Workfront のメンテナンス更新

2024年6月27日（PT）のメンテナンス更新

レポート

デフォルトの通貨が USD の場合、レポートが読み込まれない

ユーザーが、デフォルトの通貨が USD であるレポートを表示しようとしても、レポートは読み込まれません。

アップデート

コピーしたリンクが正しく貼り付けられません

ユーザーが右クリックして「」を選択し、更新からリンクをコピーした場合リンクアドレスをコピー」に設定されている場合は、そのリンクは正しく貼り付けられません。 リンクの最初の部分のみがリンクであり、残りの URL は無視されます。

その他のメソッドを使用してリンクをコピーリンクアドレスをコピー」を指定すると、リンクを期待どおりに貼り付けることができます。

2024年6月20日（PT）のメンテナンス更新

ナビゲーション

「戻る」ボタンが前のページに戻らない

Workfront のユーザーがブラウザーの「戻る」ボタンをクリックすると、次のいずれかが発生する場合があります。

• ブラウザータブの名前は変更されますが、ページは変更されません。 「戻る」ボタンをもう一度クリックすると、問題が解決する場合があります。
• ユーザーはブラウザーのランディングページに移動します。

プルーフ

プルーフビューアを閉じることができない

ユーザーがプルーフビューアでプルーフを表示し、右上隅の「X」をクリックしてプルーフを閉じようとしても、プルーフは閉じません。

​ 2024年6月13日（PT）のメンテナンス更新

グループ

サブグループを追加できない

ユーザーが既存のサブグループをグループに追加しようとすると、「保存」ボタンは無効になり、サブグループは追加されません。

2024年6月6日（PT）のメンテナンス更新

カスタムフォーム

フォームデザイナーのネイティブフィールドに関する制限

フォームデザイナーで作成されたカスタムフォームで、複数のネイティブフィールドがサポートされるようになりました。 以前は、フォーム別にネイティブフィールドが 1 つという制限がありました。

2024年5月30日（PT）のメンテナンス更新

カスタムフォーム

説明テキストフィールドを編集する際にエラーが表示される

ユーザーがカスタムフォームの説明テキストを編集しようとすると、テキストは保存されず、次のエラーが表示されます。

「キーの値の重複は一意の制約に違反します」

この問題は、従来のフォームビルダーで報告されています。

アップデート

メンションをコピー＆ペーストしても、メンションされたユーザーに通知されない

ユーザーが @ 形式のメンションを含むコメントをコピーし、そのコメントを別のオブジェクトの更新領域にペーストした場合、メンションされたユーザーにはペーストされたコメントについて通知されません。

2024年5月23日（PT）のメンテナンス更新

レポート

ユーザーがレポートを表示中にブラウザーの「戻る」ボタンをクリックすると、次のいずれかが発生する場合があります。

• ユーザーがレポートページに残る。
• ユーザーがブラウザーのランディングページに移動する。
• ユーザーがログインページに移動する。

この問題は、Chrome ブラウザーで報告されています。

アップデート

タグ付けされたユーザーが、タグ付けを行った人物を確認できない

アップデートでユーザーがタグ付けされると、そのユーザーは、タグ付けを行った人物を確認できできません。 この問題は、「他の会社のユーザーに表示するユーザーの限定…」が「ユーザーの会社」に設定されている場合に発生します。

概要パネルでユーザーを @ でタグ付けしても無効になる

ユーザーが概要パネルの更新エリアで @ を使用して別のユーザーにタグを付けようとすると、ドロップダウンでユーザー名をクリックしても無効になります。 ユーザーにもう一度タグを付けようとすると、期待どおりに機能します。

2024年5月16日（PT）のメンテナンス更新

設定

設定の一部のイシュータイプでデフォルトのイシューステータスが欠落している

ユーザーが設定でイシューのステータスを表示すると、一部のタイプのイシューでは、イシューのデフォルトのステータス（新規、進捗状況、完了）が欠落していることがわかります。 デフォルトのステータスにはイシュータイプを変更するオプションがないので、ユーザーは影響を受けるイシュータイプに対して表示するステータスを再設定できません。

