顧客 AI の活用

最終更新日： 2025年4月9日

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このドキュメントでは、Journey Optimizerに置き換えられた従来のJourney Orchestration マテリアルについて説明します。 Journey OrchestrationやJourney Optimizerへのアクセスに関するご質問は、アカウントチームにお問い合わせください。

顧客 AI はインテリジェントサービスの一部です。これは、顧客がとる可能性の高い行動を予測するのに役立ちます。ドキュメントを参照してください。

顧客 AI を使用すると、ブランドは、Adobe Experience Platform プロファイル（リアルタイム顧客プロファイル）のプロファイル属性として使用できる、チャーンまたはコンバージョンの機械学習に基づくスコアを作成できます。

その結果、これらはJourney Orchestrationの条件（最適な判断を下すためのもの）、アクション、セグメントの作成において、他のプロファイル属性として使用できます。