Adobe Journey Optimizerでのプロファイル更新エラーの解決
ジャーニーで「プロファイルを更新」ノードを実行した後、特定のフィールド値が正しく更新されない。 このような問題では、プロファイルノードの更新によって追加されたプロファイルフィールドが表示されなくなったり、プロファイルの更新の前に以前の状態に戻ってしまったりすることがあります。 これを修正するには、競合するルールや条件、権限設定、プロファイルアクティビティの更新に一意のデータセットを使用することを確認し、他の取り込みが発生していないことを確認します。
説明 description
環境
Adobe Journey Optimizer（AJO）
問題/症状
プロファイル属性は、ジャーニーで「プロファイルを更新」アクションを実行した後、しばらくすると消えるように見えます。
解決策 resolution
- ジャーニーで更新が発生しない可能性がある競合するルールや条件がないことを確認します。
- サンドボックス間のプロファイル更新に影響を与える可能性のあるシステム全体の設定または権限を確認します。
- 更新プロファイルアクティビティ用に一意のデータセットを使用します。このデータセットは、更新プロファイルアクティビティ以外の取り込みに使用されません。 Journey Optimizer ガイドの「プロファイルを更新」の「 データセットの選択」を参照してください。
- プロファイルの更新アクティビティで使用されているのと同じデータセットに他の取り込みが発生していないことを確認します。 そうしないと、データは他の取り込みによって書き換えられます。 （Adobe Experience Platform（AEP）のデータセットを確認して、更新の頻度を視覚的に確認します。
関連トピックス
データ取り込みガイドのAdobe Experience Platformにデータを取り込む
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