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設定または権限の問題により、Cloud Managerで環境の作成が失敗する

最終更新日： 2026年6月22日

Cloud ManagerでのAEM環境の作成は、明確なエラーメッセージなしで失敗します。多くの場合、起動後すぐに停止します。 これは、不十分な権限、サービスプロファイルの欠落、設定の問題、または内部パイプラインエラーが原因で発生する可能性があります。 これを解決するには、アクセスを検証し、設定とプロファイルを確認し、ログを確認します。

説明 description

環境：

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service （AEMaaCS）
  • Cloud Manager
  • Admin Console

問題/症状：

  • しばらく実行すると、環境の作成に失敗する
  • Cloud Managerは、エラー情報の詳細なしに失敗ステータスを表示します
  • ジョブが失敗する前にプロビジョニングワークフローが終了しない

根本原因：

環境の作成は、適切な権限、有効な設定、使用可能なバックエンドリソースによって異なります。 必要なAdmin Console プロファイルが見つからない、ユーザー権限が不十分、設定の問題、内部パイプラインエラー、タイムアウト、同時環境の作成試行が発生すると、エラーが発生する可能性があります。

確認方法

  • Add Environment オプションがCloud Managerで使用可能であることを確認します
  • 他の環境作成プロセスが現在進行中でないことを確認します
  • タイムアウトや設定エラーなどのエラーについて、パイプラインログを確認します
  • 必要なサービスプロファイルがAdmin Consoleにあることを確認します

解決策 resolution

問題を修正するには：

  1. ユーザーが環境を作成するのに十分な権限を持っていることを確認します。
  2. 他の環境作成プロセスが実行されていないことを確認します。必要に応じて、待つかキャンセルします。
  3. 関連するサービスについて、必要なサービスプロファイルがAdmin Consoleに存在することを確認します。 AEM Forms環境の場合、少なくとも1つの自動フォーム変換サービスプロファイルが存在することを確認します。
  4. パイプラインログを確認して、内部エラーやタイムアウトを特定します。
  5. 環境タイプ、地域、有効な機能など、すべての設定入力を検証します。
  6. 特定された問題を修正した後、環境作成を再試行します。

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