このページでは、 Adobe Journey Optimizerで利用できるCX Coworker コンテンツ管理ツールを紹介します。コンテンツ テンプレート、フラグメント、ランディングページ、ジャーニー/キャンペーンのインラインコンテンツを参照、更新、複製、公開できます。キャンペーン戦略を計画し、チャネル、ロケール、オーディエンス、バリエーションをまたいでブランドに即したコピーと画像を生成できます。また、詳細なガイダンス、例プロンプト、ベストプラクティスを使用して、アクセス可能なメール HTMLを構築、レビュー、配布します。
詳細情報：
- Journey Optimizerの共同作業スキル — Journey Optimizerのジャーニー、ロイヤルティ、コンテンツ管理の共同作業スキルの概要。
- 同僚ドキュメント – 同僚のキャンペーン、チャット、プロジェクト機能の概要。
- 同僚チャット UI ガイド – 同僚チャットにアクセスして操作する方法。
コンテンツ管理ツール content-management
Journey Optimizerでは、自然言語プロンプトを使用して、コンテンツテンプレート、フラグメント、ランディングページ、ジャーニー/キャンペーンのインラインメッセージコンテンツなどのコンテンツアセットを、直接Coworkerから検索して管理できます。 これにより、会話から離れることなく、「自分のコンテンツについて教えてください」から「ビルド、更新、公開しましょう」に移動できます。 Journey Optimizerの15種類の読み取り/書き込み可能なMCP ツールを搭載しています。
主なユースケース
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コンテンツの参照と調査
- 利用可能なコンテンツテンプレート、フラグメント、ランディングページを一覧表示し、それらの構造、メタデータ、ステータスを取得します。
- ジャーニーまたはキャンペーンアクションノードで設定されたインラインメッセージコンテンツを取得します。
サンプルプロンプト：
- 「メールコンテンツテンプレートをリストアップする」
- 「夏のキャンペーンで利用できるフラグメントを表示してください」
- 「ランディングページの詳細を確認する–123 ページ。」
- 「campaign camp-789のアクションノードのメールバリエーションに設定されているコンテンツは何ですか？」
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コンテンツテンプレートの作成
- あらゆるチャネルに対応した新しいコンテンツテンプレートを作成。
サンプルプロンプト：
- 「このHTML コンテンツを使用して、Summer Saleという名前のメールテンプレートを作成します。」
- 「Flash Alertという新しいSMS テンプレートを作成します。」
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コンテンツテンプレートの更新
- 既存のテンプレートのコンテンツを完全に置き換えます。
サンプルプロンプト：
- 「テンプレート abc-123をこの新しいHTML本文で更新します。」
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フラグメントの作成、更新、複製、公開
- 新しいHTML フラグメントまたはエクスプレッションフラグメントを作成します。
- 既存のフラグメントのコンテンツまたはメタデータを更新します。
- 既存のフラグメントを新しい名前で複製します。
- ドラフトフラグメントを送信して公開します。
サンプルプロンプト：
- 「このマークアップでPromo Bannerという名前のHTML フラグメントを作成します。」
- 「フラグメント frag-456を更新して、名前をPromo Banner V2に変更します。」
- 「プロモーションバナーとしてのコピーフラグメント abc-123 – 夏（バリアント B）」
- 「フラグメント frag-456を公開します。」
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インラインメッセージコンテンツの更新
- キャンペーンまたはジャーニーアクションノードのインラインメッセージで1つのチャネルバリエーションを置き換えます。
- ジャーニーまたはキャンペーンアクションノードで定義されたチャネルのバリエーションのリスト。
サンプルプロンプト：
- 「campaign camp-789のアクションノードのメールバリエーションを、この新しいコンテンツで更新します。」
- 「このアクションノードでどのチャネルバリアントが定義されていますか？」
スコープ内
コンテンツ管理では、次の機能がサポートされています。
- コンテンツテンプレートを一覧表示して取得: コンテンツテンプレートを参照し、構造とメタデータを取得します。
- フラグメントのリストと取得: コンテンツと式フラグメントを参照し、詳細を取得します。
- ランディングページのリストと取得: ランディングページを参照し、メタデータとページのコンテンツを取得します。
- キャンペーン/ジャーニーのインラインコンテンツを取得：多言語バリエーションを含む、キャンペーンまたはジャーニーアクションノードで設定されたインラインメッセージコンテンツを取得します。
- コンテンツテンプレートを作成：任意のチャネルに対して新しいテンプレートを作成します。
- コンテンツテンプレートを更新：既存のテンプレートのコンテンツを完全に置き換えます。
- フラグメントの作成、更新、複製、公開：新しいフラグメントの作成、既存のフラグメントの更新、新しい名前でのフラグメントの複製、公開用のドラフトフラグメントの送信。
- インラインメッセージコンテンツの更新：多言語バリエーションを含む、キャンペーン/ジャーニーアクションノードのインラインメッセージのチャネルバリエーションを置き換え、アクションノードで定義されたチャネルバリエーションを一覧表示します。
