フェデレーションされたオーディエンスでジャーニーを作成

フェデレーションされたオーディエンスは、Adobe Journey Optimizer(AJO)内のジャーニーで使用できます。 これには、Federated Audience Composition からクエリされた属性を使用してメッセージをパーソナライズすることが含まれます。

SecurFinancial の話、特に顧客のリターゲティングとパーソナライゼーションのユースケースを続けるために、事前認定済み顧客のジャーニーを調整します。 目標は、SecurFinancial の Data Warehouse からフェデレーションされた属性に基づいて、パーソナライズされたメールを送信することです。

手順

オーディエンスを読み取りジャーニーを作成

  1. ジャーニー ポータルに移動し、「ジャーニーを作成」ボタンをクリックします。

    ジャーニーの作成

  2. 新しい名前でジャーニープロパティを更新します。 私たちの例では SecurFinancial - Home Loan Offer です。

  3. オーケストレーション をクリックし、オーディエンスを読み取り タイルをキャンバスにドラッグ&ドロップします。

  4. 画面の右側にあるオーディエンスボックスの横にある 鉛筆アイコン をクリックします。

  5. 検索バーでオーディエンスを検索します。 この例では SecureFinancial Customers - No Loans, Good Credit です。 「保存」をクリックします。

    ジャーニーの作成

  6. 右側のメニューで、すべての設定をデフォルトのままにして、「保存」をクリックします。

    save-audience-settings

メールをパーソナライズ

  1. アクション をクリックし、「メール」タイルをクリックしてキャンバスにドラッグします。

  2. 右側のメニューで「メール設定」をクリックし、「メールマーケティング」を選択します。 次に、「コンテンツを編集 をクリックします。

  3. 件名を追加します。 この例では Learn more about SecurFinancial Home Loan です。 次に、「メール本文を編集」をクリックします。

  4. 右上隅の コンテンツテンプレート ボタンをクリックします。 適切なテンプレートを検索して選択します。 この例では、SecureFinancial Template を使用します。 次に、「確認」をクリックします。

    journey-email-config

    journey-email-confirm

  5. テンプレートを確認し、「テンプレートを使用」をクリックします。

  6. メールDesignerに移動します。 {profile.person.name.firstName} マクロの上にマウスポインターを置いて、「パーソナライゼーションアバター」をクリックします。

  7. パーソナライゼーションウィンドウで、アップロードされた federated audience を含むフォルダーパスにドリルダウンします。 この例では、[sandbox] > audienceEnrichment > CustomerAudienceUpload です。

  8. オーディエンスを読み取り フォルダーをクリックします。 フェデレーションされたオーディエンスのエンリッチメント属性は、こちらで確認できます。

  9. 式ビルダーに 属性を選択します。 メールは、顧客の名の値を動的に表して、メールをパーソナライズします。

  10. 保存」をクリックします。

  11. 名のパーソナライゼーションが追加されたので、パーソナライゼーション変数の前に Hi, を追加します。 次に、「保存」をクリックします。

    journey-email-save

  12. 戻る ボタンを 2 回クリックして、ジャーニーキャンバスに戻ります。 次に、右側の アクション:メール メニューで、「保存」をクリックします。

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AJOで、federated audience 属性と federated enrichment 属性を使用してジャーニーを作成しました。

次に、Data Warehouse のデータを使用して、Experience Platformで オーディエンスを強化する方法を見ていきます。

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