Workfront のメンテナンス更新

2024年11月21日（PT）のメンテナンス更新

ダッシュボード

ダッシュボード内の棒グラフレポートのバーを操作できない

ダッシュボード内の棒グラフレポートのバーをクリックまたはマウスオーバーしようとすると、詳細メニューが開かない、またはツールヒントが表示されません。

プロジェクト

プロジェクトの読み込みに失敗する

プロジェクトに移動する際、ページでコンテンツの読み込みに失敗することがあります。

レポート

グラフリストの一括編集が応答しない

ユーザーがレポート内のグラフを表示し、リスト内の複数の項目を選択して一括編集すると、カーソルが消え、一括編集用のテキストボックスが応答しなくなります。

タイムシートレポートで「編集」ボタンと「削除」ボタンが応答しない

タイムシートレポートで「編集」アイコンまたは「削除」アイコンをクリックしようとすると、応答がありません。

先行入力フィールドを含むレポートの読み込みに失敗する

カスタムの先行入力フィールドを含むレポートを開く際、レポートの読み込みに失敗し、エラーメッセージが表示されることがあります。

2024年11月14日（PT）のメンテナンス更新

ホーム

新規および完了した TODO の TODO ウィジェットエラー

ホーム TODO ウィジェットで新規 TODO を作成したり、既存の TODO を完了しようとすると、エラーが発生し、TODO を作成または完了できません。

ユーザー

「これらの人物に招待メールを送信」チェックボックスが表示されない

新規ユーザーを Workfront に読み込む際、ダイアログウィンドウに「これらの人物に招待メールを送信」チェックボックスが表示されません。

2024年11月7日（PT）のメンテナンス更新

この更新には、軽微なバグ修正や、あまり目立たないバグ修正のみが含まれています。 ユーザーが送信した問題が修正されると、Workfront サポートからそのユーザーに通知が届きます。

2024年10月31日（PT）のメンテナンス更新

この更新には、軽微なバグ修正や、あまり目立たないバグ修正のみが含まれています。 ユーザーが送信した問題が修正されると、Workfront サポートからそのユーザーに通知が届きます。

2024年10月24日（PT）のメンテナンス更新

割り当て

タスクを割り当てる際に、休暇アイコンが表示されない

ユーザーがタスクを割り当て中に、タスク中に休暇をスケジュールした担当者の名前の入力を開始すると、提案された割り当てエリアのユーザーアイコンに休暇（飛行機）アイコンが表示されません。ユーザーが入力し続け、名前がユーザーとチームエリアに表示されると、アイコンが表示されます。

カスタムフォーム

完了したプロジェクトのカスタムデータを更新できない

ユーザーが完了したプロジェクトのカスタムデータを更新しようとすると、データを更新できず、次のメッセージが表示されます。

「ステータスが「完了」になっているプロジェクトに対して操作を完了できません。」

プロジェクト

完了したプロジェクトにイシューを追加できない

ユーザーが完了ステータスのプロジェクトにイシューを追加しようとしても、ユーザーはイシューを追加できません。この問題は、「イシューの追加と編集」オプションが有効になっている場合でも発生する場合があります。

ガントチャートが正確ではない

ユーザーがガントチャートを表示してビューを切り替えると、ガントチャートに正確なデータが表示されないか、データが表示されない場合があります。

2024年10月17日（PT）のメンテナンス更新

プルーフ

プルーフに不正確な日付が表示される

ドキュメントリストに表示される日付には、ドキュメントの最新バージョンを作成した日付ではなく、最初のバージョンを作成した日付が表示されます。

タイムシート

ユーザーが送信済みまたはクローズ済みのステータスのタイムシート上で時間をログに記録しようとしても、時間をログに記録できません。

これは予期される動作で、問題とは見なされません。

以前は、ユーザーは Workfront API または Workfront Fusion を通じて、送信済みまたはクローズ済みのタイムシート上で時間をログに記録できました。

2024年10月10日（PT）のメンテナンス更新

ボード

カードの移動またはユーザーの割り当て時にエラーが表示される

カードの移動またはユーザーの割り当て時に、アクションが実行されず、代わりに「応答に成功しませんでした：ステータスコード 502 を受信しました」というエラーが遅延後に表示されることがあります。

ボードの読み込み時にエラーが表示される

ユーザーがボードを読み込もうとすると、ボードは読み込まれず、次のメッセージが表示されます。

「ボードの読み込み中にエラーが発生しました」

「このボードの読み込み中にエラーが発生しました。ページを更新して再試行するか、問題が解決しない場合は、以下のエラー ID を添えてサポートにお問い合わせください。」

ホーム

「完了としてマーク」を選択すると、マイイシューウィジェットの概要パネルが閉じる

マイイシューウィジェットから開いた問題の概要パネルで「完了としてマーク」ボタンを使用しようとすると、概要パネルが予期せず閉じます。

レイアウトテンプレートウィジェット設定で列を追加できない

レイアウトテンプレートウィジェット設定を通じてウィジェットに追加するフィールドを選択する際、フィールドは選択できますが、対応する列がウィジェットに表示されません。

タスク

タイムラインの再計算に関する問題

タイムラインの再計算に関して次の問題が報告されています。

• タイムラインタスクの期間を更新する際、システムの再計算にかなりの時間がかかります。
• 再計算が完了すると、タイムラインがまだ再計算中であるかのように、日付が無効のままになるか、無効になる場合があります。

