Adobe Commerce サポートまたは Cloud アカウントにログインできない

この記事では、Adobe Commerce サポートやクラウドプロジェクトへのログインに苦労する場合のソリューションを提供します。

影響を受ける製品とバージョン

Adobe Commerce（すべてのデプロイメント方法）すべてのバージョン サポートされているバージョン

問題

https://account.magento.com/customer/account/login/ または https://accounts.magento.cloud/user に移動すると、統合ログインフォームが追加され、以前のような資格情報を入力できなくなっていることに気付くかもしれません。

再現手順 :

Commerce アカウントにログインしてみてください。

期待される結果 :

正常にログインしました。

実際の結果 :

ページにリダイレクトされてAdobeアカウントでログインすると、資格情報が機能しない。

原因：

Adobe Commerceを他のAdobeソリューションと統合するプロセスの一環として、すべてのユーザーは、MageID に接続された同じメールアドレスを使用して（まだ持っていない場合は）Adobeログインを作成する必要があります。

解決策

以下を使用してアカウントにログインします。

手順については、Adobe Experience Leagueの Commerce Identity Manager を参照してください。

関連資料