ユーザー

ユーザーを削除できない

ユーザーがユーザーを削除しようとしても、そのユーザーは削除されません。 この問題は、Adobe Admin Console に移行した組織で報告されています。

2024年5月9日（PT）のメンテナンス更新

この更新には、軽微なバグ修正や、あまり目立たないバグ修正のみが含まれています。 ユーザーが送信した問題が修正されると、Workfront サポートからそのユーザーに通知が届きます。

2024年5月2日（PT）のメンテナンス更新

時間のログ記録

タスクやイシューに関する時間を編集できない

ユーザーがタスクやイシューの時間を編集しようとすると、変更が保存されません。

2024年4月25日（PT）のメンテナンス更新

アップデート

番号付きリストに正しく番号が付けられていない

ユーザーが番号付きリストを含むコメントを送信すると、そのリストの更新では正しくない番号が表示されます。

この問題は、新しいコメントエクスペリエンスで報告されています。

コメントに移動したり戻ったりする際にテキストが保持されない

ユーザーが @mention を含むコメントを書き込み、送信する前にコメントから離れたりコメントに戻ったりすると、@mention の後に入力したテキストがコメントのドラフトから失われます。

この問題は、新しいコメントエクスペリエンスで報告されています。

2024年4月18日（PT）のメンテナンス更新

アジャイル

かんばんカードにカスタムフィールドが表示されない

ユーザーがカスタムフィールドを含めるように設定されたかんばんボードを表示している際、これらのカスタムフィールドは表示されない場合があります。

カレンダー

カレンダーの更新中にエラーが表示される

ユーザーがカレンダーを表示し、ページを更新する際、「Whoops」エラーが表示されます。 カレンダー上のデータは期待どおりに表示されますが、エラーメッセージによって見えにくくなる場合があります。

カスタムフォーム

外部ルックアップフィールドが結果を返さない

1 つの値のみが選択された複数選択フィールドを外部ルックアップフィールドが参照する際、フィールドは値を返しません。

例えば、「赤」と「青」の両方の値が選択された複数選択フィールドを外部ルックアップフィールドが参照する場合、フィールドは期待どおりに機能します。 フィールドで「赤」のみが選択された場合、外部ルックアップフィールドは値を返しません。

プロジェクト

Web プルーフが添付されている場合、イシューをプロジェクトに変換できない

イシューに web プルーフ（SharePoint などの外部ドキュメントプロバイダーからのリンクを使用した URL プルーフ）が添付され、ユーザーがそのイシューをプロジェクトに変換しようとする際、変換は失敗し、プロジェクトは作成されません。 ユーザーに次のエラーが表示されます。

