顧客 AI の活用 customer-ai

顧客 AI はインテリジェントサービスの一部です。 これは、顧客がとる可能性の高い行動を予測するのに役立ちます。 ドキュメントを参照してください。

顧客 AI を使用すると、ブランドは、Adobe Experience Platform プロファイル（リアルタイム顧客プロファイル）のプロファイル属性として使用できる、チャーンまたはコンバージョンの機械学習に基づくスコアを作成できます。

その結果、これらはJourney Orchestrationの条件（最適な決定を下すためのもの）、アクション、セグメントの作成において、他のプロファイル属性として使用できます。

顧客 AI は Adobe Experience Platform の有料機能です。