[PaaSのみ]{class="badge informative" title="Adobe Commerce on Cloud プロジェクト(Adobeで管理されるPaaS インフラストラクチャ)とオンプレミス プロジェクトにのみ適用されます。"}

Commerce アカウントにアクセス

Commerce アカウントは、クラウドインフラストラクチャまたはオンプレミスにデプロイされたAdobe Commerce プロジェクトのAdobe Commerce サービスを管理するための中央アクセスポイントです。 アカウントダッシュボードから、サブスクリプションの表示、Commerce サービス API キーの管理、過去の請求情報の確認、組織内の他のユーザーとの共同作業を行うことができます。

最初のチケット ​を送信する必要がある場合、またはAdobe Commerce リレーションシップを管理する必要がある場合は、Commerce アカウントを作成またはアクセスすることから始めます。

Commerce web サイトからCommerce アカウントにアクセスできます。 アカウント ダッシュボードから、購入した製品とサービスに関連する情報を表示し、他のユーザーに共有アクセス ​を提供できます。 Commerce サービス API キーなどの一部の情報は、ライセンス所有者にのみ表示されます。

NOTE
Billing History アカウントページのCommerce セクションには、請求システムの更新前に作成された請求書のみが表示されます。
新しい請求書がリストに表示されない場合、新しいシステムに移行され、このページからアクセスできません。

お客様のCommerce アカウント ​ {width="700"}

Commerce アカウントのログインは、ストア管理者のログインとは別です。 通常、それぞれに異なる資格情報を使用し、各システムへのアクセスは個別に管理されます。

ただし、Adobe CommerceおよびAdobe Business製品へのログインを効率化したい場合は、Adobe IDをストア管理者にログインするように設定できます。Commerce向けIMS統合ガイドの​ Adobe IDとのCommerce管理者統合を設定 ​してください。

NOTE
アカウントを作成した後、2段階認証(TFA)を使用してアカウントを保護することをお勧めします

Commerce アカウントにログイン

お客様のCommerce アカウントにアクセスするには、Adobe IDが必要です。 既存のCommerce アカウントをお持ちで、2022年8月以降ログインしていない場合は、サインインプロセス中にAdobe IDを作成する必要があります。 アカウントにログインするには、この手順を完了する必要があります。

WARNING
Adobe Commerce ​ サポートケース ​の送信時にCommerce組織が見つからない場合は、通常、次のいずれかを意味します。アカウント所有者がAdobe IDを作成していないか、Adobe IDが存在するがCommerce アカウントにリンクされていない。
  1. Commerce サイトに移動します。

  2. Sign in with Adobe ID​をクリックします。

    Adobe ログイン画面でログイン ​ {width="700"}

  3. メールアドレスを入力し、Continue​をクリックします。

    note tip
    TIP
    既存のCommerce アカウント MAGEIDに関連付けられているメールアドレスを使用した場合、サインインプロセスによって自動的にAdobe IDにリンクされます。

Commerce アカウントを作成

誰でも無料のCommerce アカウントを作成できます。 使用するメールアドレスは、1つのCommerce アカウントにのみ関連付けることができます。

NOTE
Adobe IDを使用して、Commerce アカウントを作成し、アクセスします。
  • Commerce アカウントをお持ちでない場合は、サインアッププロセスで作成できます。
  • 既にCommerce アカウントをお持ちだが、Adobe IDをお持ちでない場合は、Commerce アカウントにログイン ​を参照してください。
  1. Commerce サイト ​に移動します。

  2. Sign in with Adobe ID​をクリックします。

  3. Adobe IDをお持ちでない場合は、Create an account​をクリックしてください。 それ以外は、手順7に進みます。

    ​ アカウントリンクを作成 {width="700"}

  4. 登録フォームに記入してください。

    ​ アカウント情報 {width="700"}

  5. Create account​をクリックします。

  6. メールアドレスに送信された確認コードを入力してください。

    確認コードを入力 {width="700"}

  7. Adobe IDを作成して確認したら、https://account.magento.com/に戻ります。 MAGE IDが生成され、Adobe IDに自動的にリンクされます。

パスワードのリセット

  1. Commerce サイト ​に移動します。

  2. Sign in with Adobe ID​をクリックします。

  3. Get help signing in​をクリックします。

    ​ ログインに関するヘルプを受ける {width="700"}

  4. Reset your password​をクリックします。

    ​ パスワードを変更 {width="700"}

  5. メールアドレスを入力してください。

  6. Continue​をクリックします。

Commerce アカウントへの共有アクセスの提供

Shared Accessを使用すると、個人用ログインを使用せずに、Adobe Commerceのリレーションシップを管理するための権限を、同僚、パートナー、管理者などの信頼できるユーザーに付与できます。 これには、サポートケースを他の人が開いて追跡できるようにすることも含まれます。

共有アカウントの設定に関する詳細な手順については、Adobe Commerce入門ガイドの「Commerce アカウントの共有」セクションを参照してください。

Commerce サポートケースの送信手順について詳しくは、Adobe Commerce ヘルプセンターのユーザーガイド ​を参照してください。

概要

シナリオ
何が起こっているのか
Adobe IDの用途
MAGE ID / Commerce アカウントの場合の対処方法
成果
AdobeとCommerceの新機能
Adobe IDなし、MAGE IDなし
https://account.magento.comへのログイン時にプロンプトが表示されたら、Adobe IDを作成します。
Adobe IDの作成後、https://account.magento.comに再度ログインします。
Commerce アカウントが作成され、MAGE IDが生成され、Adobe IDにリンクされます
はAdobe IDですが、まだMAGE IDがありません
他のAdobe製品のみを使用
https://account.magento.comでAdobe IDでログイン
最初に正常にログインすると、Commerce アカウントとMAGE IDが作成されます
MAGE IDは自動的に作成され、リンクされます
従来のMAGE IDを使用している従来のCommerceのお客様
過去のMAGE IDがあるが、Adobe IDがない
既存のMAGE IDと同じメールを使用して、https://account.adobe.comでAdobe IDを作成します
「Adobe IDでログイン」を使用してhttps://account.magento.comにログイン
既存のMAGE IDは、新しいAdobe IDにリンクされています
Adobe IDとMAGE IDは存在しますが、リンクされていません
Adobe IDとCommerceの電子メールの違い
Adobe IDの電子メールをCommerce アカウントの電子メールに合わせる(または所有権に応じて逆にする)
メールが一致したら、「Adobe IDでログイン」でhttps://account.magento.comにログインします。
Adobe IDがログインになります。MAGE IDは使用権限IDのままです
Adobe IDがありますが、「MAGE IDがありません」
https://account.magento.comにログインしていない
既存のAdobe IDの使用
https://account.magento.comで初めてログインします
この最初のサインインは、MAGE IDを生成してリンクします
クラウドプロジェクトログインのみを使用(accounts.magento.cloud)
クラウドプロジェクトにアクセスできますが、従来のCommerce アカウントにはアクセスできません
Adobe IDを引き続きクラウドプロジェクトに使用する
Marketplace/ライセンスが必要な場合は、https://account.magento.comで同じAdobe IDでログインします
従来のCommerce アカウント(MAGE ID付き)が作成され、リンクされます

ユーザーがCommerceの使用権限を持つべきであると考えているが、MAGE IDが表示されない場合、デフォルトの次のステップは、Commerce アカウントとMAGE IDを作成または正しくリンクできるように、Adobe IDを使用してhttps://account.magento.comでログインすることです。

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