「ファイル（ファイル GUID）のコピー中に問題が発生しました。 ファイルを削除するか、サポートに問い合わせて、もう一度試してください。」

2024年4月11日（PT）のメンテナンス更新

検索

検索から編集できない

ユーザーが詳細検索を使用していて、検索結果を編集または一括編集しようとすると、編集アイコンが応答しなくなります。

アップデート

更新時の画像のプレビューがぼやける

ユーザーが更新を表示し、画像上の虫眼鏡アイコンをクリックして画像をプレビューすると、開かれるプレビューはピクセル化されて非常にぼやけてしまいます。

ユーザーが画像をダウンロードすると、画像は期待された解像度で表示されます。

返信時に「コメントを投稿できません」というメッセージが表示される

ユーザーが新しいコメントエクスペリエンスでメッセージに返信しようとすると、返信は保存されず、次のメッセージが表示されます。

「現在、コメントを投稿できません。 しばらく待ってから、もう一度試してください。」

2024年4月4日（PT）のメンテナンス更新

検索

検索から編集できない

ユーザーが詳細検索を使用していて、検索結果を編集または一括編集しようとすると、編集アイコンが応答しなくなります。

アップデート

更新時の画像のプレビューがぼやける

ユーザーが更新を表示し、画像上の虫眼鏡アイコンをクリックして画像をプレビューすると、開かれるプレビューはピクセル化されて非常にぼやけてしまいます。

ユーザーが画像をダウンロードすると、画像は期待された解像度で表示されます。

返信時に「コメントを投稿できません」というメッセージが表示される

ユーザーが新しいコメントエクスペリエンスでメッセージに返信しようとすると、返信は保存されず、次のメッセージが表示されます。

「現在、コメントを投稿できません。 しばらく待ってから、もう一度試してください。」

2024年4月4日（PT）のメンテナンス更新

統合

Outlook からリクエストを作成する際にドキュメントが添付されない

ユーザーが Outlook からリクエストを作成する際、メールに添付したドキュメントがリクエストに添付されません。

これは、次の添付ファイルのタイプに対して報告されています。

XLS
PDF

時間のログ記録

ユーザーが現在の日時を記録できない

ユーザーが更新エリアで時間を記録しようとすると、現在の日付が灰色表示になり、現在の日時を記録できません。

アップデート

コメントの表示中にエラーが表示される

ユーザーが新しいコメントエクスペリエンスでコメントを表示しようとすると、コメントは表示されず、代わりに次のエラーが表示されます。

「エラーが発生しました。 後でもう一度試してください。」

従来のコメントエクスペリエンスは期待どおりに機能します。

2024年3月28日（PT）のメンテナンス更新

統合

Outlook からリクエストを作成する際にドキュメントが添付されない

ユーザーが Outlook からリクエストを作成する際、メールに添付したドキュメントがリクエストに添付されません。

これは、次の添付ファイルのタイプに対して報告されています。

XLS
PDF

プルーフ

プルーフがマイ承認ウィジェット上に残る

マイ承認ウィジェットから消えるはずのプルーフがウィジェット上に残ります。 これは、複数のユーザーがプルーフに関して同時に決定を行った場合や、1 人のユーザーが決定を行ってすぐに変更した場合に発生することがあります。

リソース管理

予算計上時間数が一致しない

次のいずれかのエリアに表示される予算計上時間数が、次のエリアの別のエリアに表示される予算計上時間数と一致しない場合があります。

• ビジネス ケース
• レポート
• リソース予算計上ツール

タスク

先行タスクのツールヒントにタスク名が表示されない

ユーザーがタスクリストを表示し、詳細情報を表示するために先行タスクのアイコンにカーソルを合わせる際、表示されるツールヒントに先行タスクの名前が表示されません。

アップデート

ドキュメントのコメントが親オブジェクトの更新に表示されない

ユーザーがドキュメントに対してコメントした場合、そのコメントがドキュメントの親オブジェクトの更新エリアにすぐに表示されません。

この問題は、新しいコメントエクスペリエンスで報告されています。 コメントは、従来のコメントエクスペリエンスでは期待どおりに表示されます。

ユーザーのタグ付けが無効

ユーザーがコメント内でタグ付けされている場合、そのコメントがタグ付けされたユーザーに表示されません。また、タグ付けされたユーザーは、メールまたはアプリ内通知で、コメントに関する通知も受け取りません。

この問題は、従来のコメントエクスペリエンスで報告されています。

Workfront Fusion のメンテナンス更新（2024年3月28日）（PT）

Workfront モジュールからの RuntimeError 200 応答

Workfront モジュールは、RuntimeError [200] 応答を返すことがあります。 200 は成功した応答を示すのに対し、エラーはリクエストが失敗したことを示します。

これは、応答が非常に長い場合に発生する場合があります。 データは Fusion に返されますが、Fusion では処理できません。

2024年3月21日（PT）のメンテナンス更新

アップデート

行間に大きなスペースができる

ユーザーが Return キーまたは Enter キーを使用して複数行の更新を入力するか、複数行を更新にペーストすると、更新はどおりに表示されます。 ただし、ユーザーがその更新をレポートで表示すると、行間に大きなスペースができます。

この問題は、新しいコメントエクスペリエンスで報告されています。

@ を使用したユーザーのタグ付けが無効

ユーザーがコメント内で別のユーザーを @ でタグ付けしても、そのユーザーはタグ付けされたユーザーエリアに追加されず、コメントに関する通知も受け取りません。

この修正は、新しいコメントエクスペリエンスにのみ適用されます。

2024年3月14日（PT）のメンテナンス更新

プルーフ

リンクされたドキュメントから作成されたプルーフにプルーフテンプレートが適用されない

ユーザーがリンクされたドキュメントからプルーフを作成する際、プルーフテンプレートが正しく適用されず、プルーフにワークフローなどの情報が欠落している場合があります。

この問題は、API および Workfront Fusion を通じて作成されたプルーフにも当てはまります。

ユーザー

ユーザーの作成時に、低いアクセスレベルを使用できない

ユーザーが別のユーザーを作成する際、新しく作成したユーザーが利用できるのは、最初のユーザーのアクセスレベルのみです。 作成するユーザーよりも権限の低いすべてのアクセスレベルを、新しいユーザーに割り当てる必要があります。

