Salesforce Service Cloud

Last update: Thu Jun 12 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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WARNING

Salesforce Service Cloud ソースの基本認証は、2026 年 1 月に廃止されます。ソースの使用と Salesforce Service Cloud アカウントからExperience Platformへのデータの取り込みを続行するには、OAuth 2 クライアント資格情報認証に移行する必要があります。

Adobe Experience Platform では、外部ソースからデータを取り込むと同時に、Experience Platform サービスを使用して受信データの構造化、ラベル付け、および拡張を行うことができます。アドビのアプリケーション、クラウドベースのストレージ、データベースなど、様々なソースからデータを取り込むことができます。

Experience Platform は、サードパーティのカスタマーサクセスシステムからデータを取り込む機能を提供しています。カスタマーサクセスプロバイダーのサポートには、Salesforce Service Cloud が含まれます。

IP アドレスの許可リスト

ソースコネクタを操作する前に、IP アドレスのリストを許可リストに追加する必要があります。地域固有の IP アドレスを許可リストに追加しないと、ソースを使用する際にエラーが発生したり、パフォーマンスが低下する場合があります。許可リストに加える詳しくは、IP アドレスページを参照してください。

以下のドキュメントでは、API やユーザーインターフェイスを使用して Salesforce Service Cloud を Experience Platform に接続する方法について説明しています。

API を使用した Salesforce Service Cloud と Experience Platform の接続

UIを使用して Salesforce Service Cloud と Experience Platform を接続する

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