Commerce アカウントの転送

ビジネス上の責任が変わると、Commerce アカウントを新しい所有者または別のメールアドレスに転送する必要が生じる場合があります。 この転送では、アカウントに関連付けられたプライマリユーザーのメールを変更する必要があります。

次に、Commerce(MAGEID)アカウントを転送するプロセスについて説明します。 クラウドアカウント(クラウドプロジェクトまたはNew Relic)の所有権の変更は含まれません。 Commerce クラウドプロジェクトのアクセスについて詳しくは、Cloud Infrastructure ガイドの ​ ユーザーアクセスの管理 を参照してください

IMPORTANT
新しいアカウント所有者が共有アクセスを使用して拡張機能を購入した場合、アカウント転送プロセスが開始されるとすぐに、それらの拡張機能へのアクセス権が失われます。 アカウントの移行をリクエストする前に、新しい所有者が ​ マーケットプレイスのアカウント ​ から購入の注文 ID を取得し、​ マーケットプレイスのチーム ​ からそれらの拡張機能の払い戻しをリクエストしていることを確認してください。 拡張機能の購入を別のアカウントに転送することはできません。

転送タイプの識別

Commerce アカウントの転送の種類は、現在のオーナーと新しいオーナーが使用できるCommerce アカウント資格情報によって異なります。 次のシナリオでは、これらの資格情報に基づく様々な転送タイプについて説明します。

転送タイプ
現在の所有者
新しい所有者
​ 新しいAdobe IDとメールの変更 ​
Adobe ログインアカウントに 接続されていない MAGEID がある
MAGEID を持たず、Adobe ログインアカウントに接続していない。
​ メールの変更 ​
Adobeのログインアカウントで 接続 されている MAGEID を持っている。
Adobeのログインアカウントを持っているが、Adobeのログインアカウントに接続されている MAGEID がない
Adobe ID アカウント切り替え ​
Adobeのログインアカウントに 接続 されている MAGEID を持っている。
MAGEID を持ち、Adobe ログインアカウントに接続されている。
NOTE
Adobe Commerceは他のAdobe ソリューションとの統合を続けるため、Commerce アカウント(MAGEID)にはAdobe ログインとの関連付けが必要になりました。 このAdobe IDは、Commerce アカウントに接続されているのと同じメールアドレスを使用します。

新しいAdobe IDとメールの変更

IMPORTANT
​ 転送タイプ ​ をレビューし、この一連の手順の前提条件を満たしていることを確認します。

この転送タイプでは、既存のCommerce アカウントにリンクされたAdobe IDを持ち、そのアカウントを新しいオーナーのメールアドレスに変更する必要があります。

  1. Commerce アカウントのログイン ​ ページに移動します。

  2. Sign in with Adobe ID」をクリックします。

  3. Create an account」をクリックします。

  4. 現在の所有者のメールアドレスとパスワードを入力します。

  5. Continue」をクリックします。

    この手順では、Adobe IDを作成し、現在のCommerce アカウント(MAGEID)にリンクします。 このアカウントリンクを使用すると、Email ​フィールドはすべての変更からブロックされます。 関連するメールアドレスの設定は、Adobe ID アカウントから管理されます。

  6. account.adobe.com に移動します。

  7. Change Email」をクリックします。

  8. 新しい所有者のメールアドレスを入力します。

    新しいメールアドレスが既にシステム内の別のアカウントにリンクされている場合は、転送に直接使用することはできません。 代わりに、プロセスでは、変更を容易にするために ​ 一時的なメールアドレス ​ を使用する必要があります。