範囲外
次の機能は、現在サポートされていません。
- テンプレートまたはフラグメント全体のフルテキスト検索
- テンプレートまたはフラグメントの検証 （孤立した参照、壊れたリンク、非推奨のコンポーネント）
- ランディングページの作成または公開
- コンテンツテンプレート、フラグメントまたはランディングページの削除
プロンプトのベストプラクティス
- 既知の場合の参照ID：特定のアセットの取得、更新、複製、公開を求める場合は、テンプレート、フラグメント、ランディングページ、またはキャンペーン/ジャーニーIDを指定します。
- チャネルについて明示的に説明する: テンプレートまたはフラグメントを作成する場合は、チャネルまたはコンテンツタイプ（電子メール、HTML フラグメント、式フラグメント）を指定します。
- 公開前に確認: フラグメントのコンテンツを作成または更新した後、共同作業者に公開を依頼する前に、フラグメントのコンテンツを確認します。
- 完全な置換コンテンツを提供：更新操作で完全な置換コンテンツが生成されるので、HTMLの本文またはバリアントの内容をプロンプトに完全に含めます。
チャネルコンテンツ ce-channel-content
チャネルコンテンツでは、概要、ジャーニー、キャンペーン、プロンプトを取り上げ、最終的にアクセス可能で組み立てられたメールHTMLを含む、チャネル、ロケール、オーディエンス、バリエーションをまたいで計画されたブランドに即したコピーや画像に変換します。 コンテンツの探索および戦略化、オーサリング、準備状況の評価、修正をおこない、アクティブなソリューション（Adobe Journey Optimizerまたは他のサポートされているアクティベーションソリューション）に保存できます。
利用可能なスキル
次のスキルは、チャネルコンテンツ プラグインで利用できます。
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コンテンツオーサリングの調整 （
orchestrate-content-authoring）概要、ジャーニー、キャンペーン、プロンプトから、アイデア出し、生成、レビュー、保存までのオーサリングライフサイクル全体を実行します。コピー、画像を含むコンテンツや、サポートされているチャネルをまたいだコンプライアンス、アクセシビリティ、忠実度チェックを利用できます。
[!BEGINSHADEBOX “プロンプトサンプル”]
「この概要からFall Saleのメールキャンペーンのフルコンテンツオーサリングを実行し、最終的なHTMLを確認して保存します。」
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コンテンツ戦略の探索 （
explore-content-strategy）コピーを作成する前に、キャンペーンやメッセージが何を言うべきかを判断し、キャンペーンレベルでメッセージマップとタッチポイントシーケンスを比較し、メッセージレベルでセクションの順序、強調、CTAを決定します。
[!BEGINSHADEBOX “プロンプトサンプル”]
- 「単一のウィンバック電子メールと3 タッチ電子メールおよびSMS プログラムを比較する」
- 「1つを選ぶ前に、このローンチのキャンペーンの方向性を3つ教えてください」
- 「このメールが何を言うべきか、そしてコピーを書く前に何を順番に決めるのを手伝ってください。」
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コンテンツ概要 （
content-brief）承認されたキャンペーンの方向性を、トーン、キーメッセージ、オファー、必須事項、チャネル、ロケール、バリエーションなどの具体的な文章要件と、コンテンツの制作計画に変換します。
[!BEGINSHADEBOX]
- 「この概要を、米国の解約した登録者に向けた、ウォームウィンバックメールの作成要件に変換しましょう。日曜日まで20% オフ、KPIはCTRです」
- 「新規購読者やロイヤルティの高い会員に対しては、メールやSMSよりも春のセールを宣伝したいと考えています。 要件を構成し、各チャネルとオーディエンスに対して個別の全体コピーの概要を作成します。
- 「ローカライズされた法務フッターの要件を含め、英語とスペイン語の視聴者向けに、このウェルカムメールの概要をキャプチャし、HTMLデザインではなく、コピー作成に備える」ことができます。
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コンテンツを生成 （
generate-content）オーディエンス、オファー、トーン、CTA、長さが指定されていることに基づいて、単一のチャネル向けに最新のマーケティングメッセージまたはコピーのバリエーションを作成します。 ドラフト 1の作成のみ。
[!BEGINSHADEBOX]
- 「3つの件名オプションと、春のプロモーションメールのプレビューテキストを書きます。」
- 「20%のオファーで、休眠顧客向けに暖かく簡潔なSMS コピーを生成します。」
- 「承認済みのキャンペーンの方向性から電子メール、プッシュ通知、SMSのブランドに即したローンチコピーを作成する」。
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コンテンツの準備状況を確認 （
check-content-readiness）ブランドボイス、編集品質、アクセシビリティ、コンプライアンスについて、組み立てられた電子メールを含む既存のコンテンツを評価し、説明可能なブロッカーと次のステップを明らかにします。
[!BEGINSHADEBOX]
- 「このメールのコピーは送信準備ができていますか？」 ブランドボイス、明瞭性、アクセシビリティ、コンプライアンスを確認する。」
- 「このSMSを編集の品質、エンゲージメント、および承認前のブロッカーについて確認します。」