タスク費用が表示されない

タスクに費用を追加した後、入力したことが API で確認されたにもかかわらず、タスク情報に費用が表示されません。

2024年10月3日（PT）のメンテナンス更新

ボード

アーカイブした接続済みカードが同期されない

パフォーマンスの問題に対処するために、アーカイブした接続済みカードは同期されなくなりました。Workfront のタスクまたは問題に対して行った変更は、アーカイブしたカードには反映されません。カードを復元すると、再度同期されます。

カスタムフォーム

カスタムフォームでの表示タイプ変換エラー

リッチテキストフィールドが原因で、カスタムフォームに次のエラーが表示される。

「エラー：テキストからリッチテキストへの表示タイプ変換は許可されていません。」

この問題は、次の状況で発生する可能性があります。

• ユーザーがフォームの編集を開始し、何も変更せずに「適用」をクリックする。
• ユーザーがカスタムフォームを作成している。

どちらの場合も、リッチテキストフィールドが問題の原因になります。

通知

コントリビューターのユーザーにメール通知が届かない

コントリビューターのライセンスを持つユーザーが通知メールを受信しません。これは、インスタント通知メールと日次ダイジェストメールの両方に影響する可能性があります。

プルーフ

プルーフに SSO を使用する場合、電子サインを追加できない

SSO を使用してプルーフにログインする場合、ユーザーは電子サインを必要とするプルーフを設定できません。

2024年9月26日（PT）のメンテナンス更新

アジャイル

スクラムチームを割り当てると、「イテレーションに追加」オプションが 2 回表示される

アジャイルスクラムチームにタスクまたは問題を割り当てると、その他メニューに「イテレーションに追加」オプションが 2 回表示されます。この問題は、チームを割り当てる機能には影響せず、スクラム以外のアジャイルチームには表示されません。

カスタムフォーム

計算エディターのフィールドリストが 200 アイテムに制限される

カスタムフォームの計算フィールドの計算エディターでは、システムのパフォーマンスを向上させるために、オブジェクトのフィールドリストが 200 アイテムに制限されるようになりました。フィールド名がわかっている場合は、リストをスクロールする代わりに、先行入力オプションを使用してフィールド名を検索できます。

レポート

レポート配信が遅延している、または見つからない

スケジュールされた配信のレポートが期待どおりに配信されません。遅延する場合もあれば、まったく配信されない場合もあります。

2024年9月19日（PT）のメンテナンス更新

ダッシュボード

レポートの「書き出し」ボタンを選択すると、ページの上部までスクロールされる

ダッシュボード内のレポートの「書き出し」ボタンをクリックすると、ウィンドウがページの上部までスクロールするので、開いている書き出しオプションメニューを見つけるには下にスクロールする必要があります。

2024年9月12日（PT）のメンテナンス更新

統合

Outlook からリクエストを作成中にエラーが発生する

ユーザーが Workfront for Outlook 統合からリクエストを作成しようとして、添付ファイルを追加する場合。「エラーが発生しました。後でもう一度試してください。」というメッセージが表示されます。

リクエストが作成され、リクエスト内にメール添付ファイル用のフォルダーがありますが、フォルダーは空で、添付ファイルがリクエストに追加されませんでした。

2024年9月5日（PT）のメンテナンス更新

グループ

サブグループが正しく表示されない

ユーザーが設定エリアのグループリストを表示すると、親グループの下にサブグループが正しく表示されていないことがわかります。サブグループは親グループの下に正しく保存されますが、リストによって混乱が生じる場合があります。

ユーザーがサブグループを開くと、サブグループが親グループの下に正しく保存されていることをパンくずリストで確認できます。

ユーザー

ユーザーを再アクティブ化できない

ユーザーが詳細メニューの「ユーザーを再アクティブ化」オプションを使用してユーザーを再アクティブ化しようとすると、ユーザーのアクセスレベルを選択できますが、変更は保存されません。代わりに、ユーザーに次のエラーが表示されます。

「homeGroupID を null にすることはできません」

2024年8月29日（PT）のメンテナンス更新

カスタムフォーム

フォームがデフォルトでプロジェクトフォームになる

ユーザーがカスタムフォームを作成し、フォームのオブジェクトタイプを選択すると、オブジェクトタイプは無視され、フォームはプロジェクトカスタムフォームとして作成されます。

ドキュメント

ドキュメント名をクリックすると、空白のページに移動する

ユーザーがドキュメントリストでドキュメントの名前をクリックしてドキュメントの詳細を表示しようとすると、リストが非表示になり、ユーザーはドキュメントの詳細に移動しません。

ホーム

保留中の承認ウィジェットに削除済みのドキュメントが表示される

ユーザーがホームの保留中の承認ウィジェットを表示すると、削除済みのドキュメントが表示されます。ユーザーがこれらのドキュメントのいずれかをクリックすると、空白のページが表示されます。

ユーザー

ユーザープロファイルの「メールのロケール」フィールドが無効になっている

IMS 上の組織の場合、言語環境設定は各ユーザーの Adobe Experience Cloud プロファイルに保存されます。Workfront ユーザープロファイルの「メールのロケール」フィールドは無効になっており（IMS 組織のみ）、そのフィールドのツールチップに Adobe プロファイルの言語設定にアクセスする方法の説明が表示されます。

