Experience Cloud ID サービス移行の判断ポイント

最終更新日： 2024年7月17日
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Experience Cloud ID サービスをデプロイする前に、このサービスが複数のドメインでの訪問者トラッキングに与える影響と、異なる方法や JavaScript ファイルによってデータを収集する場合の潜在的な問題について理解する必要があります。

この節に示す質問に答えながら、必要な移行手順について判断してください。

データ収集 CNAME がありますか。

多くの環境では、ID サービスに移行する際に、データ収集 CNAME の使用を停止することができます。

データ収集方法説明
CNAME がある次の質問を確認して、データ収集 CNAME の使用を停止する必要があるかどうかを判断します。
CNAME がない「データ収集 CNAME がない場合、データ収集サーバーは *.2o7.net または *.sc.omtrdc.net のどちらですか。」の質問に進みます。

データ収集 CNAME がある場合、複数のドメインがありますか。

データを​ 同じレポートスイート ​に送信する複数のドメインがある場合、CNAME によるデータ収集をお勧めします。この方法により、複数のドメインで訪問者を追跡できます。単一のドメインでデータを収集している場合は、データ収集 CNAME を維持する必要はありません。

データの収集元説明
複数のドメイン

複数のドメインをまたいで訪問者を追跡しており、顧客が他のドメインを訪問する前に顧客を識別できるメインエントリサイトもある場合は、データ収集 CNAME を引き続き使用する必要があります。

ID サービスを使用して CNAME を設定するには、visitor.marketingCloudServer と visitor.marketingCloudServerSecure の 2 つの追加のトラッキングサーバーパラメーターを指定する必要があることに注意してください。

単一のドメイン

単一のドメインを使用する場合は、データ収集 CNAME の管理を終了したい場合に、その使用を停止できます。ただし、CNAME が機能している場合には、変更する必要はありません。

CNAME を削除する場合：

  • 新しいトラッキングサーバーが RDC に準拠していることを確認します。
  • Experience Cloud ID サービスに移行する数ヶ月前に、CNAME から RDC トラッキングサーバーに移行します。
  • *.2o7.net トラッキングサーバーは使用しないでください 。
  • 訪問者の移行の設定方法については、カスタマーケアにお問い合わせください。この設定により、訪問者を一貫性のある方法でカウントすることができます。