Experience League as a Watcherでのチケットの表示

視聴者は、Adobe Experience Leagueのサポートチケットを閲覧するには、Commerce アカウントが必要です。 これを解決するには、視聴者が正しいCommerce アカウントに切り替えてアクセスできるようにします。

説明 description

環境

Adobe Commerce

問題/症状

Adobe Experience Leagueでサポートケースを送信し、視聴者を追加すると、チケットを表示できるようになります。 ただし、Commerce アカウントの権限を持つユーザーのみが、ウォッチャーリストに登録されていても、チケットにアクセスできます。 視聴者がアクセスするには、適切なCommerce アカウントに切り替える必要があります。

解決策 resolution

視聴者がAdobe Experience Leagueでサポートチケットを表示できない問題を解決するには、次の手順に従います。

次の手順に従うと、視聴者はAdobe Experience Leagueでサポートチケットを表示できるようになります。

関連トピックス

共有アクセス：他のユーザーがAdobe Commerce用Experience League サポート ユーザーガイドのアカウント ​にアクセスするための権限を付与します。