Adobe Commerceの商品レコメンデーションモジュールのトラブルシューティング
Adobe Commerceで商品レコメンデーションが表示されない場合は、行動データ収集、SaaS Data SpaceおよびAPI キー、カタログ SaaS エクスポート設定を確認してください。 製品レコメンデーション ツールを使用するには、magento/product-recommendations モジュールとその依存関係saas-exportが正しく実行されている必要があります。 レコメンデーションは、セットアップ後に表示されるまでに最大24時間かかる場合もあります。
説明 description
環境
Adobe Commerce 2.4.4 - 2.4.7
問題/症状
Adobe Commerceで商品レコメンデーション ツールを使用するには、magento/product-recommendations モジュールとその依存関係saas-exportが正しく動作している必要があります。
magento/product-recommendations モジュールが正しく設定されていても（製品レコメンデーション – インストールと設定を参照）、レコメンデーションが表示されない場合があります。 考えられる原因には、動作データが不十分な場合、無効なSaaS設定、カタログ SaaS エクスポートモジュールの問題などがあります。
解決策 resolution
製品レコメンデーション モジュールの問題を解決するには、次の手順を実行します
- モジュールには、行動データを収集するための十分な時間がなかったかもしれません。 システムを24時間稼働させ、データ収集を開始できるようにします。 行動データを必要としないレコメンデーションタイプ（など）のデプロイを検討してください。
- 設定したレコメンデーションが表示されない場合は、レコメンデーションを作成するのに十分なデータがまだ存在しない可能性があります。
- SaaS データスペースまたはAPI キーが有効であることを確認します。 製品レコメンデーションの初期化中にSaaS データスペースまたはAPI キーを指定した後にエラーが発生した場合は、SaaS データスペースとAPI キーを正しく入力したことを確認してください。
- MageIDとAPI キーがリンクされていることを確認するには、MageIDとAPI キーは同じユーザー（通常はAdobe Commerce ライセンスを保持しているユーザー）が所有している必要があります。 使用したMageIDを変更する必要がある場合は、 サポートチケットを送信します。
メモ : Cookie制限モードが 有効 の場合、Adobe Commerceは買い物客の同意を得るまで行動データを収集しません。 Cookie制限モード が 無効 の場合、Adobe Commerceはデフォルトで行動データを収集します。
カタログ SaaS書き出しモジュールの問題を解決：
カタログ SaaS書き出し（saas-export） モジュールに関連する問題の場合：
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cron ジョブが実行中であることを確認します。
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インデクサーが実行されており、製品フィードのインデクサーが スケジュールによる更新に設定されていることを確認します。
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モジュールが 有効 であることを確認してください。
saas-exportメタパッケージは次のモジュールをインストールします。これらはすべて 有効 である必要があります。magento/module-catalog-data-exportermagento/module-catalog-inventory-data-exportermagento/module-catalog-url-rewrite-data-exportermagento/module-configurable-product-data-exportermagento/module-data-exportermagento/module-saas-catalog
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ログ を確認してください。 上記のモジュールに関連するエラーがないことを確認してください。
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設定キャッシュを更新します。 システム 、次に ツール 、次に キャッシュ管理に移動し、構成のキャッシュをクリアします。
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cde_products_feedデータベーステーブルにデータがあることを確認します。
メモ ：そのテーブルが見つからない場合は、catalog_data_exporter_products テーブルを確認してください。 テーブル名は、Data Export バージョン 103.3.0 リリースで変更されました。
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