これにより、管理者がユーザーのメールのロケール設定を変更しようとすると、英語に戻ってしまうという問題が解決されます。

2024年8月22日（PT）のメンテナンス更新

レポート

「設定」のカスタムフィールドエリアからレポートをクリックできない

ユーザーが設定のカスタムフォーム／フィールドエリアを表示し、ビューにネイティブのレポートフィールドが含まれている場合、レポートへのリンクが機能しません。ユーザーがレポート名をクリックするとレポートに移動できますが、レポート名をクリックしても無効です。

2024年8月15日（PT）のメンテナンス更新

ボード

重複カードに関する問題

ボード内の重複カードに関する次の問題が報告されています。

• カードが 2 回表示される。ページを更新すると解決する場合があります。
• ユーザーが重複カードの 1 つを削除すると、その重複カードのすべてのインスタンスが削除される。

通知

通知環境設定を設定する際に Whoops エラーが表示される

ユーザーが通知環境設定を表示しようとすると、次のエラーが表示されます。

「エラーが発生しました。Workfront にお問い合わせください。問題の原因を確認して修正させていただきます。」

この問題は、次のエリアで報告されています。

• ユーザープロファイルでの通知設定
• 設定のイベント通知エリア

プロジェクト

書き出し時の通貨記号が正しくない

ユーザーが問題を書き出す際、書き出し時の通貨記号がプロジェクトまたは問題で設定された通貨と一致しません。

プルーフ

プルーフマークアップが不正確

プルーフプリント機能からメールで受信した PDF 印刷出力で、プルーフマークアップの位置がずれます。

2024年8月8日（PT）のメンテナンス更新

ボード

カードにサブタスクが含まれない

ユーザーが親タスクであるタスクのカードを表示している際、その親タスクのサブタスクはカードに表示されません。代わりに、カードにはサブタスクが 0 個あると表示されます。

レポート

レポート配信が遅延している、または見つからない

スケジュールされた配信のレポートが期待どおりに配信されません。遅延する場合もあれば、まったく配信されない場合もあります。

設定

「別のユーザーとしてログイン」すると、空白の画面に移動する

管理者が別のユーザーとしてログインすると、そのユーザーのアカウントではなく、空白の画面が表示されます。

2024年8月1日（PT）のメンテナンス更新

ドキュメント

ドキュメントリストのビューを作成できない

ユーザーがドキュメントリストで新しいビューを作成しようとすると、画面が空白になり、ユーザーはビューを作成できません。

既存のビューは期待どおりに動作します。

統合

Dropbox 統合に関する問題

Dropbox 統合に関して次の問題が報告されています。

• ユーザーが Dropbox ファイルセレクターでファイルを検索しようとすると、認証エラーメッセージが表示され、ファイルセレクターは Dropbox からファイルを取得しません。
• ユーザーがリンクされたフォルダーを開こうとすると、ファイルまたはフォルダーが Dropbox に存在しないことを示すエラーが表示されます。

これらの問題は Workfront ではなく、Dropbox の問題が原因です。

2024年7月25日（PT）のメンテナンス更新

カスタムフォーム

複数の値を選択すると、ドロップダウンが閉じる

ユーザーがカスタムフォームフィールドで複数の値を選択しようとすると、最初の値が選択された後にドロップダウンが閉じます。

この問題は、フィールドがカスタムフォームの表示ロジックに関連付けられている場合に発生します。

通知

メール通知にサムネールが表示されない

ユーザーがドキュメントの承認に関するメール通知を表示すると、メールにドキュメントのサムネールが表示されません。

この問題は、Gmail で報告されています。

2024年7月18日（PT）のメンテナンス更新

アジャイル

サブタスクを追加すると、ストーリーボードが空白になる

フィルターを選択する間に、ユーザーがストーリーボードにサブタスクを追加しようとすると、画面が空白になり、ユーザーはサブタスクを追加できません。

ホーム

ホームカレンダーまたは作業リスト ​からアイテムを開くことができない

ユーザーが、ホームカレンダーまたはホーム作業リストから作業アイテムまたはプルーフを開こうとすると、アイテムが開きません。

別のユーザーとしてログインすると、管理者自身のホームが表示される

管理者が別のユーザーとしてログインし、そのユーザーのホームを表示すると、管理者自身のホームが表示されます。

プルーフ

プルーフを閉じると、製品ドキュメントページに移動する

ユーザーがプルーフを表示してそのプルーフを閉じると、プルーフを開いたページではなく、プロジェクトドキュメントページに移動します。

Workfront

カスタム用語が適用されない

レイアウトテンプレートで設定したカスタム用語は、Workfront の一部のエリアに表示されません。代わりに、カスタムではないデフォルトの用語が表示されます。

この問題は、次のエリアで報告されています。

• メニュータブ
• ページヘッダー
• プロジェクトがリストされる説明

2024年7月11日（PT）のメンテナンス更新

イシュー

イシューに高度な割り当てを行う際にエラーが表示される

「Workfront でユーザーが問題に高度な割り当てを行おうとすると、問題が割り当てられず、次のエラーメッセージが表示されます。」

「APIModel INTERNAL は、フィールド期間（OpTask）をサポートしていません」

レポート

時間レポートでマトリックス設定を行う際にエラーが表示される

ユーザーが時間レポートでマトリックス設定を行うと、設定を行うことができず、次のエラーが表示されます。

• 「エラーが発生しました。Workfront にお問い合わせください。問題の原因を確認して修正させていただきます。」

2024年7月4日（PT）のメンテナンス更新

ホーム

3 ドットメニューが無効

ユーザーが従来のホームワークリストの 3 ドットのその他メニューをクリックしても、アクションはトリガーされません。

レポート

グループ化名にスラッシュまたはバックスラッシュが含まれている場合、「表示するデータがありません」が表示される

ユーザーがレポート内のグラフを表示し、グラフ上のグループ化をクリックし、そのグループ名に / または \ が含まれていると、開いた詳細にはグループ化の項目が表示されず、「表示するデータがありません」というメッセージが表示されます。

