このページでは、既にAdobeにデリゲートされているサブドメインを使用するか、新しいサブドメインを設定してweb エクスペリエンス用のアセットコンテンツを公開することで、Adobe Journey Optimizerでweb サブドメインを設定する方法について説明します。
Web サブドメインの基本を学ぶ gs-web-subdomains
Web エクスペリエンスの作成時に Adobe Experience Manager Assets ライブラリのコンテンツを追加する場合は、このコンテンツの公開に使用するサブドメインを設定する必要があります。
既にアドビにデリゲートされているサブドメインを使用するか、別のサブドメインを設定できます。 サブドメインのアドビへのデリゲートについて詳しくは、この節を参照してください。
Web サブドメインの設定は すべての環境で共通 です。 したがって、
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Web サブドメインにアクセスして編集するには、本番稼働用サンドボックスで Web サブドメインの管理権限が必要です。
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Web サブドメインへの変更は、本番稼働用サンドボックスにも影響します。
複数の web サブドメインを作成できますが、使用されるのは デフォルト のサブドメインのみです。 デフォルトの web サブドメインは変更できますが、一度に使用できるのは 1 つのみです。
Web サブドメインへのアクセスと管理 access-web-subdomains
Web エクスペリエンスのサブドメインにアクセスするには、次の手順に従います。
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管理／チャネルメニューに移動して、Web 設定／Web サブドメインを選択します。 現在のサンドボックスで設定されているすべてのサブドメインが表示されます。
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各サブドメインをデリゲートしたユーザーまたはデリゲーションステータス（ドラフト、処理中、成功または失敗）に関してフィルタリングできます。
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デフォルトのバッジは、現在デフォルトとして使用されているサブドメインの横に表示されます。 デフォルトのサブドメインを変更するには、該当するサブドメインの横にある その他のアクション ボタンで「デフォルトとして設定」を選択します。
デフォルトの web サブドメインは変更できますが、一度に使用できるのは 1 つのみです。
既存のサブドメインの使用 web-use-existing-subdomain
既にアドビにデリゲートされているサブドメインを使用するには、次の手順に従います。
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管理／チャネルメニューにアクセスして、web 設定／web サブドメインを選択します。
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サブドメインを設定をクリックします。
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「設定タイプ」セクションで「デリゲートされたサブドメインを使用」オプションを選択し、デリゲートされたサブドメインをリストから選択します。
note NOTE 既に web サブドメインとして使用されているサブドメインは選択できません。 -
Web URL に表示される接頭辞は自動的に追加されます。 変更することはできません。
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このサブドメインをデフォルトとして設定するには、対応するオプションを選択します。
使用されるのは、デフォルトのサブドメインのみです。
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「送信」をクリックします。 サブドメインは 成功 ステータスを取得します。 これで、web エクスペリエンスで使用する準備が整いました。
まれに、サブドメインの設定が失敗する場合があります。 この場合、「その他のアクション」アイコンの「削除」ボタンを使用して、失敗したサブドメインを削除してリストをクリーンアップできます。
新しいサブドメインを設定 web-configure-new-subdomain
デフォルトでは Journey Optimizer は、合計 10 個までのサブドメインをデリゲートできます（メールと web チャネルの両方を含む）。 ただし、ライセンス契約によっては、最大 100 個のサブドメインをデリゲートできる場合があります。 自身が使用資格を持つサブドメインの数について詳しくは、アドビの連絡先にお問い合わせください。
新しいサブドメインを設定するには、次の手順に従います。
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管理／チャネルメニューにアクセスして、web 設定／web サブドメインを選択します。
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サブドメインを設定をクリックします。
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「 設定タイプ 」セクションから「独自のドメインを追加」を選択します。
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デリゲートするサブドメインを指定します。
note caution CAUTION -
既存の web サブドメインは使用できません。
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サブドメインでは大文字は使用できません。
無効なサブドメインをアドビにデリゲートすることはできません。 組織が所有する有効なサブドメイン（marketing.yourcompany.com など）を入力してください。
（同じ親ドメインの）複数レベルのサブドメインがサポートされます。 例えば、「web.marketing.yourcompany.com」を使用できます。
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このサブドメインをデフォルトとして設定するには、対応するオプションを選択します。
note NOTE 使用されるのは、デフォルトのサブドメインのみです。 -
DNS サーバーに配置するレコードが表示されます。 このレコードをコピーするか、CSV ファイルをダウンロードしてから、ドメインをホストするソリューションに移動し、一致する DNS レコードを生成します。
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DNS レコードがドメインホスティングソリューションに生成されていることを確認します。 すべてが正しく設定されている場合は、「確認しました」チェックボックスをオンにし、「送信」をクリックします。
新しい web サブドメインを設定すると、常に CNAME レコードを指すようになります。
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サブドメインのデリゲーションが送信されると、そのサブドメインは「処理中」ステータスでリストに表示されます。 サブドメインのステータスについて詳しくは、この節を参照してください。
そのサブドメインを使用して web メッセージを送信できるようにするには、必要なチェックがアドビで実行されるまで待つ必要があります（最大で 4 時間かかることがあります）。
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チェックが正常に完了すると、サブドメインのステータスが「成功」になります。 Web チャネル設定を作成する準備が整いました。
ホスティングソリューションで検証レコードを作成できなかった場合、サブドメインは「失敗」とマークされます。
サブドメインのデリゲート解除 undelegate-subdomain
Web サブドメインをデリゲート解除する場合、デリゲート解除するサブドメインについて詳しくは、アドビ担当者にお問い合わせください。
Web サブドメインが新しいデリゲートされたサブドメインである場合は、web サブドメイン用に作成した CNAME DNS レコードをホスティングソリューションから削除できます（ただし、元のメールサブドメインがある場合は削除しないでください）。