2024年3月7日（PT）のメンテナンス更新

ボード

ボードにタスクを追加する際に 400 エラーが表示される

ユーザーがプロジェクトの表示中にボードにタスクを追加しようとすると、タスクは追加されず、次のエラーが表示されます。

エラー：「400: undefined /boards-service/graphql」

ホーム

マイタスクウィジェットでタスクをインライン編集する際にエラーが表示される

ユーザーがマイタスクウィジェットでタスクをインライン編集しようとすると、次のエラーが表示されます。

「エラーが発生したため、問題を解決中です。 作業を続行するには、このブラウザーページを更新してみてください。」が表示されます。

ワークロードバランサー

ワークロードバランサーで予定時間数が更新されない

プロジェクトの予定時間数を更新する際、ワークロードバランサーでは更新されません。 この問題は、変更がプロジェクトに正確に反映されている場合でも発生する場合があります。

**Workfront Fusion のメンテナンス更新（2024年3月7日）（PT）

Workfront Proof／「プルーフを監視」モジュールがタイムアウトになる

Workfront Proof／「プルーフを監視」モジュールを使用するシナリオは、「プルーフを監視」モジュールのタイムアウトにより非アクティブ化される場合があります。

2024年2月29日（PT）のメンテナンス更新

アップデート

更新：他社のユーザーに返信すると画面が空白になる

他社のユーザーのコメントに返信しようとすると、画面が空白になります。

これは、ユーザーに他社のユーザーを表示する権限がないからです。

2024年2月22日（PT）のメンテナンス更新

ホーム

ホーム：ワークスペースとピン留めが読み込まれない

ユーザーがログインすると、次のことが発生する場合があります。

• ユーザーの新しいホームワークスペースが読み込まれず、次のエラーが表示されます。「ワークスペース情報を読み込めません。 Workfront にお問い合わせください。問題の原因を確認して修正させていただきます。」
• ユーザーのピン留めは読み込まれず、次のエラーが表示されます。「システムエラーにより、ピンを使用できません。 問題を修正するには、ブラウザーを更新してみてください。」

ユーザー

グループ管理者がユーザーのアクセスレベルを設定または変更できない

グループ管理者がユーザーのアクセスレベルを変更しようとすると、次のいずれかが発生する場合があります。

• アクセスレベルフィールドが無効になる。
• グループ管理者が、より低いアクセスレベルを選択できない。

ワークロードバランサー

作業時間外のラベル

ワークロードバランサーと個人の休暇カレンダーに、ユーザーの休暇中の期間が「作業時間外」として表示されるようになりました。 以前は、ディスプレイには営業時間外の「作業時間」が表示されていました。

2024年2月15日（PT）のメンテナンス更新

イシュー

一括編集時に問題が発生した際、時間フィールドに間違った時間が保存される

ユーザーにより一括編集時に問題が発生し、ユーザーが日付フィールドの日付および時刻を選択して保存すると、イシューが発生した際のこのフィールドに保存される時間は、ユーザーが選択した時間ではありません。 代わりに、ユーザーが保存する際に、時間が UTC に変換されるように表示されます。

タスク

ユーザーが 1 つ以上のタスクから割り当て解除される

ユーザーが割り当て先のタスクから自動的に割り当て解除される場合があります。 この問題は、1 つ以上のタスクで発生する場合があります。 割り当て解除はタスクのシステム更新エリアには表示されませんが、設定メニューの「フィードを更新」セクションには表示されます。

アップデート

コメントの編集時に無効な画像オプションを使用できる

Workfront 管理者がコメントに画像を追加するオプションを無効にすると、コメントの作成時にこのオプションは使用できません。 ただし、ユーザーが既存のコメントを編集する場合は、画像オプションを使用できます。

2024年2月8日（PT）のメンテナンスアップデート

ボード

「移動」オプションを使用して列内のカードを移動できない

ユーザーが 3 つのドットメニューの「列の一番上」または「列の一番下」オプションを使用して列内のカードを移動しようとすると、カードは移動しません。

イテレーションを変更した際、カードが保持される

ユーザーがボードでイテレーションを表示中にそのイテレーションを変更すると、新規イテレーションに対して表示されるカードは、ユーザーが以前に表示していたイテレーションのカードになります。

