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Cloud ManagerでのAEM環境作成エラーのトラブルシューティング

最終更新日： 2026年7月2日

必要な設定が欠落している、権限が不十分な、パイプライン実行の問題、プロビジョニングタイムアウト、同時環境作成リクエストなどが原因で、Cloud ManagerでのAEM環境作成が失敗する場合があります。 必要な設定、権限、プロビジョニングステータスおよびパイプラインログを確認して、障害を特定して解決します。

説明 description

環境

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service （AEMaaCS）
  • Cloud Manager

問題/症状

  • 環境の作成は、長期間にわたってプロビジョニングまたは作成状態のままになります。
  • Cloud Managerで環境の作成に失敗します。
  • 必要な製品プロファイルまたは構成がありません。
  • パイプラインログに、権限、設定、プロビジョニングエラーが表示されます。

原因

必要な製品プロファイルの欠落、不十分な権限、設定エラー、プロビジョニングタイムアウト、パイプラインのエラー、同時環境作成要求などにより、環境作成が失敗する可能性があります。

確認方法

  • 必要な製品プロファイルが存在することを確認します。
  • ユーザーにCloud Manager権限があることを確認します。
  • 別の環境作成がまだ実行されていないことを確認します。
  • プロビジョニングエラーや権限エラーに関するパイプラインログを確認します。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います

  1. 必要な製品プロファイルがAdobe Admin Consoleに存在することを確認します。 見つからない場合は作成します。
  2. ユーザーが必要なCloud Manager権限を持っていることを確認します。
  3. 他の環境作成プロセスが現在実行中でないことを確認します。
  4. Cloud Manager パイプラインログで、権限、設定、プロビジョニングエラーを確認します。
  5. 環境を再作成する前に、プログラムと環境typeの設定を検証してください。
  6. 特定された問題を修正した後、環境作成を再試行します。

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