レポートと監視
Adobe Journey Optimizer のレポートでカスタマージャーニーを簡単に追跡、分析、操作する方法について説明します。
次のチュートリアルでは、マーケターに、パフォーマンスをリアルタイムで監視し、詳細なジャーニーとチャネルのインサイトを掘り下げ、データを書き出し、アラートを設定し、高度な分析を活用してよりスマートな意思決定を行うツールを提供します。
チュートリアル
Adobe Journey Optimizer のライブレポート機能を効果的に使用して、ジャーニーとメッセージのパフォーマンスをリアルタイムで監視および分析する方法について説明します。 ダッシュボードをカスタマイズし、レポートをエクスポートし、ジャーニー固有の指標を解釈して、マーケティング戦略を最適化する方法について説明します。
ユーザーがジャーニーの様々なステップをどのように操作しているか（エントリと離脱の統計、エラーおよび実行されたアクションなど）について、個々のジャーニーのパフォーマンスを追跡する方法について説明します。
全期間のレポートを使用したジャーニーの全体的なパフォーマンスの分析
このビデオでは、Adobe Journey Optimizer の全期間のレポートを効果的に使用して、カスタマージャーニー、キャンペーン、チャネル全体の長期的なパフォーマンスインサイトを明らかにする方法について説明します。 主要なダッシュボードの操作方法、基本的な KPI の解釈方法、フィルターと日付範囲の適用方法、ジャーニーレポート、キャンペーンレポート、インサイトビルダーなどのツールを活用してより詳細な分析やカスタムレポートを作成する方法などをカバーしており、マーケターやマネージャーがデータをアクションに変えられるよう支援します。
Customer Journey Analytics によるレポートの強化
Journey Optimizer レポートは Customer Journey Analytics 機能と完全に統合されるようになりました。これにより、両方のプラットフォームをまたいでレポートが標準化され、データの一貫性と信頼性が向上します。 Journey Optimizer と Customer Journey Analytics のシームレスな統合により、パフォーマンス指標をより明確に把握でき、より十分な情報に基づいた意思決定が可能になります。
Adobe Journey Optimizer のレポートについて詳しくは、製品ドキュメントを参照してください。