レポート

「値なし」列に結果が表示されない

グラフレポートに「No value」列がある場合、データが存在するはずの場合でも、列にデータが表示されません。

リソース管理

担当業務の問題が原因で財務計算が正しくない

時間と財務の計算が正しくない場合があります。コストレートが設定されている担当業務に時間が記録されている場合でも、コストが 0 と表示されます。

これは、担当業務によって、開始日または終了日のない重複したレートが自動的に作成されるからです。 開始日も終了日もないので、財務計算を実行する場合は値 0 として扱われます。

2024年2月1日（PT）のメンテナンス更新

ログイン

SSO を使用しているユーザーがログイン時に元の場所にリダイレクトされない

ユーザーが Workfront のページにいて SSO でログインしている際、ログインが完了すると、ログイン前にいたページではなくホームにリダイレクトされます。

テンプレート

テンプレートをコピー中にエラーが発生する

ユーザーが新規または既存のテンプレートをコピーしようとすると、テンプレートはコピーされず、次のエラーが表示されます。

「null にすることはできません」

2024年1月30日（PT） のメンテナンス更新（ホットフィックス）

レポート

外部 API フィールドにリストとレポートで使用可能な値のすべてが表示されない

以前、ユーザーはリストやレポートの外部ルックアップフィールドで選択した値を表示（および値を編集）できましたが、API からのオプションを含むドロップダウンは表示されませんでした。

現在は、外部ルックアップカスタムフィールドをリストまたはレポートで使用する際、外部 API のすべてのオプションを含むドロップダウンを使用できます。

2024年1月25日（PT）のメンテナンス更新

ボード

ステータスを変更した際に、カードが適切な列に移動しない

接続されているカードのリンクされたオブジェクトのステータスをオブジェクト上で直接変更すると、カードは適切な列に移動しません。 カード上のオブジェクトのステータスを変更した場合や、カードを新しい列にドラッグした場合、カードは期待どおりに動作します。

通知

通知を既読としてマークしても保持されない

ユーザーが通知を既読としてマークし、Workfront 内の別のページに移動すると、通知アイコンには、ユーザーが通知を既読としてマークする前に存在していた未読通知件数が引き続き表示され、ユーザーがアイコンをクリックすると通知のリストが表示されます。 ユーザーが既読としてマークし、別のページに移動するか、元のページに戻っても、この状態は継続します。

アップデート

従来のコメントエクスペリエンスのタグ付けに関する問題

従来のコメントエクスペリエンスでユーザーがコメントでタグ付けされている場合、次の問題が発生します。

• コメントにはユーザーの名前のみが含まれる
• ユーザー名に @ 記号が付いていない
• ユーザー名が青で表示されない
• ユーザー名が、そのユーザーのプロファイルにリンクしない

予想どおりに、ユーザーはタグに関するメール通知を受信する。

2024年1月18日（PT）のメンテナンス更新

ボード

カードにドキュメントを添付できない

接続されているカードにユーザーがドキュメントを添付しようとすると、添付するドキュメントを選択できるにもかかわらず、ドキュメントがカードのドキュメントエリアに表示されず、カードが接続されているオブジェクトに添付されません。

この問題は、イシューに接続されているカードで報告されています。

カードが複数のスプリントに表示される

ユーザーがボードでスプリントを表示している際、別のスプリントにあるカードがボードに表示されます。 この問題は断続的に発生します。

プロジェクトでボードビューを使用するとカードが閉じない

ユーザーがプロジェクトのタスクリストでボードビューを表示してからカードを作成すると、カードが閉じず、保存されません。 これにより、ユーザーはプロジェクトに戻ることができなくなります。

カードを閉じるには、ユーザーは URL を編集して、「ボード」と、「ボード」の右側にある項目を削除する必要があります。

イテレーションを変更した際、カードが保持される

ユーザーがボードでイテレーションを表示中にそのイテレーションを変更すると、新規イテレーションに対して表示されるカードは、ユーザーが以前に表示していたイテレーションのカードになります。

