ジャーニーでウェーブを使用して送信 send-using-waves-journeys
ジャーニーからのアウトバウンドメッセージを、一度にではなくバッチ（ウェーブ）で送信できます。 ウェーブ送信は、負荷のバランスを取り、ダウンストリームの圧倒的なシステム（コールセンターやランディングページなど）を回避し、配信品質と送信者のレピュテーション（特に大量の読み取りオーディエンスジャーニー）をサポートするのに役立ちます。
オーディエンスの入力方法とアクションのスケジュール方法を定義する場合は、ジャーニーレベルで設定します。 波の数、波のサイズ（オーディエンスのパーセンテージまたは絶対数）、および各波の実行時間を定義します。
制限とガードレール limitations-guardrails
- ウェーブ送信は、As soon as possibleおよびOnce スケジューラータイプの読み取りオーディエンスジャーニーでのみ使用できます。 詳しくは、 ジャーニースケジュール を参照してください。
- ウェーブ送信は、繰り返し、イベントトリガー、ビジネスイベント、テストモードまたはドライランのジャーニーでは使用できません。
- 少なくとも 2個のウェーブ を定義する必要があり、最大 10個のウェーブ を追加できます。
- 2つのウェーブの開始の最小間隔は 30分 です。
- ウェーブ開始は、ジャーニー開始の前または過去にすることはできません。
- オーディエンスを波に分割すると、最大1時間かかる場合があります。 プロファイルはその時点までジャーニーにエントリしない場合があります。
- 1つのジャーニーバージョン内では、2つの波が同時に実行されることはありません。 次の波は、前の波が終わった後にのみ始まります。 例えば、波が1時間間隔でスケジュールされているが、第1波が2時間実行されている場合、第2波は、スケジュールされた時間ではなく、第1波が終了したときに開始されます。
- ウェーブ開始は、プラットフォームがクォータ制限を適用する場合や、システム容量が負荷の大きい場合に遅れる可能性があります。
ジャーニーでのウェーブ送信の設定 configure-wave-sending
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オーディエンスの読み取り アクティビティでジャーニーを開始します。
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「オーディエンスを読み取り」アクティビティをダブルクリックしてプロパティを開き、「ウェーブでジャーニーアクションを配信」オプションを選択します。
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ウェーブ数 （例：4）を設定します。
note NOTE 少なくとも2つの波を定義し、最大10の波を追加できます。 -
波のサイズとタイミングを定義する方法を以下に説明します。
等しい波 equal-waves
デフォルトでは、オーディエンスは同じサイズのウェーブに分割されます。 各波の開始間隔（2時間など）を一定の間隔で設定します。
次に、後続の波を自動的にスケジュールします（例えば、午前9:00、午前11:00、午後1:00、午後3:00、第3）。
カスタム配布 custom-distribution
「カスタム分布」オプションを選択して、各ウェーブのサイズをオーディエンス全体に対する割合で定義します（例：15%、20%、25%、40%）。
Numbersを選択して、各波のサイズをプロファイルの絶対数として定義します（例：10,000; 50,000）。
- パーセンテージを使用する場合、すべての波は合計100%である必要があります。 そうでない場合は警告が表示されます。
- 数値を使用する場合、システムはカバレッジを検証しません。ウェーブサイズが意図したオーディエンスをカバーしていることを確認してください。 詳細情報
カスタムスケジュール custom-schedule
各波のスケジュールを選択して、各波の特定の開始日時を定義します。 波の間隔を均等にする必要はありません（例えば、午前9:00、午前11:00、午後5:00、午後8:30）。
ユースケース use-cases
Wave送信は、送信するメッセージの数とタイミングを制御するのに役立ちます。これにより、配信品質を向上させ、送信者のレピュテーションを保護し、送信を運用能力に合わせることができます。 以下のシナリオでウェーブを使用することを検討してください。
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コールセンターまたは応答管理： 1日または1時間あたりのメッセージ数を制限して、ダウンストリーム チーム（カスタマーケアなど）が応答を処理できるようにします。 例えば、コールセンターのキャパシティに合わせて、1日あたり20通のメッセージを送信します。
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配信数と配信品質が多い： 1回のショットで非常に大きなジャーニーの送信を避けます。 配信を長期的に分散することで、送信者のレピュテーションを維持し、スパムとしてフラグが立てられるリスクを低減します。
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ランプアップ：新しいプラットフォームまたはIPを使用する場合、徐々にボリュームを増やして（たとえば、最初の波で10%、次に15%、20%など）、徐々にレピュテーションを構築します。
よくある質問 faq
- 波のサイズの合計がオーディエンスの を超える 場合（例えば、100,000人のオーディエンスの最初の波で100,000人をスケジュールする）、最初の波は完全なオーディエンスに送信され、残りの波には送信する残りの1人が残りません。実行されません。
- 合計 がオーディエンスより小さい 場合（例えば、100,000人のオーディエンスに対して合計40,000個のプロファイルを含む4つのウェーブを定義する）、これらのウェーブに含まれるプロファイルのみがメッセージを受信します。 他のオーディエンスは通信を受け取らず、後の波で再試行されません。
関連トピック see-also
- ジャーニーでオーディエンスを使用 - オーディエンスの読み取りアクティビティを設定します。