システムのイシューステータスのリストへのアクセス
イシューのステータスを使用して、システム内のユーザーに、イシューが特定の時点で、開発のどの段階にあるかを示すことができます。
アクセス要件
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イシューステータスへのアクセス
システムレベルのイシューステータスにアクセスして変更できます。デフォルトのシステムステータスに関する情報を編集したり、新しいカスタムステータスを作成したりすることができます。カスタムステータスの作成やシステムステータスの編集について詳しくは、ステータスの作成または編集を参照してください。
システムレベルのイシューステータスにアクセスするには、以下のように行います。
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Adobe Workfront の右上隅にある メインメニュー アイコン
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プロジェクトの環境設定／ステータス をクリックします。
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「イシュー」タブをクリックして、Workfront で使用可能なイシューステータスを表示します。
システムのイシューステータス
Workfront には、10 件のオリジナルのイシューステータスが用意されています。以下の表の最初の 4 つは必須です。つまり、それらのロックの解除、名前の変更、並べ替えは可能ですが、非表示にしたり削除したりすることはできません。
組織のニーズに合わせて、カスタムイシューステータスを追加できます。詳しくは、ステータスの作成または編集を参照してください。
ユーザーによるイシューステータスの変更は、通常は手動のプロセスです。ただし、次のリストに示すように、システム内で発生している他の要因に応じてイシューステータスが自動的に変化する場合があります。
Workfront インスタンスには、次のイシューステータスが用意されています。
| システムのイシューステータス | ステータスの使用方法 | そのステータスで起こること |
|---|---|---|
| 新規（必須ステータス） | これは、新規作成されたすべてのイシューのデフォルトのステータスです。 | イシューがプロジェクト（ステータスが「現在」）にある場合、イシューは、そのイシューに割り当てられているユーザーの「作業リクエスト」タブに表示されます。これで、ユーザーはイシューの作業を開始できます。 |
| 処理中（必須ステータス） |
イシューをこのステータスにして、そのイシューの作業が開始されたことを示すことができます。 イシューの解決策が別のオブジェクト（タスク、プロジェクト、または別のイシュー）に関連付けられている場合、解決オブジェクトのステータスを「処理中」に変更すると、イシューステータスは自動的に「処理中」に変更されます。 解決オブジェクトについて詳しくは、解決オブジェクトおよび解決可能なオブジェクトの概要を参照してください。 |
イシューが「現在」のステータスのプロジェクトにある場合、イシューは、イシューに割り当てられているユーザーの「作業中」タブに表示されます。 イシューが処理中の場合、イシューには、実際の開始日の値が表示されます。 |
| クローズ（必須ステータス） |
イシューの作業が完了したら、手動でイシューを「クローズ」にマークすることができます。 イシューの解決策が別のオブジェクト（タスク、プロジェクト、または別のイシュー）に関連付けられている場合、解決オブジェクトのステータスを「クローズ」に変更すると、イシューステータスは自動的に「クローズ」に変更されます。 解決オブジェクトについて詳しくは、解決オブジェクトおよび解決可能なオブジェクトの概要を参照してください。 |
イシューが「クローズ」になると、そのイシューは担当者の作業割り当てリストから削除されます。この場合、イシューには実際の完了日の値が表示されます。 すべてのタスクが完了し、プロジェクトでイシューが閉じらクローズされると、プロジェクトを完了することができます。 |
| 保留中（必須ステータス） | イシューを手動で「保留中」としてマークして、イシューの完了に遅れがあることを示すことができます。 |
イシューが「現在」のステータスのプロジェクトにある場合、イシューは、イシューに割り当てられているユーザーの「作業中」タブに表示されます。 プロジェクトのすべてのタスクが完了しても、プロジェクトに保留中のイシューが少なくとも 1 つある場合、プロジェクトは完了できません。 |