- 「組み立てられた電子メールで、法的フッター、アクセシビリティ、送信準備の問題を確認してください。」
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コンテンツの修正と再生成 （
revise-regenerate-content）既存のコンテンツに対して、特定の確認された変更を適用します。これには、アーティファクトを維持しながら、レビューの検索を修正したり、トーンを調整したり、件名やCTAを翻訳したり、入れ替えたりします。
[!BEGINSHADEBOX]
- 「この評価レポートの最も重大度の高い修正をSMSに適用します。」
- 「承認済みのオファーとCTAを維持しながら、トーンを暖色寄りにします。」
- 「ヒーローの見出しを「保存する最終時間」に変更し、修正されたコンテンツを表示します。」
-
画像を生成 （
generate-image）ヒーロー画像、切り抜き、オーバーレイ、バリエーション、署名済みアセットなど、承認済みプレースメントのビジュアルを作成および操作し、プランを適用する前に確認します。
[!BEGINSHADEBOX]
- 「承認されたブランドの指示を使用して、この春セールのメールのプレミアムヒーローイメージを生成します。」
- 「この製品画像のモバイルフレンドリーな切り抜きをメールヒーロー用に作成します。」
- 「このキャンペーン画像の2つのビジュアルバリエーションを作成します。」
- 「指定された画像に類似した画像を生成します。」
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コンテンツデザインの評価 （
assess-content-design）階層、間隔、画像、CTAの配置、応答性など、コンテンツが実際にどのようにレンダリングされるかを評価し、ギャップを埋めるためにコピーや画像の変更を推奨します。
[!BEGINSHADEBOX]
- 「このメールの見た目はどうですか？ 階層、間隔、密度、画像、CTAを確認します。」
- 「このランディングページのHTMLで、主人公はスペースを使いすぎていませんか？」
- 「このビルトメールを承認済みのデザインコンポジションと比較し、最大の視覚的ミスマッチを指摘します。」
-
チャネルコンテンツを保存 （
save-channel-content）承認されたキャンペーンコンテンツをドラフトアセットとして保存するか、Adobe Journey Optimizerなどのサポート対象ソリューションのソーステンプレートに入力します。
[!BEGINSHADEBOX]
- 「承認されたメールコピーをソリューションのドラフトとして保存します」
- 「承認済みコンテンツをソーステンプレートに入力し、レビュー用に準備します。」
- 「メールが承認されました。チャネルコンテンツを保存し、配信の引き継ぎを準備します。」
-
Figmaからメールを作成（
build-email-from-figma）コピー、レイアウト、画像は変更することなく、個別のレイアウトプランを含めて出荷する必要がある場合に、ライブ Figma フレームから直接メールHTMLを作成します。
[!BEGINSHADEBOX]
- 「このFigma フレームから最終的なメールHTMLを作成します。デザインのコピーは出荷する必要があります。」
- 「この承認済みのデスクトップとモバイルのFigma デザインをレスポンシブメールに変換します。」
- 「Figma フレームからこのメールを作成し、デザインの画像の切り抜き、CTA、テキストを正確に保持します。」
accordion このスキルの活用方法 -
Coworkerにログインし、Settings > Secretsに移動します。
-
あなたのシークレットで、追加をクリックします。
-
名前に、
FIGMA_ACCESS_TOKENと入力します。 -
少なくともファイルコンテンツ：読み取り専用 スコープを含むFigma個人アクセストークン（PAT）を生成します。 Figma個人アクセストークンの生成方法について説明します。
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PATを 値 に貼り付け、保存をクリックします。
-
ブランド検索 （
brand-lookup）ブランドに即したコンテンツを生成、評価するあらゆるワークフローに先駆けて、音声や画像、法務などの承認済みブランドガイドラインを検索、解決、適用できます。
[!BEGINSHADEBOX]
- 「このキャンペーンで使用できる公開ブランドキットは何ですか？」
- 「Acme ブランドのライティングとビジュアルガイドラインを作成します。」
プロンプトのベストプラクティス
- 概要から始める: キャンペーンの目的、オーディエンス、チャネルを事前に提示して、目的の範囲をコンテンツプランに反映させます。
- プラン ディメンションを指定: コンテンツ プランで表すチャネル、タッチポイント、ロケール、オーディエンス、およびバリエーションを呼び出します。
- ブランドコンテキストを含める：生成されたコピーと画像がブランドに即するように、ブランドキットまたは音声ガイドラインを参照します。
- 状態の文字制限: チャネルの文字制限を明示的に指定し、生成されたコピーを確認して、公開前に適合することを確認します。
- 関連するすべてのレビューを依頼: コンテンツを送信可能として扱う前に、ブランド、コンプライアンス、デザイン、アクセシビリティに関するレビューを依頼します。
- 保存する前にレビュー：生成されたコンテンツを評価して編集してから、CoworkerにAdobe Journey Optimizerまたは他のサポートされているアクティベーションソリューションに保存するように依頼します。
