Adobe CX Enterprise Agentic Tools
AIを活用したAdobe CX エンタープライズ版。 キャンペーン、オーディエンス、ジャーニー、コンテンツにAI クライアントを接続します。 あらゆるツールから平易な言葉で顧客とやり取りできます。 新しいインターフェイスも、コンテキストの切り替えも、コーディングも必要ありません。
MCP対応のあらゆるAI クライアントとAdobe CX Enterpriseのワークフローを接続。 AI ツールから直接、データのクエリ、キャンペーンの分析、オーディエンスのアクセスを実行できます。
Adobeがキュレートしたワークフローにより、エージェントはCX エンタープライズタスクを進めることができます。 一度符号化されたドメインの専門知識は、一貫して適用されます。
あらゆる部門に対応するエージェント型ツール
互換性のある任意のAI クライアントを使用して、平易な言語で顧客体験エンタープライズアプリケーションにアクセスできます。 コーディングは必要ありません。 CX Enterprise Coworkerを利用すれば、アプリケーションをまたいで迅速にエクスペリエンスを構築したり、AJOやCJA、AEMなどのアプリケーションと独自のMCP サーバーを直接接続したりできます。
- Claude、Cursor、ChatGPTなどのMCP互換クライアントから数分で接続できます
- 自然言語を使用して、キャンペーン、オーディエンス、ジャーニーデータをクエリ
- 新しいインターフェイスやトレーニングは必要ありません
Agent Skillsは、AI クライアントが従うことのできる指示として、Adobeドメインの専門知識をエンコードします。 担当者は助言を入れるのではなく、何をすべきかを正確に把握し、Adobeのベストプラクティスに従って、信頼性の高い反復的な作業を行います。
- 反復可能な顧客体験の大規模なワークフローにおける一貫した結果
- 担当者にAdobeについて説明する必要はありません。担当者が対応します
- エージェントのスキルをサポートするAI クライアント全体で動作
Adobe製品と同じAPIに、プログラムを利用して直接アクセスできます。 カスタムアプリケーションと統合機能を構築して、チームが特定の顧客体験企業ワークフローに集中して管理されたアクセスを得られるようにします。
- 一度構築すれば、組織全体に展開
- チームが必要とするガードレール、承認、カスタムロジックの追加
- Claude Code、Cursorなどのエージェント型コーディングツールを使用して、より迅速に構築できます
エージェント型ツールの活用例
Adobe CX Enterpriseのエージェント型ツールの実際をご覧ください。 各チュートリアルでは、設定から成果までの実際のビジネスシナリオを取り上げ、AI クライアントの接続方法、求めるべき事項、そして返される結果を正確に提示します。
レポートのない キャンペーンインサイト
単一のレポートを作成することなく、平易な言語でパフォーマンスに関する質問をおこない、Customer Journey Analyticsから回答を得ることができます。
