エージェント設定 agent-settings
カレンダーを設定して、会議/ライブチャットの利用を設定します。
カレンダーの接続 connect-calendar
[ 予定表の構成 ] タブで、チャットボットの予定スケジュールで使用する Outlook または Gmail の予定表を接続します。
ユーザのカレンダーが動的チャットに接続されると、そのユーザはキューに追加され、web サイトの訪問者が予定をスケジュールする際に使用できるようになります。
また、カレンダーに予定をスケジュールするときに訪問者に送信される、招待の本文をカスタマイズすることもできます。下部のチェックボックスを選択して、「Google Meet」リンクまたは「Microsoft Teams」リンクを含めることもできます（接続されたカレンダーに応じて異なります）。
権限 permissions
Outlook でを設定すると、Dynamic Chatに対して次の権限が付与されます。
- カレンダーへのフルアクセス
- ログインしてプロファイルを読む
- アクセス権を付与したデータへのアクセスを維持する
- メールボックスの設定を読み取る
Googleを使用して設定すると、Dynamic Chatに対して次の権限が付与されます。
- カレンダーを作成、変更または削除します
- 個々のカレンダーイベントの更新
- イベントを表示できるユーザーなど、設定を変更します
- カレンダーを共有するユーザーを変更する
- 名前、メールアドレス、言語設定、プロフィール画像へのアクセス
会議予約の空き時間 meeting-booking-availability
会議の予約を受け取るためのタイムゾーンおよび時刻/曜日の空き時間を設定します。
ライブチャットの利用 live-chat-availability
タイムゾーンとライブチャットを受信できる時刻/曜日を設定します。
アプリにログインしている場合は、受信チャットのアプリ内通知が届きます。 ログインしていない場合は、ブラウザー通知が表示されます（既に 設定している場合）。