タスク

ユーザーをタスクに割り当てると、担当業務がリストから非表示されなくなる

担当業務をタスクに割り当て、そのタスクを担当業務を持つユーザーに割り当てると、担当業務が割り当てのリストから表示されなくなります。

** 2024年6月27日（PT）のメンテナンス更新**

2024年6月27日（PT）のメンテナンス更新

ボード

ボード所有者のみが設定フィルターを更新できる

セキュリティ上の理由から、設定パネルでボードフィルターを変更できるのはボードの所有者のみです。

レポート

デフォルトの通貨が USD の場合、レポートが読み込まれない

デフォルトの通貨が USD であるレポートをユーザーが表示しようとすると、レポートは読み込まれません。

アップデート

コピーしたリンクが正しくペーストされない

ユーザーが更新からリンクをコピーする場合、右クリックして「リンクアドレスをコピー」を選択し、更新にリンクをペーストすると、リンクが正しくペーストされません。リンクの最初の部分のみがリンクで、URL の残りの部分は無視されます。

「リンクアドレスをコピー」以外の方法でリンクをコピーすると、リンクを期待どおりにペーストできます。

** 2024年6月20日（PT）のメンテナンス更新**

2024年6月20日（PT）のメンテナンス更新

ナビゲーション

「戻る」ボタンで前のページに戻れない

Workfront のユーザーがブラウザーの「戻る」ボタンをクリックすると、次のいずれかが発生する場合があります。

• ブラウザータブの名前は変更されますが、ページは変更されません。 「戻る」ボタンをもう一度クリックすると、問題が解決する場合があります。
• ユーザーはブラウザーのランディングページに移動します。

プルーフ

プルーフビューアを閉じることができない

ユーザーがプルーフビューアでプルーフを表示し、右上隅の「X」をクリックしてプルーフを閉じようとしても、プルーフは閉じません。

** 2024年6月13日（PT）のメンテナンス更新**

** 2024年6月13日（PT）のメンテナンス更新**

グループ

サブグループを追加できない

ユーザーが既存のサブグループをグループに追加しようとすると、「保存」ボタンは無効になり、サブグループは追加されません。

** 2024年6月6日（PT）のメンテナンス更新**

2024年6月6日（PT）のメンテナンス更新

カスタムフォーム

フォームデザイナーのネイティブフィールドに関する制限

フォームデザイナーで作成されたカスタムフォームで、複数のネイティブフィールドがサポートされるようになりました。 以前は、フォーム別にネイティブフィールドが 1 つという制限がありました。

2024年5月30日（PT）のメンテナンス更新

カスタムフォーム

説明テキストフィールドを編集する際にエラーが表示される

ユーザーがカスタムフォームの説明テキストを編集しようとすると、テキストは保存されず、次のエラーが表示されます。

「キーの値の重複は一意の制約に違反します」

この問題は、従来のフォームビルダーで報告されています。

アップデート

メンションをコピー＆ペーストしても、メンションされたユーザーに通知されない

ユーザーが @ 形式のメンションを含むコメントをコピーし、そのコメントを別のオブジェクトの更新領域にペーストした場合、メンションされたユーザーにはペーストされたコメントについて通知されません。

2024年5月23日（PT）のメンテナンス更新

レポート

ユーザーがレポートを表示中にブラウザーの「戻る」ボタンをクリックすると、次のいずれかが発生する場合があります。

• ユーザーがレポートページに残る。
• ユーザーがブラウザーのランディングページに移動する。
• ユーザーがログインページに移動する。

この問題は、Chrome ブラウザーで報告されています。

アップデート

タグ付けされたユーザーが、タグ付けを行った人物を確認できない

アップデートでユーザーがタグ付けされると、そのユーザーは、タグ付けを行った人物を確認できできません。 この問題は、「他の会社のユーザーに表示するユーザーの限定…」が「ユーザーの会社」に設定されている場合に発生します。

概要パネルでユーザーを @ でタグ付けしても無効になる

ユーザーが概要パネルの更新エリアで @ を使用して別のユーザーにタグを付けようとすると、ドロップダウンでユーザー名をクリックしても無効になります。 ユーザーにもう一度タグを付けようとすると、期待どおりに機能します。

2024年5月16日（PT）のメンテナンス更新

設定

設定の一部のイシュータイプでデフォルトのイシューステータスが欠落している

ユーザーが設定でイシューのステータスを表示すると、一部のタイプのイシューでは、イシューのデフォルトのステータス（新規、進捗状況、完了）が欠落していることがわかります。 デフォルトのステータスにはイシュータイプを変更するオプションがないので、ユーザーは影響を受けるイシュータイプに対して表示するステータスを再設定できません。