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page documents the CX Coworker Content Management tools in Adobe Journey Optimizer, which use 15 read and write-capable MCP tools to discover, create, update, clone, and publish content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content through natural language prompts.
Intents
- Browse and inspect content templates, fragments, landing pages, and campaign/journey inline message content.
- Create a new content template or fragment for a channel.
- Update an existing content template, or update, clone, or publish a fragment.
- Update a channel variant of a campaign or journey action node’s inline message content.
- Learn which content management capabilities are not supported, such as deletion or full-text search.
Glossary
- Content Management tools (product-specific): CX Coworker capability, powered by 15 read and write-capable MCP tools, that discovers and manages content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content using natural language prompts.
- Fragment: an HTML or expression content asset that can be created, updated, cloned, or published through Content Management tools.
- Inline message content: the channel variant content configured on a journey or campaign action node, retrievable and updatable through Content Management tools.
Guardrails
- Content Management is available for all customers who have access to CX Coworker.
- Update operations replace content in full — provide the complete HTML body or variant content in the prompt.
- Content Management tools do not support full-text search across templates or fragments, template or fragment validation (orphaned references, broken links, deprecated components), creating or publishing landing pages, or deleting content templates, fragments, or landing pages.
Terminology
- Do not confuse: “content templates” (create and update, full-channel assets) are managed differently from “fragments” (create, update, clone, and publish) and “inline message content” (update a channel variant only) — each has its own set of supported operations on this page.
FAQ
- How many MCP tools power Content Management in CX Coworker? 15 read and write-capable MCP tools.
- Can Content Management tools delete a content template, fragment, or landing page? No, deleting content templates, fragments, or landing pages is not supported.
- Can Content Management tools create or publish a landing page? No, creating or publishing landing pages is not supported.
- Can a fragment be cloned under a new name? Yes, cloning an existing fragment under a new name is a supported capability.
- What should I do before asking Coworker to publish a fragment? Review the fragment’s content after creating or updating it, before asking Coworker to publish it.