| 再開済み（処理中と同等） | イシューが以前にクローズされ、その作業を完了するために再度オープンする必要があった場合、イシューをこのステータスにして、イシューの作業が完全には完了していなかったことを示すことができます。 |
イシューがプロジェクト（ステータスが「現在」）にある場合、イシューは、そのイシューに割り当てられているユーザーの「作業リクエスト」タブに表示されます。これで、ユーザーはイシューの作業を開始できます。 このステータスは、初めてオープンされたイシュー（通常は「新規」ステータス）と、以前にクローズされた後にオープンされたイシュー（通常「再開」ステータス）を区別するために、レポートには重要です。 |
| フィードバック待ち（保留中と同等） | イシューの作業を続ける前に、イシューをこのステータスにして、（通常はプライマリ連絡先から）フィードバックの受け取りを待っていることを示すことができます。 |
イシューが「現在」のステータスのプロジェクトにある場合、イシューは、イシューに割り当てられているユーザーの「作業中」タブに表示されます。 イシューがフィードバック待ちの場合は、プロジェクトを完了できません。 このステータスは、レポーティングで重要で、現在開いているが作業中のイシュー（通常は処理中ステータス）と、完了するにはより多くのフィードバックが必要なために現在開いているが処理中でない問題（通常はフィードバック待ちステータス）を区別します。 |
| 複製不可（クローズと同等） | イシューをこのステータスにして、イシューをクローズしようとしていることを示すことができますが、このイシューを開くトリガーの問題が分からなくなる可能性があります。問題はまだ存在している可能性がありますが、特定の時点では複製できません。 |
このステータスは、レポーティングで重要で、完了していて問題が解決されたイシュー（通常はクローズステータス）と、特定の時点で問題が表示されないイシュー（通常は複製不可ステータス）を区別します。 イシューが複製不可とマークされると、そのイシューは担当者の作業中リストから削除されます。この場合、イシューには実際の完了日の値が表示されます。 プロジェクトのすべてのタスクが完了し、一部のイシューが複製不可ステータスの場合、プロジェクトを完了できます。 |
| 解決済み（クローズと同等） | イシューをこのステータスにすることで、イシューをクローズしようとしていて、そのイシューを作成した問題が実際に解決されたことを示すことができます。 |
このステータスは、レポーティングで重要で、解決の有無に関わらずクローズされたイシュー（通常はクローズステータス）と、実際に解決されてクローズされたイシュー（通常は解決済みステータス）を区別します。 イシューが解決済みとマークされると、そのイシューは担当者の作業中リストから削除されます。この場合、イシューには実際の完了日の値が表示されます。 プロジェクトのすべてのタスクが完了し、少なくとも 1 つのイシューが解決済みステータスの場合、プロジェクトを完了できます。 |
| 完了確認（クローズと同等） | イシューをこのステータスにすることで、イシューをクローズしようとしていて、そのイシューを生成した問題の解決を確認したことを示すことができます。 |
イシューが完了確認とマークされると、そのイシューは担当者の作業中リストから削除されます。この場合、イシューには実際の完了日の値が表示されます。 プロジェクトのすべてのタスクが完了し、一部のイシューが完了確認ステータスの場合、プロジェクトを完了できます。 |
| 解決されない（クローズと同等） | イシューをこのステータスにすることで、イシューをクローズしようとしているが、そのイシューを生成した問題は解決できないことを示すことができます。 |
このステータスは、レポーティングで重要で、解決の有無に関わらずクローズされたイシュー（通常はクローズステータス）と、実際には解決されずにクローズされたイシュー（通常は解決されないのステータス）を区別します。 イシューが解決されないとマークされると、そのイシューは担当者の作業中リストから削除されます。この場合、イシューには実際の完了日の値が表示されます。 プロジェクトのすべてのタスクが完了し、少なくとも 1 つのイシューが解決されないのステータスの場合、プロジェクトを完了できます。 |
イシューステータスのカスタマイズ
Workfront 管理者は、システムレベルおよびグループレベルのイシューステータスを Workfront に追加し、ユーザーに表示する順序を変更することができます。詳しくは、ステータスを作成または編集を参照してください。
グループ管理者は、1 つのグループに固有のカスタムステータスを追加できます。詳しくは、グループステータスを作成または編集を参照してください。