ユーザー

ユーザーを削除できない

ユーザーがユーザーを削除しようとしても、そのユーザーは削除されません。 この問題は、Adobe Admin Console に移行した組織で報告されています。

2024年5月9日（PT）のメンテナンス更新

この更新には、軽微なバグ修正や、あまり目立たないバグ修正のみが含まれています。 ユーザーが送信した問題が修正されると、Workfront サポートからそのユーザーに通知が届きます。

2024年5月2日（PT）のメンテナンス更新

時間のログ記録

タスクやイシューに関する時間を編集できない

ユーザーがタスクやイシューの時間を編集しようとすると、変更が保存されません。

2024年4月25日（PT）のメンテナンス更新

アップデート

番号付きリストに正しく番号が付けられていない

ユーザーが番号付きリストを含むコメントを送信すると、そのリストの更新では正しくない番号が表示されます。

この問題は、新しいコメントエクスペリエンスで報告されています。

コメントに移動したり戻ったりする際にテキストが保持されない

ユーザーが @mention を含むコメントを書き込み、送信する前にコメントから離れたりコメントに戻ったりすると、@mention の後に入力したテキストがコメントのドラフトから失われます。

この問題は、新しいコメントエクスペリエンスで報告されています。

2024年4月18日（PT）のメンテナンス更新

アジャイル

かんばんカードにカスタムフィールドが表示されない

ユーザーがカスタムフィールドを含めるように設定されたかんばんボードを表示している際、これらのカスタムフィールドは表示されない場合があります。

カレンダー

カレンダーの更新中にエラーが表示される

ユーザーがカレンダーを表示し、ページを更新する際、「Whoops」エラーが表示されます。 カレンダー上のデータは期待どおりに表示されますが、エラーメッセージによって見えにくくなる場合があります。

カスタムフォーム

外部ルックアップフィールドが結果を返さない

1 つの値のみが選択された複数選択フィールドを外部ルックアップフィールドが参照する際、フィールドは値を返しません。

例えば、「赤」と「青」の両方の値が選択された複数選択フィールドを外部ルックアップフィールドが参照する場合、フィールドは期待どおりに機能します。 フィールドで「赤」のみが選択された場合、外部ルックアップフィールドは値を返しません。

プロジェクト

Web プルーフが添付されている場合、イシューをプロジェクトに変換できない

イシューに web プルーフ（SharePoint などの外部ドキュメントプロバイダーからのリンクを使用した URL プルーフ）が添付され、ユーザーがそのイシューをプロジェクトに変換しようとする際、変換は失敗し、プロジェクトは作成されません。 ユーザーに次のエラーが表示されます。

「ファイル（ファイル GUID）のコピー中に問題が発生しました。 ファイルを削除するか、サポートに問い合わせて、もう一度試してください。」

2024年4月11日（PT）のメンテナンス更新

検索

検索から編集できない

ユーザーが詳細検索を使用していて、検索結果を編集または一括編集しようとすると、編集アイコンが応答しなくなります。

アップデート

更新時の画像のプレビューがぼやける

ユーザーが更新を表示し、画像上の虫眼鏡アイコンをクリックして画像をプレビューすると、開かれるプレビューはピクセル化されて非常にぼやけてしまいます。

ユーザーが画像をダウンロードすると、画像は期待された解像度で表示されます。

返信時に「コメントを投稿できません」というメッセージが表示される

ユーザーが新しいコメントエクスペリエンスでメッセージに返信しようとすると、返信は保存されず、次のメッセージが表示されます。

「現在、コメントを投稿できません。 しばらく待ってから、もう一度試してください。」

2024年4月4日（PT）のメンテナンス更新

検索

検索から編集できない

ユーザーが詳細検索を使用していて、検索結果を編集または一括編集しようとすると、編集アイコンが応答しなくなります。

アップデート

更新時の画像のプレビューがぼやける

ユーザーが更新を表示し、画像上の虫眼鏡アイコンをクリックして画像をプレビューすると、開かれるプレビューはピクセル化されて非常にぼやけてしまいます。

ユーザーが画像をダウンロードすると、画像は期待された解像度で表示されます。

返信時に「コメントを投稿できません」というメッセージが表示される

ユーザーが新しいコメントエクスペリエンスでメッセージに返信しようとすると、返信は保存されず、次のメッセージが表示されます。

「現在、コメントを投稿できません。 しばらく待ってから、もう一度試してください。」

2024年4月4日（PT）のメンテナンス更新

統合

Outlook からリクエストを作成する際にドキュメントが添付されない

ユーザーが Outlook からリクエストを作成する際、メールに添付したドキュメントがリクエストに添付されません。

これは、次の添付ファイルのタイプに対して報告されています。

XLS
PDF

時間のログ記録

ユーザーが現在の日時を記録できない

ユーザーが更新エリアで時間を記録しようとすると、現在の日付が灰色表示になり、現在の日時を記録できません。

アップデート

コメントの表示中にエラーが表示される

ユーザーが新しいコメントエクスペリエンスでコメントを表示しようとすると、コメントは表示されず、代わりに次のエラーが表示されます。

「エラーが発生しました。 後でもう一度試してください。」

従来のコメントエクスペリエンスは期待どおりに機能します。

2024年3月28日（PT）のメンテナンス更新

統合

Outlook からリクエストを作成する際にドキュメントが添付されない

ユーザーが Outlook からリクエストを作成する際、メールに添付したドキュメントがリクエストに添付されません。

これは、次の添付ファイルのタイプに対して報告されています。

XLS
PDF

プルーフ

プルーフがマイ承認ウィジェット上に残る

マイ承認ウィジェットから消えるはずのプルーフがウィジェット上に残ります。 これは、複数のユーザーがプルーフに関して同時に決定を行った場合や、1 人のユーザーが決定を行ってすぐに変更した場合に発生することがあります。

