Adobe サポートおよびツールガイドの概要
Adobe サポートおよびツール ガイドは、Adobe デジタル エクスペリエンス サポートを操作するための中心的な情報です。 ケース管理、サポート資格、ツール機能をまとめたもので、問題を効率的に解決するのに役立ちます。
このガイドの内容は？
文書
説明
最終更新日
顧客がAdobe Adobeサポートをどのように利用し、ケースを管理して、AIが支援するレコメンデーションの利点を得ているかをご確認ください。
2026年1月27日（PT）
Workfrontに関する一般的なサポートとトラブルシューティングに関する質問への回答を見つけます。
2026年1月5日
Adobe Commerce on Cloud インフラストラクチャの容量を一時的に増やす方法について説明します。
2026年1月7日（PT）
Adobe Commerce内で緊急のP1 インシデントがどのようにエスカレーションおよび伝達されるかを理解します。
2026年1月7日（PT）
Adobeによる顧客データへのアクセス、プライバシー制御、セキュリティガバナンスの管理の詳細をご覧ください。
2026年1月12日（PT）
Adobe Commerce サポートチケットのライフサイクルの様々なシナリオについて説明します。
2026年1月19日（PT）
Adobe Commerceのインフラストラクチャのモニタリングと通知の詳細をご覧ください。
2026年1月27日（PT）
影響を受けるバージョンのAdobe Commerceについて、Adobe Commerceのサポート終了日（EOS）が公開された場合の影響を理解します。
2026年1月25日（PT）
Adobe Commerce サポートチケットの作成時に、問題理由 フィールドで使用できるオプションについて説明します。
2026年1月27日（PT）
Adobe Experience League Support for Commerceのガイド：ログイン、ユースケースのオープンと管理、組織/製品の選択、チケットの追跡とエスカレーション、ウォッチャーの追加、共有アクセスの処理を行います。 ヘルプセンターの移行と請求/サポート範囲に関する注意事項が含まれています。
2026年2月9日（PT）
Adobe Commerce on Cloud Infrastructure サンドボックスのリクエストに役立つリソースへのリンクが含まれています。
2026年2月5日（PT）
Adobe Commerce on Cloud プロジェクトにユーザーを追加する際のUser does not exist エラーを解決するための手順とリンクが含まれています。
2026年3月2日（PT）
サポートされているAdobe Commerce バージョンのMySQL サポート終了（EOS）とデータベースの互換性について説明します。
2026年3月10日（PT）
この記事では、Adobe Commerce オンプレミス、Adobe Commerce オンクラウドインフラストラクチャ、およびMagento Open Sourceにコンポーザーパッチを適用する方法について説明します。
2026年3月20日（PT）
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