2.1 リアルタイム顧客プロファイル
このモジュールでは、Adobe Experience Platformのリアルタイム顧客プロファイルと ID 機能について詳しく説明します。 オーディエンスの定義方法、ID サービスとExperience Cloud ID の役割、セグメントビルダークエリを定義して独自のセグメントを定義する方法について説明します。
学習内容
- Adobe Experience Platformの UI を使用して顧客のリアルタイム顧客プロファイルを視覚化する方法について説明します
- Adobe Experience Platformのセグメントビルダーを使用したセグメントの作成方法を説明します
- オフライン環境でリアルタイム動作を含む、完全な顧客プロファイルにアクセスすることによる影響について説明します
前提条件
- Adobe Experience Platform へのアクセス
- これらのアセットをダウンロードします。
NOTE
Experience League ドキュメントのChrome拡張機能のインストールで参照されているように、Chrome拡張機能をインストール、設定、使用することを忘れないでください。
演習
この演習では、スクリプトに従って web サイトを確認します。
2.1.2 独自のリアルタイム顧客プロファイルの視覚化 – UI
この演習では、Adobe Experience Platformにログインし、独自のリアルタイム顧客プロファイルを UI に表示します。
2.1.3 独自のリアルタイム顧客プロファイルの視覚化 – API
この演習では、PostmanとAdobe I/Oを使用して、Adobe Experience Platformの API を利用して独自のリアルタイム顧客プロファイルを表示します。
この演習では、Adobe Experience Platformのセグメントビルダーを使用してセグメントを作成します。
2.1.5 コールセンターでのリアルタイム顧客プロファイルの動作を確認する
この演習では、顧客から電話を受けるコールセンターの従業員として実行します。 この顧客のエクスペリエンスに本当に影響を与えるためには、利用可能なすべての情報にリアルタイムでアクセスする必要があります。
このモジュールの概要とメリットの概要
NOTE
Adobe Experience Platformとそのアプリケーションについて知るのに時間を費やしていただき、ありがとうございます。 ご不明な点がある場合は、have suggestions on future content の一般的なフィードバックをお知らせください。techinsiders@adobe.com に電子メールを送信して、技術インサイダーに直接問い合わせてください。
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