UI での Zendesk ソース接続の作成

このチュートリアルでは、 Zendesk Adobe Experience Platformユーザーインターフェイスを使用したソース接続

はじめに

このチュートリアルは、Adobe Experience Platform の次のコンポーネントを実際に利用および理解しているユーザーを対象としています。

必要な資格情報の収集

次の項目にアクセスするには、 Zendesk プラットフォームのアカウントで、次の資格情報の値を指定する必要があります。

認証の詳細については、 Zendesk ソース、「 Zendesk ソースの概要.

用の Platform スキーマの作成 Zendesk

を作成する前に Zendesk ソース接続の場合は、まず、ソースに使用する Platform スキーマを作成する必要もあります。 に関するチュートリアルを参照してください。 Platform スキーマの作成 スキーマの作成方法に関する包括的な手順を参照してください。

詳しいガイダンス Zendesk に必要なスキーマ Zendesk Search API（を参照） 制限 」の節を参照してください。

Zendesk アカウントの接続

Platform UI の左側のナビゲーションバーで「ソース」を選択し、ソースワークスペースにアクセスします。カタログ画面には、アカウントを作成できる様々なソースが表示されます。

画面の左側にあるカタログから適切なカテゴリを選択することができます。または、使用する特定のソースを検索オプションを使用して探すこともできます。

の下 顧客の成功 カテゴリ、選択 Zendesk ​を選択し、 データを追加.

The Zendesk アカウントに接続 ページが表示されます。 このページでは、新しい資格情報または既存の資格情報を使用できます。

既存のアカウント

既存のアカウントを使用するには、 Zendesk 新しいデータフローを作成するアカウントを選択し、 次へ をクリックして続行します。

新しいアカウント

新しいアカウントを作成する場合は、「新規アカウント」を選択し、続けて名前、説明（オプション）、 の資格情報を指定します。終了したら「ソースに接続」を選択し、新しい接続が確立されるまでしばらく待ちます。

データの選択

ソースが認証されると、ページはインタラクティブスキーマツリーに更新され、データの階層を調べたり調べたりできます。 「次へ」を選択して次に進みます。

次の手順

このチュートリアルでは、認証を行い、お使いの Zendesk アカウントと Platform とのソース接続を作成しました。次のチュートリアルに進み、 データフローを作成して、顧客の成功データを Platform に取り込む.

その他のリソース

以下の節では、 Zendesk ソース。

検証 validation

次に、 Zendesk 出所とそれ Zendesk プロファイルが Platform に取り込まれています。

Platform UI で、「 」を選択します。 データセット 左側のナビゲーションから、 データセット ワークスペース。 The データセットアクティビティ screen には、実行の詳細が表示されます。

次に、表示するデータフローのデータフロー実行 ID を選択して、そのデータフロー実行に関する具体的な詳細を確認します。

最後に、 データセットをプレビュー をクリックして、取り込まれたデータを表示します。

また、Platform データを、 Zendesk > Customers ページに貼り付けます。

Zendesk スキーマ

次の表に、Zendesk 用に設定する必要がある、サポートされているマッピングを示します。

制限 limits