Adobe Commerce クラウドプロジェクトにユーザーを追加できない

Last update: Wed Mar 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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この記事では、クラウドプロジェクトにユーザーを追加しようとして、ユーザー XXX が存在しません というエラーが発生して追加できない場合の解決策を説明します。

影響を受ける製品とバージョン

ここでは、Adobe Commerce クラウドプロジェクトにユーザーを追加できない場合の解決策を説明します。

ユーザーをユーザーとしてプロジェクトに追加するには、まずユーザーのアカウントを 0}https://accounts.magento.cloud} で作成し、Adobe SSO にリンクしている必要があります。ユーザーがAdobe アカウントを持っていて、Commerce（magento.com）アカウントを持っていない場合は、まず作成する必要があります。

https://accounts.magento.cloud でログインするようにユーザーに依頼します。ユーザーは、同じメールアドレスを使用して既にAdobeに登録されている必要があります。

note note
NOTE
https://account.adobe.com でアカウントを作成または持っていることが、ユーザーが https://accounts.magento.cloud でアカウントを持っていることを自動的に意味しているわけではありません。最初に Commerce アカウントを作成する必要があります。

ユーザーが既にAdobe アカウントを持っていて、ログインできない場合は、問題の理由を User Management に設定して、サポートリクエスト を送信するように依頼します。
ユーザーが https://accounts.magento.cloud に正常にログインしたら、ユーザーをプロジェクトに追加できます。詳しい手順については、Cloud Infrastructure ガイドのユーザーの追加とアクセスの管理を参照してください。Commerce