Adobe Experience Manager 統合のトラブルシューティング

問題：アセットが Adobe Experience Manager に保存されない

ユーザーが Experience Manager Assets に書き出すアセットまたはフォルダーを選択して「選択」をクリックすると、セレクターウィンドウが閉じますが、アセットは Experience Manager Assets に保存されません。Workfront には、アセットが Experience Manager Assets に保存されなかったという表示はありません。

原因

これは、Adobe Cloud Manager の許可リストが原因で発生する場合があります。組織の Adobe Cloud Manager 許可リストに何もない場合、IP アドレスは制限されず、Workfront はAdobe Experience Manager 内の組織のフォルダーやアセットにアクセスできます。ただし、Cloud Manager 許可リストに IP アドレスが 1 つでも追加されている場合は、許可リストは、リストにない IP アドレスは許可されていないと見なします。したがって、Cloud Manager 許可リストに何らかの IP アドレスがある場合は、Workfront が Experience Manager Assets にアセットを送信できるように、Workfrontの IP アドレスも許可リストに追加する必要があります。

解決策：

Workfront の IP アドレスを Adobe Cloud Manager の許可リストに追加します。