Customer Journey Analytics의 Adobe Advertising 데이터 문제 해결

Customer Journey Analytics for Advertising DSP 또는 Advertising Search, Social, Commerce에서 사용할 수 있는 요약 보고 데이터가 없습니다.

다음을 확인하십시오.

• Adobe Advertising에서 Customer Journey Analytics으로의 피드가 활성화됩니다. Adobe 계정 팀에 문의하십시오.

• Adobe Advertising 차원/분류/조회 데이터 세트와 요약 데이터 세트는 Customer Journey Analytics 연결에 포함됩니다.

• Adobe Advertising 차원 및 요약 지표는 Customer Journey Analytics 데이터 보기에 포함됩니다.

• Customer Journey Analytics Workspace이 올바른 데이터 보기를 참조하고 있습니다.

위의 모든 설정을 확인했지만 요약 데이터가 표시되지 않는 경우 https://experienceleague.adobe.com/home?lang=ko#support에서 조직에 대한 지원 티켓을 여십시오.

요약 보고 데이터는 Customer Journey Analytics for Advertiser 1에서 사용할 수 있지만 Advertiser 2에서는 사용할 수 없습니다.

Adobe Advertising에서 Customer Journey Analytics으로의 피드가 광고주 2에 대해 활성화되어 있는지 확인합니다. Adobe 계정 팀에 문의하십시오.

피드가 광고주에 대해 활성화되어 있지만 요약 데이터가 표시되지 않는 경우 https://experienceleague.adobe.com/home?lang=ko#support에서 조직에 대한 지원 티켓을 여십시오.

(Search, Social 및 Commerce 사용자) 요약 보고 데이터는 한 Google Ads, Meta Ads 또는 Microsoft Advertising 계정에 대해 Customer Journey Analytics에서 사용할 수 있지만 다른 계정에 대해서는 사용할 수 없습니다.

Adobe Advertising에서 Customer Journey Analytics으로의 피드가 특정 광고 네트워크 계정에 대해 활성화되어 있는지 확인합니다. Adobe 계정 팀에 문의하십시오.

계정에 대해 피드가 사용하도록 설정되어 있지만 요약 데이터가 표시되지 않는 경우 https://experienceleague.adobe.com/home?lang=ko#support에서 조직에 대한 지원 티켓을 여십시오. 광고 네트워크 계정에 대한 Account ID을(를) 포함합니다.

Customer Journey Analytics Workspace의 요약 보고 데이터가 Advertising DSP 또는 Advertising 검색, 소셜 및 Commerce의 데이터와 다르거나 일부 캠페인 및 캠페인 엔티티에 대한 요약 데이터가 누락되었습니다.

다음을 확인하십시오.

• Workspace과(와) Adobe Advertising 보고서 모두에서 동일한 날짜 범위를 사용하고 있습니다.

• Workspace 및 Adobe Advertising 보고서에 적용된 모든 필터 및 세그먼트로 인해 데이터에 차이가 발생하지 않습니다.

데이터 불일치가 확실하면 https://experienceleague.adobe.com/home?lang=ko#support에서 조직에 대한 지원 티켓을 여십시오. 광고 네트워크 계정에 대한 Account ID을(를) 포함합니다.
. 불일치의 증거를 보여주는 스크린샷과 스프레드시트를 포함하십시오. Adobe 계정 팀은 필요한 경우 데이터 피드를 소급하여 수정하여 불일치를 해결할 수 있습니다.

CJA Customer Journey Analytics Workspace의 보고 차원(예: Campaign)에 전환 데이터(예: Page Views)를 사용할 수 없습니다.

확인 장벽이 가장 낮은 항목부터 시작하여 다음을 확인하십시오.

• 적용 가능한 전환 지표는 Adobe Advertising에서 차원에 할당할 수 있는 웹/온라인 이벤트입니다.

• 올바른 데이터 보기를 사용하고 있습니다.

• Adobe Advertising은 해당 사이트에서 클릭스루 및 뷰스루를 추적하고 있습니다.

• 분류 데이터 세트에 대한 Customer Journey Analytics 연결에서 Key 및 Matching Key 설정의 값이 올바릅니다. Key: Tracking Code(_customername.adLens2.trackingCode), Matching Key: Tracking Code(event._experience.adcloud.conversionDetails.trackingCode)

• Adobe Advertising 서비스가 Adobe Experience Platform 데이터 스트림에 추가되었으며, 데이터 스트림에 대해 매핑된 스키마가 XDM ExperienceEvent Schema이고, 필드 그룹 Adobe Advertising Cloud ExperienceEvent Full Extension이(가) 스키마에 추가되었습니다.

• Adobe Advertising 설정이 WebSDK Extension에 올바르게 구성되고 게시되었습니다.

위의 모든 설정을 확인했지만 전환 데이터가 여전히 표시되지 않는 경우 https://experienceleague.adobe.com/home?lang=ko#support에서 조직에 대한 지원 티켓을 여십시오. 광고 네트워크 계정에 대한 Account ID을(를) 포함합니다.