호 센터.

Adobe Advertising에 지원되는 데이터 요청 유형

Adobe Experience Platform은 기업이 다음 작업을 완료할 수 있는 기능을 제공합니다.

  • 내에서 소비자의 쿠키 수준 데이터 또는 장치 ID 수준 데이터(모바일 앱의 광고용)에 액세스합니다 Search, Social, & Commerce, Creative, DSP, 또는 DCO.
  • 내에 저장된 쿠키 수준 데이터 삭제 Search, Social, & Commerce, Creative, DSP, 또는 DCO 브라우저를 사용하는 소비자의 경우 또는 내부에 저장된 ID 수준 데이터를 삭제하는 경우 DSP 모바일 디바이스에서 앱을 사용하는 소비자를 위한 것입니다.
  • 하나 또는 모든 기존 요청의 상태를 확인합니다.

Adobe Advertising 요청을 전송하기 위한 필수 설정

Adobe Advertising에서 소비자 개인 정보에 액세스하고 삭제를 요청하려면 다음을 수행해야 합니다.

  1. JavaScript 라이브러리를 배포하여 고객의 쿠키를 검색하고 제거합니다. 같은 라이브러리, AdobePrivacy.js는 모든 Adobe Experience Cloud 솔루션에 사용됩니다.

    note important
    IMPORTANT
    일부 Experience Cloud 솔루션에 대한 요청에는 JavaScript 라이브러리가 필요하지 않지만 Adobe Advertising에 대한 요청에는 필요합니다.

    고객이 회사의 개인 정보 보호 포털과 같은 액세스 및 삭제 요청을 제출할 수 있는 웹 페이지에 라이브러리를 배포해야 합니다. 라이브러리는 Adobe 쿠키(네임스페이스 ID: gsurferID)를 사용하여 액세스 및 삭제 요청의 일부로 이러한 ID를 제출할 수 있습니다. Adobe Experience Platform Privacy Service API.

    고객이 개인 데이터 삭제를 요청하면 라이브러리가 고객 브라우저에서도 고객 쿠키를 삭제합니다.

    note note
    NOTE
    개인 데이터 삭제는 옵트아웃과 다르며, 이렇게 하면 대상 세그먼트가 있는 최종 사용자의 타겟팅이 중지됩니다. 단, 소비자가 의 개인 데이터를 삭제하도록 요청할 때는 Creative, DSP, 또는 DCO또한 라이브러리는 Adobe Advertising 타깃팅에서 고객을 옵트아웃하도록 사용자에게 요청을 보냅니다. 다음을 포함하는 광고주용 Search, Social, & Commerce, 고객에게 링크를 제공하는 것이 좋습니다. https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#customeruse: 대상 세그먼트 타깃팅을 옵트아웃하는 방법을 설명합니다.
  2. Experience Cloud 조직 ID를 식별하고 Adobe Advertising 계정에 연결되어 있는지 확인합니다.

    Experience Cloud 조직 ID는 "@AdobeOrg"가 추가된 24자 영숫자 문자열입니다. 대부분의 Experience Cloud 고객에게는 조직 ID가 할당되었습니다. 마케팅 팀이나 내부용 Adobe 시스템 관리자가 조직 ID를 모르거나, 조직 ID가 프로비저닝되었는지 확실하지 않은 경우 Adobe 계정 팀에 문의하십시오. 다음을 사용하여 Privacy API에 요청을 제출하려면 조직 ID가 필요합니다. imsOrgID 네임스페이스입니다.

    note important
    IMPORTANT
    귀사의 Adobe Advertising 담당자에게 문의하여 다음을 포함한 조직의 모든 Adobe Advertising 계정을 확인하십시오. DSP 계정 또는 광고주, Search, Social, & Commerce 계정 및 Creative 또는 DCO 계정 — Experience Cloud 조직 ID에 연결됩니다.
  3. 다음 중 하나를 사용합니다. ADOBE EXPERIENCE PLATFORM PRIVACY SERVICE API (자동화된 요청의 경우) 또는 PRIVACY SERVICE UI (임시 요청의 경우) 소비자를 대신하여 Adobe Advertising에게 개인 정보에 액세스 및 삭제에 대한 요청을 제출하고 기존 요청의 상태를 확인합니다.

