このページ: Adobe Journey Optimizerから送信されたメッセージの内容を保持するための2つのオプション(BCC メールとメッセージの書き出し)を比較します。 ミラーページとエンティティデータセットとの違いを説明します。
HIPAAなどの規制では、Journey Optimizerが個人に送信されたメッセージをアーカイブする方法を提供する必要があります。 お客様から申し立てがあった場合は、検証目的で送信されたメッセージのコピーを入手できる必要があります。
Journey Optimizerには、独自のシステムでのメッセージのアーカイブをサポートする2つのオプションが用意されています。BCC emailとMessage Export。
アーカイブ オプションの選択 archiving-options
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BCC電子メール(電子メールチャネル):は、チャネル設定で設定されたメールボックスに各電子メールのブラインドコピーを送信します。 組織は、メールボックスまたは外部アーカイブ システム内のコピーを保持および管理する責任があります。 BCCの使用状況は、ライセンス済みのメッセージボリュームに対してカウントされます。 BCCを使用して電子メールをアーカイブする方法について説明します。
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メッセージの書き出し(電子メールとモバイルのチャネル):送信されたメッセージの内容と関連するメタデータをAdobe Experience PlatformのAJO メッセージ書き出しデータセットに書き込み、独自のストレージに書き出します。 メッセージ書き出しアドオンが必要です。 データセットのレコードは、取り込みから7暦日の間保持されます。長期保持のために、その期間中に書き出す必要があります。 メッセージの書き出しが有効になる前に送信されたメッセージをバックフィルすることはできません。 メッセージコンテンツの書き出し方法について説明します。
これらのオプションは、送信されたコンテンツの保持に役立ちますが、組織のアーカイブやコンプライアンスソリューションを置き換えることはできません。 外部ストレージの設定、保存とアクセスの管理、ソリューションが要件を満たしているかどうかの評価は、組織の責任です。
関連機能 not-archiving-options
以下の機能は、異なる目的を果たしており、個人に送信された正確にパーソナライズされたメッセージをアーカイブする代わりに使用しないでください。
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ミラーページは、受信者がブラウザーで電子メールを表示できるように、電子メールのオンラインバージョンを提供します。 これらは、電子メールが送信されてから 90日間 利用でき、その後は期限切れになります。 ミラーページは一時的な表示機能であり、アーカイブオプションではありません。 ミラーページの詳細。
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エンティティデータセットには、パーソナライズされていないメッセージテンプレートと関連するメタデータが含まれています。
Templateフィールドは、メッセージの形式と構造を表すもので、個人が受信したパーソナライズされたコンテンツの正確な形式を表すものではありません。 パーソナライズされたデータは、このフィールドを通じて書き出されません。 このデータセットを書き出すと、テンプレートやメタデータを保持できますが、送信されたメッセージのアーカイブとは異なります。 エンティティデータセットの詳細を参照してください。
要件に適したオプションの特定 compare-options
以下の表を使用して、要件に適したオプションを特定します。 BCCのメールとメッセージの書き出しは、送信されたコンテンツを独自のシステムにアーカイブすることをサポートします。ミラーページとエンティティデータセットは、他の目的を果たします。