リソース管理

予算計上時間数が一致しない

次のいずれかのエリアに表示される予算計上時間数が、次のエリアの別のエリアに表示される予算計上時間数と一致しない場合があります。

• ビジネス ケース
• レポート
• リソース予算計上ツール

タスク

先行タスクのツールヒントにタスク名が表示されない

ユーザーがタスクリストを表示し、詳細情報を表示するために先行タスクのアイコンにカーソルを合わせる際、表示されるツールヒントに先行タスクの名前が表示されません。

アップデート

ドキュメントのコメントが親オブジェクトの更新に表示されない

ユーザーがドキュメントに対してコメントした場合、そのコメントがドキュメントの親オブジェクトの更新エリアにすぐに表示されません。

この問題は、新しいコメントエクスペリエンスで報告されています。 コメントは、従来のコメントエクスペリエンスでは期待どおりに表示されます。

ユーザーのタグ付けが無効

ユーザーがコメント内でタグ付けされている場合、そのコメントがタグ付けされたユーザーに表示されません。また、タグ付けされたユーザーは、メールまたはアプリ内通知で、コメントに関する通知も受け取りません。

この問題は、従来のコメントエクスペリエンスで報告されています。

Workfront Fusion のメンテナンス更新（2024年3月28日）（PT）

Workfront モジュールからの RuntimeError 200 応答

Workfront モジュールは、RuntimeError [200] 応答を返すことがあります。 200 は成功した応答を示すのに対し、エラーはリクエストが失敗したことを示します。

これは、応答が非常に長い場合に発生する場合があります。 データは Fusion に返されますが、Fusion では処理できません。

2024年3月21日（PT）のメンテナンス更新

アップデート

行間に大きなスペースができる

ユーザーが Return キーまたは Enter キーを使用して複数行の更新を入力するか、複数行を更新にペーストすると、更新はどおりに表示されます。 ただし、ユーザーがその更新をレポートで表示すると、行間に大きなスペースができます。

この問題は、新しいコメントエクスペリエンスで報告されています。

@ を使用したユーザーのタグ付けが無効

ユーザーがコメント内で別のユーザーを @ でタグ付けしても、そのユーザーはタグ付けされたユーザーエリアに追加されず、コメントに関する通知も受け取りません。

この修正は、新しいコメントエクスペリエンスにのみ適用されます。

2024年3月14日（PT）のメンテナンス更新

プルーフ

リンクされたドキュメントから作成されたプルーフにプルーフテンプレートが適用されない

ユーザーがリンクされたドキュメントからプルーフを作成する際、プルーフテンプレートが正しく適用されず、プルーフにワークフローなどの情報が欠落している場合があります。

この問題は、API および Workfront Fusion を通じて作成されたプルーフにも当てはまります。

ユーザー

ユーザーの作成時に、低いアクセスレベルを使用できない

ユーザーが別のユーザーを作成する際、新しく作成したユーザーが利用できるのは、最初のユーザーのアクセスレベルのみです。 作成するユーザーよりも権限の低いすべてのアクセスレベルを、新しいユーザーに割り当てる必要があります。

2024年3月7日（PT）のメンテナンス更新

ボード

ボードにタスクを追加する際に 400 エラーが表示される

ユーザーがプロジェクトの表示中にボードにタスクを追加しようとすると、タスクは追加されず、次のエラーが表示されます。

エラー：「400: undefined /boards-service/graphql」

ホーム

マイタスクウィジェットでタスクをインライン編集する際にエラーが表示される

ユーザーがマイタスクウィジェットでタスクをインライン編集しようとすると、次のエラーが表示されます。

「エラーが発生したため、問題を解決中です。 作業を続行するには、このブラウザーページを更新してみてください。」が表示されます。

ワークロードバランサー

ワークロードバランサーで予定時間数が更新されない

プロジェクトの予定時間数を更新する際、ワークロードバランサーでは更新されません。 この問題は、変更がプロジェクトに正確に反映されている場合でも発生する場合があります。

**Workfront Fusion のメンテナンス更新（2024年3月7日）（PT）

Workfront Proof／「プルーフを監視」モジュールがタイムアウトになる

Workfront Proof／「プルーフを監視」モジュールを使用するシナリオは、「プルーフを監視」モジュールのタイムアウトにより非アクティブ化される場合があります。

2024年2月29日（PT）のメンテナンス更新

アップデート

更新：他社のユーザーに返信すると画面が空白になる

他社のユーザーのコメントに返信しようとすると、画面が空白になります。

これは、ユーザーに他社のユーザーを表示する権限がないからです。

2024年2月22日（PT）のメンテナンス更新

ホーム

ホーム：ワークスペースとピン留めが読み込まれない

ユーザーがログインすると、次のことが発生する場合があります。

• ユーザーの新しいホームワークスペースが読み込まれず、次のエラーが表示されます。「ワークスペース情報を読み込めません。 Workfront にお問い合わせください。問題の原因を確認して修正させていただきます。」
• ユーザーのピン留めは読み込まれず、次のエラーが表示されます。「システムエラーにより、ピンを使用できません。 問題を修正するには、ブラウザーを更新してみてください。」