カードの「コメント」セクションでエラーが発生する

ユーザーがカードを表示し、「コメント」セクションまでスクロールすると、コメントは表示されず、次のエラーが表示されます。

「異常が発生しました。 後でもう一度試してください。」

サブタスクのステータスを表示する際の問題

ボードのカードでのサブタスクのステータスの表示に関する次の問題が報告されています。

• 既にタスクにステータスがある場合でも、ステータスが「ステータスを選択」として表示されます。 このステータスは、タスクを直接表示すると確認できます。
• ユーザーがステータスを選択しようとすると、画面が空白になるので、更新する必要があります。

カードに関するコメントを表示する際に「アクセス権限がありません」と表示される

ユーザーが Workfront オブジェクトに接続されていないカードに関するコメントを表示しようとすると、次のメッセージが表示されます。

「このオブジェクトに関するコメントを表示するアクセス権限がありません」

これは、ユーザーが以前にカードに関するコメントを確認できた場合でも発生する場合があります。

カスタムフォーム

テンプレートタスクでカスタムフォームを一括追加または一括削除できない

ユーザーがテンプレートタスクでカスタムフォームを一括追加または一括削除しようとすると、フォームは追加または削除されず、次のエラーが表示されます。

もう一度試してください。 無効なパラメーター：templateID 値「XXXXXXXXXXXXXXXX」

ユーザーが指定した GUID を持つテンプレートを見つけ、残りのテンプレートタスクでカスタムフォームを追加または削除しようとする場合、別の templateID を使用するとエラーが再発します。

カスタムフォームは、単一のテンプレートタスクで追加または削除できます。 このエラーは、一括追加または削除の場合にのみ適用されます。

ポートフォリオ

カスタムの用語がグループページに適用されない

ユーザーがポートフォリオレベルでカスタムの用語を設定した場合、その用語はグループレベルのページに適用されません。

設定

オプションのステータスを非表示にできない

ユーザーがシステムおよびグループレベルでオプションのステータスを非表示にしようとしても、ステータスは非表示になりません。 そのユーザーがステータスを有効にして変更を保存していた場合であっても、ユーサーがステータスを表示すると、ステータスを非表示にするオプションは有効になっていまません。

設定の一部のイシュータイプでデフォルトのイシューステータスが欠落している

ユーザーが設定でイシューのステータスを表示すると、一部のタイプのイシューでは、イシューのデフォルトのステータス（新規、進捗状況、完了）が欠落していることがわかります。 デフォルトのステータスにはイシュータイプを変更するオプションがないので、ユーザーは影響を受けるイシュータイプに対して表示するステータスを再設定できません。

チーム

「完了」ボタンに対するチームのステータスの設定に関する問題

チームを編集または作成する際の「完了」ボタンに対するステータスに関する次のイシューが報告されています。

• 一部のステータスが、新規チームウィンドウの「完了」ボタンエリアまたは既存のチームのチーム設定エリアに表示されない場合があります。
• ユーザーがチームを保存しようとすると、「各カテゴリに少なくとも 1 つのステータスを選択する必要があります」というエラーが表示される場合があります。

テンプレート

テンプレートをプロジェクトに添付する際にエラーが発生する

ユーザーがテンプレートをプロジェクトに添付しようとすると、次のエラーが発生します。

「エラーが発生しました。 Workfront にお問い合わせください。エラーの原因を確認して修正させていただきます。」

この問題は、ユーザーがテンプレートに添付されたカスタムフォームに対する表示権限を持っていない場合に発生します。

アップデート

古いエクスペリエンスと新しいエクスペリエンスの間で、コメントが転送されない

従来のコメント作成エクスペリエンスで作成したコメントが、新しいコメント作成エクスペリエンスでは表示されない場合があります。 また、逆の場合もあります。

2024年1月11日（PT）のメンテナンス更新

ボード

完了したカードが動的なボードに適切に読み込まれない

以前は、動的なボードに完了した作業を含める唯一の方法は、カードをアーカイブされたカードとして読み込むことでした。 そうしないと、完了したカードがボードにまったく読み込まれませんでした。 これにより、カードを見つける際に問題が発生しました。

現在、動的なボードを作成する際、完了したカードはデフォルトでアーカイブされたカードとして読み込まれますが、「完了したカードをアーカイブしない」を選択すると、ボード上のすべての完了したカードが「完了」列に表示されるカードとして読み込まれます。