Adobe サポートおよびツールガイドの概要
Adobe サポートおよびツールガイド は、Adobe デジタルエクスペリエンスのサポートをナビゲートするための中心的なリソースです。 ケース管理、サポート資格、ツール機能が統合され、問題を効率的に解決するのに役立ちます。
このガイドの内容
ドキュメント
説明
最終更新日
お客様がAdobe サポートをどのように利用するか、ケースを管理する方法、AI を利用したレコメンデーションからメリットを得る方法の概要を説明します。
2026 年 1 月 27 日（Pt）
Workfront関連のサポートとトラブルシューティングに関するよくある質問への回答を示します。
2026 年 1 月 5 日（Pt）
クラウドインフラストラクチャー上のAdobe Commerceの処理能力の一時的な増加をリクエストする方法について説明します。
2026 年 1 月 7 日（Pt）
緊急の P1 インシデントがエスカレーションされ、Adobe Commerce内で伝達される仕組みを理解します。
2026 年 1 月 7 日（Pt）
Adobeが顧客データアクセス、プライバシー制御、セキュリティガバナンスを管理する方法について説明します。
2026 年 1 月 12 日（Pt）
Adobe Commerce サポートチケットライフサイクルの様々なシナリオについて説明します。
2026 年 1 月 19 日（Pt）
Adobe Commerce インフラストラクチャのモニタリングと通知について説明します。
2026 年 1 月 27 日（Pt）
影響を受けるAdobe Commerceのバージョンについて、Adobe Commerceが公開したサポート終了（EOS）日の影響を理解します。
2026 年 1 月 25 日（Pt）
Adobe Commerce サポートチケットを作成する際に使用できる「問題の理由」フィールドのオプションを説明します。
2026 年 1 月 27 日（Pt）
e コマースストアのエクスペリエンスを最適化するのに役立つ様々なAdobe Commerce サポートツールについて説明します。
2026 年 1 月 26 日（Pt）
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