顧客の選択 discover-accounts

「選択」オプションを使用して、ターゲットとなる可能性のある顧客を特定します。

CRM アカウントの検出 ​ discover-crm-accounts

CRM からターゲットとなる可能性のある顧客を特定します。

NOTE
CRM を Marketo TAM に接続した後、CRM 内の顧客から選択 ​は、すべての CRM 顧客と関連情報を表示し、適切な重点顧客を選択するのに役立ちます。Marketo は、CRM から受け取った情報に加えて、情報を追加します。

人物 (CRM アカウントを検出 ​ および Marketo会社を検出 ​):連絡先とリードの両方が含まれます。 リードは、Marketo のリードと顧客の照合を使用して検出できます。

見込み客 (CRM アカウントを見つける ​ および Marketoの会社を見つける ​):CRM アカウントに属している可能性のある見込み客をMarketoが見つけた数を示します。

カスタム CRM フィールド(CRM 内の顧客から選択のみ):これは、正しいターゲット顧客を選択するために、セールスとマーケティング組織を調整するのに役立ちます。カスタム CRM フィールドを Marketo TAM とマッピングすると、マッピングされたデータを表示して、ターゲット顧客を特定しやすくします。

  1. ​ 重点顧客 ​ で「新規」ドロップダウンをクリックし、「CRM アカウントを検出」を選択します。

  2. 新しいウィンドウ/タブが開きます。​ 重点顧客 ​ に追加する CRM アカウントを選択し、「次へ をクリックし す。

  3. プレビュー画面で、選択の量が確認されます。「作成」をクリックします。

    以上です。

Marketoの会社を見つける ​ discover-marketo-companies

ターゲティングに適した会社を特定します。

NOTE
Marketo会社を確認 ​ には、CRM から来ていないMarketo会社が表示されます。
  1. ​ 重点顧客 ​ で「新規」ドロップダウンをクリックし、「Marketo企業を確認」を選択します。

  2. 新しいウィンドウ/タブが開きます。​ 重点顧客 ​ に追加する会社を選択し、次へ をクリックします。

    note note
    NOTE
    Marketoの会社を確認 ​ および CRM とMarketoを自動検出:
    • Marketo データベースから、その会社がレコードに登録されているリードを検索します。一部の属性(業界など)に複数の値が表示される場合は、Marketo が個々のユーザーに対して異なる値のリストを見つけたことが原因です。ヒット数が最も多い属性が優先されます
    CRM 内の顧客から選択 ​のみで、Marketo は自動的に次をおこないます。
    • CRM 連絡先を同期して ​ 指定アカウント ​ と関連付けます
    Marketo 内の企業から選択 ​のみで、Marketo は自動的に次をおこないます。
    • ほとんどのインターネットサービスプロバイダーとパブリックドメイン(yahoo.com、gmail.com など)を会社名として除外します

    • CRM アカウントを重複排除します。1 つのレコードに「Acme」と「Acme Inc」(または Co、Corp、Corporation、Gmbh、Inc,、Incorporated、LLC、LLP、Ltd、PA、PC、PLLC、PLLC のサフィックスのいずれかが含まれる場合),TAM に単に「Acme」として統合します

  3. ​ 名前付きアカウント ​ 列の下にある下向き矢印をクリックして、ドロップダウンを表示します。

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    CAUTION
    今後、選択した会社の新規リードは、それぞれの重点顧客に自動的に割り当てられます。これらの会社を再確認し、正しい ​ 指定アカウント ​ に割り当てられていることを確認してください。
  4. 既存のリードを選択するには、重点顧客 ​ドロップダウンから目的の顧客を選択し、「次へ」をクリックします。

    また、ドロップダウンボックスに目的の名前を直接入力して、新しい ​ 名前付きアカウント ​ を作成するオプションもあります。 終了したらボックスから離れてクリックすると、

    新しい ​ 指定アカウント ​ が表示されます。 その時点で、手順 4 のとおり、「次へ」をクリックします。

  5. 作成」をクリックします。

    お疲れさまでした。

NOTE
選択した CRM アカウントと「CRM 内の顧客から選択」グリッドにある CRM 顧客の間に不一致がある場合は、次の 1 つ以上が原因である可能性があります。
  • 同様の名前を持つ異なる CRM アカウントが重複解除された
  • 次のスケジュールされた同期がまだ実行されていない
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