ユーザー

グループ管理者がユーザーのアクセスレベルを設定または変更できない

グループ管理者がユーザーのアクセスレベルを変更しようとすると、次のいずれかが発生する場合があります。

• アクセスレベルフィールドが無効になる。
• グループ管理者が、より低いアクセスレベルを選択できない。

ワークロードバランサー

作業時間外のラベル

ワークロードバランサーと個人の休暇カレンダーに、ユーザーの休暇中の期間が「作業時間外」として表示されるようになりました。 以前は、ディスプレイには営業時間外の「作業時間」が表示されていました。

2024年2月15日（PT）のメンテナンス更新

イシュー

一括編集時に問題が発生した際、時間フィールドに間違った時間が保存される

ユーザーにより一括編集時に問題が発生し、ユーザーが日付フィールドの日付および時刻を選択して保存すると、イシューが発生した際のこのフィールドに保存される時間は、ユーザーが選択した時間ではありません。 代わりに、ユーザーが保存する際に、時間が UTC に変換されるように表示されます。

タスク

ユーザーが 1 つ以上のタスクから割り当て解除される

ユーザーが割り当て先のタスクから自動的に割り当て解除される場合があります。 この問題は、1 つ以上のタスクで発生する場合があります。 割り当て解除はタスクのシステム更新エリアには表示されませんが、設定メニューの「フィードを更新」セクションには表示されます。

アップデート

コメントの編集時に無効な画像オプションを使用できる

Workfront 管理者がコメントに画像を追加するオプションを無効にすると、コメントの作成時にこのオプションは使用できません。 ただし、ユーザーが既存のコメントを編集する場合は、画像オプションを使用できます。

2024年2月8日（PT）のメンテナンスアップデート

ボード

「移動」オプションを使用して列内のカードを移動できない

ユーザーが 3 つのドットメニューの「列の一番上」または「列の一番下」オプションを使用して列内のカードを移動しようとすると、カードは移動しません。

イテレーションを変更した際、カードが保持される

ユーザーがボードでイテレーションを表示中にそのイテレーションを変更すると、新規イテレーションに対して表示されるカードは、ユーザーが以前に表示していたイテレーションのカードになります。

レポート

「値なし」列に結果が表示されない

グラフレポートに「No value」列がある場合、データが存在するはずの場合でも、列にデータが表示されません。

リソース管理

担当業務の問題が原因で財務計算が正しくない

時間と財務の計算が正しくない場合があります。コストレートが設定されている担当業務に時間が記録されている場合でも、コストが 0 と表示されます。

これは、担当業務によって、開始日または終了日のない重複したレートが自動的に作成されるからです。 開始日も終了日もないので、財務計算を実行する場合は値 0 として扱われます。

2024年2月1日（PT）のメンテナンス更新

ログイン

SSO を使用しているユーザーがログイン時に元の場所にリダイレクトされない

ユーザーが Workfront のページにいて SSO でログインしている際、ログインが完了すると、ログイン前にいたページではなくホームにリダイレクトされます。

テンプレート

テンプレートをコピー中にエラーが発生する

ユーザーが新規または既存のテンプレートをコピーしようとすると、テンプレートはコピーされず、次のエラーが表示されます。

「null にすることはできません」

2024年1月30日（PT） のメンテナンス更新（ホットフィックス）

レポート

外部 API フィールドにリストとレポートで使用可能な値のすべてが表示されない

以前、ユーザーはリストやレポートの外部ルックアップフィールドで選択した値を表示（および値を編集）できましたが、API からのオプションを含むドロップダウンは表示されませんでした。

現在は、外部ルックアップカスタムフィールドをリストまたはレポートで使用する際、外部 API のすべてのオプションを含むドロップダウンを使用できます。

2024年1月25日（PT）のメンテナンス更新

ボード

ステータスを変更した際に、カードが適切な列に移動しない

接続されているカードのリンクされたオブジェクトのステータスをオブジェクト上で直接変更すると、カードは適切な列に移動しません。 カード上のオブジェクトのステータスを変更した場合や、カードを新しい列にドラッグした場合、カードは期待どおりに動作します。

通知

通知を既読としてマークしても保持されない

ユーザーが通知を既読としてマークし、Workfront 内の別のページに移動すると、通知アイコンには、ユーザーが通知を既読としてマークする前に存在していた未読通知件数が引き続き表示され、ユーザーがアイコンをクリックすると通知のリストが表示されます。 ユーザーが既読としてマークし、別のページに移動するか、元のページに戻っても、この状態は継続します。

アップデート

従来のコメントエクスペリエンスのタグ付けに関する問題

従来のコメントエクスペリエンスでユーザーがコメントでタグ付けされている場合、次の問題が発生します。

• コメントにはユーザーの名前のみが含まれる
• ユーザー名に @ 記号が付いていない
• ユーザー名が青で表示されない
• ユーザー名が、そのユーザーのプロファイルにリンクしない

予想どおりに、ユーザーはタグに関するメール通知を受信する。

2024年1月18日（PT）のメンテナンス更新

ボード

カードにドキュメントを添付できない

接続されているカードにユーザーがドキュメントを添付しようとすると、添付するドキュメントを選択できるにもかかわらず、ドキュメントがカードのドキュメントエリアに表示されず、カードが接続されているオブジェクトに添付されません。

