権限 permissions
Dynamic Chatで編集できる、事前定義済みの権限を持つデフォルトプロファイルが 5 つあります。 また、権限のカスタムセットを使用してカスタムプロファイルを作成することもできます。 両方を見てみましょう。
既存の権限の編集 edit-existing-permissions
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Adobe Admin Console で、Dynamic Chat をクリックします。
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「製品プロファイル」タブで、編集するプロファイルを選択します。 この例では、「ライブエージェント」を選択します。
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「権限 タブをクリックします。
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編集するプロファイルの領域を選択します。 この例では、「ライブチャット」を選択しています。 鉛筆アイコンをクリックします。
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使用可能な権限項目は左側に一覧表示されます。 権限を 1 つずつ追加することも、一度にすべてを追加することもできます。 この例では、利用可能なリソースは 1 つだけなので、それを追加します。 「+」をクリックします。
note note NOTE 自動インクルードを有効にすると、含まれるリストにすべての権限項目が追加されます。 新しい権限項目が使用可能になると、その製品プロファイルに自動的に含まれます。 -
「保存」をクリックします。
これで、他のDynamic Chat領域すべてについて、このプロセスを繰り返すことができます。
プロファイルの作成 create-a-profile
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Adobe Admin Console で、Dynamic Chat をクリックします。
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「製品プロファイル」タブで、「新規プロファイル」をクリックします。
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名前 製品プロファイル。 オプションで、表示名や説明を指定し、ユーザーが追加/削除されたときに通知を受け取るように選択できます。 終了したら「保存」をクリックします。
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新しいプロファイルが「製品プロファイル」タブに表示されます。 選択します。
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必要な領域ごとに、 上記の節の手順 3～6 に従います。
権限のリスト list-of-permissions
以下に、各領域で使用可能なすべての権限のリストを示します。
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ダイアログを表示
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ダイアログの管理（作成、削除）
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Publish ダイアログ
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会話フローの表示
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会話フローの管理（作成、削除）
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Publishの会話フロー
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会話の表示
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すべての会話を表示
- すべての会議を管理
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グローバルパフォーマンスレポートの表示
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ライブチャットレポートの表示
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会議レポートの表示
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報告書のエクスポート
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ライブチャットの可用性の管理
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カレンダーの接続
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カレンダーの空き時間の管理
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ラウンドロビンを表示
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カスタム ルールの表示
-
カスタムルールの管理（追加、編集、削除）
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アカウントリストの表示 *
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アカウントの管理（追加、編集、削除） *
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チャットボット設定の管理
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会話フロー設定の管理
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プライバシーとセキュリティの管理
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統合の管理
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エージェントの管理
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エージェントチームの表示 *
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エージェントチームの管理（追加、編集、削除） *
* 現在、Dynamic Prime ユーザーのみが使用できます
デフォルトのプロファイル権限 default-profile-permissions
次に、5 つのデフォルトプロファイルと、デフォルトで有効になっている権限を示します。
会話管理
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ダイアログを表示
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ダイアログの管理（作成、削除）
-
Publish ダイアログ
-
会話フローの表示
-
会話フローの管理（作成、削除）
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Publishの会話フロー
ライブチャット
- 該当なし
会議
- 該当なし
Analytics
-
グローバルパフォーマンスレポートの表示
-
ライブチャットレポートの表示
-
会議レポートの表示
エージェント設定
- 該当なし
管理設定
-
ラウンドロビンを表示
-
カスタム ルールの表示
-
アカウントリストの表示 *
-
エージェントチームの表示 *
会話管理
-
ダイアログを表示
-
会話フローの表示
ライブチャット
- 会話の表示
会議
- 該当なし
Analytics
-
グローバルパフォーマンスレポートの表示
-
ライブチャットレポートの表示
-
会議レポートの表示
エージェント設定
-
ライブチャットの可用性の管理
-
カレンダーの接続
-
カレンダーの空き時間の管理
管理設定
-
ラウンドロビンを表示
-
カスタム ルールの表示
-
アカウントリストの表示 *
-
エージェントチームの表示 *
会話管理
-
ダイアログを表示
-
会話フローの表示
ライブチャット
- 該当なし
会議
- 該当なし
Analytics
-
グローバルパフォーマンスレポートの表示
-
ライブチャットレポートの表示
-
会議レポートの表示
エージェント設定
-
カレンダーの接続
-
カレンダーの空き時間の管理
管理設定
-
ラウンドロビンを表示
-
カスタム ルールの表示
-
アカウントリストの表示 *
-
エージェントチームの表示 *
会話管理
-
ダイアログを表示
-
ダイアログの管理（作成、削除）
-
Publish ダイアログ
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会話フローの表示
-
会話フローの管理（作成、削除）
-
Publishの会話フロー
ライブチャット
- 該当なし
会議
- 該当なし
Analytics
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グローバルパフォーマンスレポートの表示
-
ライブチャットレポートの表示
-
会議レポートの表示
-
報告書のエクスポート
エージェント設定
- 該当なし
管理設定
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ラウンドロビンを表示
-
カスタム ルールの表示
-
カスタムルールの管理（追加、編集、削除）
-
アカウントリストの表示 *
-
アカウントの管理（追加、編集、削除） *
-
チャットボット設定の管理
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会話フロー設定の管理
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プライバシーとセキュリティの管理
-
統合の管理
-
エージェントチームの表示 *
会話管理
-
ダイアログを表示
-
会話フローの表示
ライブチャット
-
会話の表示
-
すべての会話を表示
会議
- すべての会議を管理
Analytics
-
グローバルパフォーマンスレポートの表示
-
ライブチャットレポートの表示
-
会議レポートの表示
-
報告書のエクスポート
エージェント設定
-
ライブチャットの可用性の管理
-
カレンダーの接続
-
カレンダーの空き時間の管理
管理設定
-
ラウンドロビンを表示
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カスタム ルールの表示
-
カスタムルールの管理（追加、編集、削除）
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アカウントリストの表示 *
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アカウントの管理（追加、編集、削除） *
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エージェントの管理
-
エージェントチームの表示 *
-
エージェントチームの管理 *
* 現在、Dynamic Prime ユーザーのみが使用できます