Customer Journey Analytics の概要

Adobe Customer Journey Analytics（CJA）は、Adobe Experience Platform上に構築されたAdobeの次世代分析ソリューションです。 Web サイト、モバイルアプリ、コールセンター、CRM、店舗内システムなどのオンラインおよびオフラインのデータソースを、1 つのユーザー中心のビューに統合し、チャネルとデバイスをまたいで完全なカスタマージャーニーを分析します。 Analysis Workspaceのドラッグ&ドロップインターフェイスを使用して、接続されたイベントレベルのクロスチャネルレポートを作成します。

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