  9. Change」をクリックします。

    この手順では、新しいメールアドレスに送信される確認メールを生成します。 メールには、メールアドレスの変更を完了するために必要な確認コードが含まれています。

  10. 新しいメールアドレスに送信された確認コードを入力します。

  11. Verify」をクリックします。

メールの変更

IMPORTANT
​ 転送タイプ ​ をレビューし、この一連の手順の前提条件を満たしていることを確認します。

この転送タイプを使用すると、現在のアカウントオーナーは他のAdobe製品にアクセスできなくなります。

  1. account.adobe.com に移動し、Adobeへのログインを完了します。

  2. アカウント名とアバターの下で、「Change Email」をクリックします。

  3. ダイアログで、新しい所有者のメールアドレスを入力します。

    新しいメールアドレスが既にシステム内の別のアカウントにリンクされている場合は、転送に直接使用することはできません。 代わりに、プロセスでは、変更を容易にするために ​ 一時的なメールアドレス ​ を使用する必要があります。

  4. Change」をクリックします。

    この手順では、新しいメールアドレスに送信される確認メールを生成します。 メールには、メールアドレスの変更を完了するために必要な確認コードが含まれています。

  5. 新しいメールアドレスに送信された確認コードを入力します。

  6. Verify」をクリックします。

Adobe ID アカウント切り替え

IMPORTANT
​ 転送タイプ ​ をレビューし、この一連の手順の前提条件を満たしていることを確認します。

この転送タイプでは、現在のオーナーと新しいオーナーの両方が既存のAdobe ID を持ち、両方のアカウントを保持したい場合、一時的なメールアドレスを使用してアカウントの所有権を切り替えます。 所有権の転送を完了するには、Adobe IDに関連付けられていない一時的なメールアドレスを使用する必要があります。

一時アカウントへの変更

現在のオーナーは、これらの手順を完了して、Adobe IDを別の一時的なメールアドレスに関連付けます。

  1. account.adobe.com に移動し、Adobeへのログインを完了します。

  2. アカウント名とアバターの下で、「Change Email」をクリックします。

  3. ダイアログで、Adobe IDで使用されない有効な一時メールアドレスを入力します。

    確認コードが記載されたメールを取得できるように、メールアドレスにアクセスできる必要があります。

  4. Change」をクリックします。

    この手順では、一時的なメールアドレスに送信される確認メールを生成します。 メールには、メールアドレスの変更を完了するために必要な確認コードが含まれています。

  5. 一時メールアドレスに送信される確認コードを入力します。

  6. Verify」をクリックします。

  7. Adobe アカウントからログアウトします。

新しい所有者手順

現在の所有者が一時的なメールアドレスへの転送を完了した後、新しい所有者はこれらの手順を完了し、現在の所有者の元のメールアドレスを指すようにアカウント設定を変更する必要があります。

  1. account.adobe.com に移動し、Adobeへのログインを完了します。

  2. アカウント名とアバターの下で、「Change Email」をクリックします。

  3. ダイアログで、現在の所有者の元のメールアドレスを入力します。

  4. Change」をクリックします。

    この手順では、現在の所有者の元のメールアドレスに送信される確認メールを生成します。 メールには、メールアドレスの変更を完了するために必要な確認コードが含まれています。

  5. 現在の所有者の元の電子メール アドレスに送信された確認コードを入力します。

  6. Verify」をクリックします。

  7. Adobe アカウントからログアウトします。

フォローアップ手順

新しい所有者が、現在の所有者の元のメールアドレスを使用してAdobe アカウントを正常に設定したら、次の手順を実行して所有権を転送します。

  1. account.adobe.com に移動し、​ 一時アカウント ​ のメールアドレスを使用してAdobeへのログインを完了します。

  2. アカウント名とアバターの下で、「Change Email」をクリックします。

  3. ダイアログで、新しい所有者のメールアドレスを入力します。

  4. Change」をクリックします。

    この手順では、新しい所有者のメールアドレスに送信される確認メールを生成します。 メールには、メールアドレスの変更を完了するために必要な確認コードが含まれています。

  5. 新しい所有者の E メール アドレスに送信される確認コードを入力します。

  6. Verify」をクリックします。

IMPORTANT
サポートリクエストを送信して、アカウント所有者のメールアドレスが更新されたことをサポートチームに通知します。 更新を完了するには、Commerce Marketplace プロファイルのメールアドレスの更新など、さらに手順を実行する必要があります。 リクエストには、以前のアカウント所有者のメールアドレスを含めます。
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