ドキュメントTargetTarget ガイド

Enhanced Experience Composerに関する問題のトラブルシューティング

最終更新日： 2026年9月30日

特定の条件下で、Adobe Target Enhanced Experience Composer （EEC）で表示の問題が発生することがあります。

EEC で、公開 IP ではアクセスできない内部 QA 用 URL が読み込まれません。 section_D29E96911D5C401889B5EACE267F13CF

詳細

この問題は、次のIP アドレスを許可リストに加えるすることで解決できます。 これらのIP アドレスは、EEC プロキシに使用されるAdobe サーバー用です。 これらのIP アドレスは、アクティビティ編集にのみ必要です。 サイトへの訪問者は、これらのIP アドレスを許可リストに加えるする必要はありません。

IT部門に次のIP アドレスの許可リストに加えるを依頼します。

米国（va7）

40.70.154.136/29
52.254.106.240/28
52.254.106.160/28
52.254.107.16/28
20.186.185.181
20.22.83.112
20.186.185.227
52.254.106.192/28
52.254.106.0/28
52.254.107.128/28
52.254.107.80/28
52.254.106.176/28
52.254.107.32/28
52.254.105.192/28
52.254.107.64/28
52.254.106.208/28
52.254.107.0/28
52.254.106.224/28
20.14.241.153
20.186.185.239
4.152.211.251
52.254.107.144/28
52.254.106.144/28

EMEA （nld2）

51.138.17.16/28
51.138.17.48/28
51.138.16.128/28
51.138.17.32/28
51.138.16.240/28
51.138.17.112/28
51.138.16.160/28
51.138.16.208/28
51.138.17.80/28
51.138.17.0/28
51.138.17.96/28
51.138.16.144/28
20.31.145.248
20.126.189.248
51.138.16.224/28
51.138.16.192/28
51.138.12.94
51.138.12.11
51.138.16.176/28
51.138.12.100
51.138.17.64/28
51.138.12.160/28

APAC （aus）

20.43.104.160/28
20.227.35.177
20.40.188.227
20.43.104.112/28
20.43.104.128/28
20.43.104.144/28
20.40.188.166
20.53.206.128
20.43.104.80/28
20.43.104.16/28
20.43.105.48/28
20.43.104.96/28
20.43.104.48/28
20.40.188.194
20.43.104.32/28
20.40.191.224/28
20.43.105.16/28
20.40.191.96/28
20.43.104.176/28
20.40.191.240/28
20.43.104.64/28
20.43.105.32/28
20.43.104.192/28
20.43.105.0/28
20.43.104.0/28

レガシーIP アドレス

以下のレガシーIP アドレスは、追って通知があるまで引き続き許可リストに加えるする必要があります。

34.254.77.200
54.73.207.147
54.229.152.123
3.224.194.242
54.90.51.39
34.228.136.112
54.150.116.11
18.178.142.8
54.199.107.77
99.80.139.221
54.78.56.224
54.247.179.246
54.80.219.243
34.201.235.54
54.196.224.236
35.75.212.45
52.199.184.130
18.180.161.176

Targetに次のエラーメッセージが表示される場合があります。

Error: Your website domain (ISP) is blocking the Enhanced Experience Composer. You can allowlist the Enhanced Experience Composer's IP addresses or turn off Enhanced Experience Composer in Configure > Page Delivery menu.

EECerror イメージ ​

このエラーメッセージが表示される理由と、問題の解決方法は次のとおりです。

  • 問題：​お使いのweb サイト ドメイン （ISP）が拡張Experience Composerをブロックしています。

    救済策： – 上記のIP アドレスを許可リストに加えるします。

  • 問題： IP アドレスは許可リストに加えるされていますが、Web サイトではTLS バージョン 1.2はサポートされていません。 Targetは現在、1.2のデフォルト設定を使用しています。 Target 18.4.1 （2018年4月25日）より前のデフォルト設定では、TLS 1.0がサポートされていました。 詳しくは、TLS（トランスポートレイヤーセキュリティ）暗号化の変更を参照してください。

    解決策：​次の質問を参照してください（TLS 1.2を使用するサイトの安全なページでEnhanced Visual Experience Composerが読み込まれません）。

TLS 1.0 を使用しているサイトのセキュリティで保護されているページで、EEC が読み込まれません。 （EEC のみ） section_C5B31E3D32A844F68E5A8153BD17551F

詳細

上記のエラーメッセージが「サイトの安全なページでEnhanced Visual Experience Composerが読み込まれない」に表示される場合があります。 上記のIP アドレスが許可リストに加えるされていても、web サイトでTLS バージョン 1.2がサポートされていない場合。 Targetは現在、1.2のデフォルト設定を使用しています。 Target 18.4.1 （2018年4月25日）より前のデフォルト設定では、TLS 1.0がサポートされていました。 詳しくは、TLS（トランスポートレイヤーセキュリティ）暗号化の変更を参照してください。

Firefox を使用して、Web サイトの TLS バージョンをチェックする方法は次のとおりです（他のブラウザーでの手順も同様です）。

  1. Firefox で対象の Web サイトを開きます。

  2. ブラウザーのアドレスバーにある​ サイトの情報を表示します ​アイコンをクリックします。

    firefoxmoreinfo image

  3. 接続の詳細を表示／詳細を表示​をクリックします。

    firefoxmoreinfo2 image

  4. 「技術情報」の下にある TLS バージョンを確認します。

    firefoxmoreinfo3 image

  5. Web サイトにTLS 1.0が表示されていることがわかったら、TargetのTLS サポートポリシーについて詳しくは、TLS （Transport Layer Security）暗号化変更を参照してください。 現在の状況を解決するには（2018年9月12日まで有効） {target=_blank}、TLS バージョンとドメインを使用した設定については、​ カスタマーケア ​にお問い合わせください。

プロキシが有効なサイトを読み込む際に、タイムアウトまたは「アクセスが拒否されました」というエラーが表示されます。 （EEC のみ） section_60CBB9022DC449F593606C0E6252302D

詳細
ご使用の環境でプロキシ IP がブロックされていないことを確認してください。
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