    고객과 상호 작용하고 와 캠페인을 시작하는 모바일 앱이 있는 광고주의 경우 DSP, Experience Cloud을 위해 개인 정보 보호 준비가 된 Mobile SDK를 다운로드해야 합니다. Mobile SDK를 사용하면 기업이 옵트아웃 상태 플래그를 설정하고 소비자의 장치 ID(네임스페이스 ID: deviceID)를 참조하고 Privacy Service API에 요청을 제출하십시오. 모바일 앱에는 SDK 버전 4.15.0 이상이 필요합니다.

    소비자 액세스 요청을 제출하면 Privacy Service API가 지정된 쿠키 또는 장치 ID를 기반으로 소비자 정보를 반환하고, 이를 소비자에게 반환해야 합니다.

    소비자 삭제 요청을 제출하면 쿠키 ID 또는 장치 ID와 쿠키와 관련된 모든 비용, 클릭 및 매출 데이터가 서버에서 삭제됩니다.

    note note
    NOTE
    비즈니스에 여러 Experience Cloud 조직 ID가 있는 경우 각각에 대해 별도의 API 요청을 전송해야 합니다. 그러나 여러 Adobe Advertising 하위 솔루션에 대해 하나의 API 요청을 수행할 수 있습니다(Search, Social, & Commerce, Creative, DSP, 및 DCO)을 사용하여 하위 솔루션당 하나의 계정을 만들 수 있습니다.

이러한 모든 단계는 Adobe Advertising의 지원을 받는 데 필요합니다. 이러한 작업 및 Adobe Experience Platform Privacy Service을 사용하여 수행해야 하는 기타 관련 작업과 필요한 항목을 찾을 수 있는 위치에 대한 자세한 내용은 https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-platform/privacy/home.html?lang=ko.

Adobe Advertising JSON 요청의 필수 필드 값

"company context":

  • "namespace": **imsOrgID**
  • "value": <Experience Cloud 조직 ID>

"users":

  • "key": <일반적으로 고객의 이름>

  • "action": 다음 중 하나 **access** 또는 **delete**

  • "user IDs":

    • "namespace": **411** (다음을 나타냄) adCloud cookie space)

    • "value": <에서 검색된 실제 고객의 쿠키 ID 값AdobePrivacy.js>

  • "include": **adCloud** (는 Adobe 요청에 적용되는 제품)

  • "regulation": **ccpa** (요청에 적용되는 개인정보 보호 규정)

AdobePrivacy.js에서 검색한 Adobe Advertising 사용자 ID를 사용하여 소비자가 제출한 요청의 예

{
"companyContexts":[
    {
        "namespace":"imsOrgID",
        "value":"5AB13068374019BC@AdobeOrg"
      }
   ],
   "users": [
{
 "key": "John Doe",
 "action":["access"],
 "userIDs":[
      {
        "namespace":"411",
        "value":"Wqersioejr-wdg",
        "type":"namespaceId",
        "deletedClientSide":false
      }
   ]
}
],
"include":[
      "adCloud"
   ],
    "regulation":"ccpa"
}

액세스 요청에 대해 반환되는 데이터 필드

다음은 Adobe Advertising에 대한 개인정보 접근 응답의 예입니다.

{
    "jobId":"12345AD43E",
    "action":"access",
    "product":"adCloud",
    "status":"complete",
    "results":{
        "userIDs":[
            {
                "namespace":"411",
                "userID":" Wqersioejr-wdg "
            }
        ],
        "receiptData":{
            "impressionCount":"100",
            "clickCount":5,
            "geo":[
                "United States of America",
                "San Francisco CA"
            ],
            "profile":[
                {
                    "pixelid":"111",
                    "ut1":"abc",
                    "ut2":"def",
                    "ut3":"ghi",
                    "ut4":"jkl",
                    "ut5":"mno"
                },
                {
                    "pixelid":"123",
                    "ut1":"abc",
                    "ut2":"def",
                    "ut3":"ghi",
                    "ut4":"jkl",
                    "ut5":"mno"
                }
            ],
            "matchingSegments":[
                {
                    "segmentName":"AP4 - Art/Culture - In-Market",
                    "segmentID":"kV1mPa2aqPNWKSNtf325",
                    "serviceProvider":"Adobe"
                },
                {
                    "segmentName":"EMEA - UK - Health Food Buyers",
                    "segmentID":"eP2oJ2UPsfsDVDhvlGewx",
                    "serviceProvider":"BlueKai"
                }
            ]
        }
    }
}
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