この問題は、イシューに接続されているカードで報告されています。

カードが複数のスプリントに表示される

ユーザーがボードでスプリントを表示している際、別のスプリントにあるカードがボードに表示されます。 この問題は断続的に発生します。

プロジェクトでボードビューを使用するとカードが閉じない

ユーザーがプロジェクトのタスクリストでボードビューを表示してからカードを作成すると、カードが閉じず、保存されません。 これにより、ユーザーはプロジェクトに戻ることができなくなります。

カードを閉じるには、ユーザーは URL を編集して、「ボード」と、「ボード」の右側にある項目を削除する必要があります。

イテレーションを変更した際、カードが保持される

ユーザーがボードでイテレーションを表示中にそのイテレーションを変更すると、新規イテレーションに対して表示されるカードは、ユーザーが以前に表示していたイテレーションのカードになります。

カードの「コメント」セクションでエラーが発生する

ユーザーがカードを表示し、「コメント」セクションまでスクロールすると、コメントは表示されず、次のエラーが表示されます。

「異常が発生しました。 後でもう一度試してください。」

サブタスクのステータスを表示する際の問題

ボードのカードでのサブタスクのステータスの表示に関する次の問題が報告されています。

• 既にタスクにステータスがある場合でも、ステータスが「ステータスを選択」として表示されます。 このステータスは、タスクを直接表示すると確認できます。
• ユーザーがステータスを選択しようとすると、画面が空白になるので、更新する必要があります。

カードに関するコメントを表示する際に「アクセス権限がありません」と表示される

ユーザーが Workfront オブジェクトに接続されていないカードに関するコメントを表示しようとすると、次のメッセージが表示されます。

「このオブジェクトに関するコメントを表示するアクセス権限がありません」

これは、ユーザーが以前にカードに関するコメントを確認できた場合でも発生する場合があります。

カスタムフォーム

テンプレートタスクでカスタムフォームを一括追加または一括削除できない

ユーザーがテンプレートタスクでカスタムフォームを一括追加または一括削除しようとすると、フォームは追加または削除されず、次のエラーが表示されます。

もう一度試してください。 無効なパラメーター：templateID 値「XXXXXXXXXXXXXXXX」

ユーザーが指定した GUID を持つテンプレートを見つけ、残りのテンプレートタスクでカスタムフォームを追加または削除しようとする場合、別の templateID を使用するとエラーが再発します。

カスタムフォームは、単一のテンプレートタスクで追加または削除できます。 このエラーは、一括追加または削除の場合にのみ適用されます。

ポートフォリオ

カスタムの用語がグループページに適用されない

ユーザーがポートフォリオレベルでカスタムの用語を設定した場合、その用語はグループレベルのページに適用されません。

設定

オプションのステータスを非表示にできない

ユーザーがシステムおよびグループレベルでオプションのステータスを非表示にしようとしても、ステータスは非表示になりません。 そのユーザーがステータスを有効にして変更を保存していた場合であっても、ユーサーがステータスを表示すると、ステータスを非表示にするオプションは有効になっていまません。

設定の一部のイシュータイプでデフォルトのイシューステータスが欠落している

ユーザーが設定でイシューのステータスを表示すると、一部のタイプのイシューでは、イシューのデフォルトのステータス（新規、進捗状況、完了）が欠落していることがわかります。 デフォルトのステータスにはイシュータイプを変更するオプションがないので、ユーザーは影響を受けるイシュータイプに対して表示するステータスを再設定できません。

チーム

「完了」ボタンに対するチームのステータスの設定に関する問題

チームを編集または作成する際の「完了」ボタンに対するステータスに関する次のイシューが報告されています。

• 一部のステータスが、新規チームウィンドウの「完了」ボタンエリアまたは既存のチームのチーム設定エリアに表示されない場合があります。
• ユーザーがチームを保存しようとすると、「各カテゴリに少なくとも 1 つのステータスを選択する必要があります」というエラーが表示される場合があります。

テンプレート

テンプレートをプロジェクトに添付する際にエラーが発生する

ユーザーがテンプレートをプロジェクトに添付しようとすると、次のエラーが発生します。

「エラーが発生しました。 Workfront にお問い合わせください。エラーの原因を確認して修正させていただきます。」

この問題は、ユーザーがテンプレートに添付されたカスタムフォームに対する表示権限を持っていない場合に発生します。

アップデート

古いエクスペリエンスと新しいエクスペリエンスの間で、コメントが転送されない

従来のコメント作成エクスペリエンスで作成したコメントが、新しいコメント作成エクスペリエンスでは表示されない場合があります。 また、逆の場合もあります。

2024年1月11日（PT）のメンテナンス更新

ボード

完了したカードが動的なボードに適切に読み込まれない

以前は、動的なボードに完了した作業を含める唯一の方法は、カードをアーカイブされたカードとして読み込むことでした。 そうしないと、完了したカードがボードにまったく読み込まれませんでした。 これにより、カードを見つける際に問題が発生しました。

現在、動的なボードを作成する際、完了したカードはデフォルトでアーカイブされたカードとして読み込まれますが、「完了したカードをアーカイブしない」を選択すると、ボード上のすべての完了したカードが「完了」列に表示されるカードとして読み込まれます。