LAVA

LAVAは顧客エンゲージメント プラットフォームです。 LAVAは、チケット、POS、モバイルアプリ、その他の顧客接点と統合し、オートメーション、ロイヤルティ、モバイルパスソリューションで重要な瞬間を作成します。

前提条件

このソースコネクタを使用する前に、次の点を確認してください。

データストリーム

LAVA ソースコネクタは、複数の異なるプロファイルデータとイベントのセットに使用できます。 関連するレコードを決定し、そのレコードのみをAdobeにストリーミングできます。

メンバープロファイル

メンバープロファイルは、LAVAがメンバーに保存する主要なプロファイル属性をリストします。 emailをID フィールドとして使用すると、Adobe Real-time Customer ProfilesはLAVA件のレコードを他のAdobe プロファイルと結合できます。

​ サンプルメンバープロファイルのデータファイルをここからダウンロードします。

メンバー残高

メンバー残高ソースには、メンバーが持つ報酬の残高が一覧表示されます。 balancesは配列です。 オーディエンス、コンテンツのパーソナライゼーション、条件などの場所でこれらを使用する場合、多くの場合、1つの特定のエントリを選択するか、すべてのエントリに対して何かを繰り返すか、複数のエントリで集計する必要があります。

​ サンプルのメンバー残高データ ファイルをここにダウンロードします。

チケットスキャンイベント

チケットスキャンイベントソースは、メンバーがイベントでチケットをスキャンするたびに詳細な情報を提供します。 このデータを使用して、特定の会場やアクティビティでの出席、エンゲージメント、行動パターンを把握できます。 チケットスキャンイベントをAdobe Experience Platformにストリーミングすることで、会員プロファイルを強化し、イベント主導のパーソナライゼーションや分析を可能にすることができます。 各スキャンイベントレコードには、イベント、会場、スキャンが発生した場所とタイミングに関するメタデータが含まれます。

​ サンプルチケットスキャンイベントデータファイルをここにダウンロードしてください。

トランザクションイベント

トランザクション イベント ソースは、販売時点情報管理システムでLAVAに識別されたユーザーが購入するたびに詳細な情報を提供します。 このデータは、プロモーションの利用率の評価、顧客の嗜好の把握、セールスパフォーマンスの評価に使用できます。 チケットスキャンイベントをExperience Platformにストリーミングすることで、会員プロファイルを強化し、イベント主導のパーソナライゼーションや分析を可能にすることができます。 各取引イベントレコードには、購入に関するメタデータ、LAVAの使用済み特典、購入されたアイテムが含まれます。 一部のベンダーは、報酬が適用されたときにのみ、このデータを提供することに注意してください。

​ サンプルトランザクションイベントデータファイルをこちらからダウンロードしてください。

元帳イベント

レジャーイベントソースは、メンバーの残高に対する各変更の記録を提供します。これには、モーメントでの付与、フォームへの入力からの付与、購入またはLAVA アプリ経由での引き換え、および転送が含まれます。 正のamountは、残高に報酬が追加されたことを示します。負のamountは、報酬が交換または削除されたことを示します。 転送イベントでは、メンバーが残高を失った場合と、メンバーが残高を受け取った場合の2つのレコードが生成されます。 支払いや取引は複数の残高を使用することができ、それぞれが別のイベントとして来ます。

ここでsample Ledger Events データファイルをダウンロードしてください。

結合イベント

この組み合わせサンプルイベントデータファイル ​を使用して、すべてのイベントタイプを取り込む単一のデータフローを設定します。

デプロイメントの考慮事項

LAVA パッケージを読み込む

LAVAは、Experience PlatformでLAVAを使用するための推奨フィールドグループ、スキーマ、ID名前空間およびデータセットを含むパッケージを提供します。 これらのパッケージの使用は推奨されますが、必須ではありません。

これらのパッケージを読み込むには、Experience Platform UIで、左側のナビゲーションから「サンドボックス」を選択して、​ サンドボックス ​ ワークスペースにアクセスします。 ​ パッケージ ​画面に、使用可能なパッケージが表示されます。 「パッケージを作成」と「パッケージペイロードを貼り付け」を選択し、次の項目を貼り付けます。

{
  "imsOrgId": "1EF71E43679AAD1E0A495C77@AdobeOrg",
  "packageId": "7ec94330c1ca43a09266a9a3b85f3727"
}

パッケージの読み込みについて詳しくは、​ パッケージ共有チュートリアル ​を参照してください。

パッケージを作成したら、省略記号（...）を選択してメニューを開き、パッケージのインポート​を選択してパッケージをインポートします。 パッケージの読み込み方法について詳しくは、​ サンドボックスツールガイド ​を参照してください。

LAVA パッケージには、LAVA Profiles、LAVA Balances、LAVA Eventsの3つのデータセットが含まれています。 プロファイルと残高は同じスキーマを使用しますが、残高の更新がプロファイルの更新を上書きしないように、別々のデータセットである必要があります。

次の手順

LAVA ソースコネクタは、メンバープロファイル、報酬残高、チケットスキャンイベント、トランザクションイベントおよびレジャーイベントをExperience Platformに取り込みます。 リストされた前提条件を計画し、フィールド参照テーブルとサンプル JSON ファイルを使用してスキーマをマッピングおよび拡張し、オプションでLAVAの推奨パッケージをサンドボックスにインポートしてから、接続とデータフローを作成します。

ステップバイステップの設定の場合：