アドビがリクエストを処理すると、デリゲート解除したドメインはサブドメイン在庫ページに表示されなくなります。
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- TL;DR: This page explains how to set up web subdomains in Journey Optimizer, either by using a subdomain already delegated to Adobe or by configuring a new one, to publish Adobe Experience Manager Assets content for web experiences.
Intents:
- Access and manage web subdomains from Administration > Channels > Web settings > Web subdomains
- Use a subdomain already delegated to Adobe for web experiences
- Configure a new subdomain by generating the matching DNS record
- Set or change the default web subdomain
- Filter subdomains by delegating user or delegation status
- Undelegate a web subdomain
Glossary:
- Web subdomain: A subdomain set up to publish content coming from the Adobe Experience Manager Assets library for web experiences (product-specific)
- Default subdomain: The single web subdomain currently in use, marked with the Default badge (product-specific)
- Use delegated subdomain: Configuration type option that selects a subdomain already delegated to Adobe (product-specific)
- Add your own domain: Configuration type option that delegates a new subdomain by generating a matching DNS record (product-specific)
- Manage Web Subdomains: The permission required, on the production sandbox, to access and edit web subdomains (product-specific)
Guardrails:
- To access and edit web subdomains, you must have the Manage Web Subdomains permission on the production sandbox.
- Web subdomain configuration is common to all environments, and any modification also impacts the production sandboxes.
- You can create several web subdomains, but only the default subdomain is used, and only one can be used at a time.
- Journey Optimizer allows you to delegate up to 10 subdomains in total (covering both email and web channels); depending on your license contract you may be able to delegate up to 100 subdomains.
- Capital letters are not allowed in subdomains.
- You cannot use an existing web subdomain, and you cannot select a subdomain that is already used as a web subdomain.
- When configuring a new subdomain, Adobe’s required checks can take up to 4 hours before the subdomain can be used to send web messages.
- Multi-level subdomains of the same parent domain are supported (for example, web.marketing.yourcompany.com).
- A new web subdomain always points to a CNAME record.
- To undelegate a web subdomain, reach out to your Adobe representative.
Terminology:
- Canonical name: Web subdomain — Acronym: n/a — variants: web subdomains, delegated subdomain
- Synonyms: “Use delegated subdomain” = “use a subdomain that is already delegated to Adobe”
- Do not confuse: “Use delegated subdomain” (select an already-delegated subdomain) ≠ “Add your own domain” (configure and delegate a new subdomain)
- Do not confuse: “Draft” ≠ “Processing” ≠ “Success” ≠ “Failed” (delegation statuses)
FAQ:
- Q: How many web subdomains can be active at once? — You can create several, but only the default subdomain is used and only one can be used at a time.
- Q: What permission do I need to manage web subdomains? — The Manage Web Subdomains permission on the production sandbox.
- Q: How long does configuring a new subdomain take? — Adobe’s required checks can take up to 4 hours before the subdomain can be used to send web messages.
- Q: What are the delegation statuses? — Draft, Processing, Success, and Failed; only a Success subdomain is ready to be used.
- Q: How do I remove a web subdomain? — To undelegate it, reach out to your Adobe representative; a Failed subdomain can be deleted from the More actions menu to clean up the list.
- Q: Are subdomain modifications isolated to one environment? — No, web subdomain configuration is common to all environments and any modification also impacts the production sandboxes.