トラブルシューティングのベストプラクティス
最終更新日： 2025年10月14日
- トピック：
- ベストプラクティス
作成対象：
- 経験者
- 開発者
クラウドインフラストラクチャの問題に関するAdobe Commerceの効果的なトラブルシューティングについては、次のベストプラクティスに従ってください。
影響を受ける製品とバージョン
クラウドインフラストラクチャー上のAdobe Commerce
ベストプラクティス
| 問題タイプ | ベストプラクティス | Resource |
|---|---|---|
| デプロイメントの問題 | デプロイメントのベストプラクティスに従う。サポートチケットの 13 % には、デプロイメントの問題が関係しています。 ベストプラクティスが更新され、これらの原因の多くを防ぐ方法が追加されました。 | 開発者向けドキュメントの ビルドとデプロイメントのベストプラクティス 。 |
| サイトダウンの問題 | サイトのダウンに関するトラブルシューティングを使用します。 Cron は長時間実行される可能性があり、互いにオーバーランする可能性があります。 これらは、多くの障害やパフォーマンスの問題の原因になります。 | サイトダウンのトラブルシューティング および Cron ジョブのリセット方法 に関するサポートナレッジベースを参照してください。 |
| パフォーマンスの問題 | Adobe Commerce バナーを使用していない場合は、無効にします。 バナーが有効でも使用されていない場合、リソースは不要な場合にデータベースへの検索に使用され、パフォーマンスの問題が発生します。 | パフォーマンスを向上させるために、Adobe Commerce バナー出力を無効にする については、サポートナレッジベースを参照してください。 |
| 問題の検索 | MySQL カタログ検索エンジンは、Adobe Commerce 2.4.0 で削除されました バージョン 2.4.0 をインストールする前に、Elasticsearch ホストをセットアップして設定する必要があります。開発者向けドキュメントのElasticsearchのインストールと設定を参照してください。 | 開発者向けドキュメントの Elasticsearch サービスの設定 を参照してください。 |
| カスタムエラー | ピーク時にデプロイしないでください。 ユーザーを追加および削除すると、デプロイメントがトリガーされます。 | 開発者向けドキュメントの ダウンタイムなしのデプロイメント 。 |
| データベースのエラーと問題 | データベースの問題が原因で、デプロイメント（フック後の問題）、パフォーマンス、サイトのダウンが発生する。 多くは、エラーまたはデータベースの容量割り当ての不足を伴います。 | 開発者向けドキュメントの MariaDB エラーコード ; ストレージ容量の管理 （データベースを含む）。 |
| 設定の問題 | 保存時にインデックスを作成するのではなく、スケジュールでインデックスを作成します。 これは最も効率的なインデックス設定です。 保存時にインデックスを作成すると、完全なインデックス再作成が行われます。 | 開発者向けドキュメントの インデクサーの設定 を参照してください。 |
| カスタムコードの問題 | 低速のクエリログを調べて、完了に時間がかかりすぎているプロセスを特定し、強制終了する可能性がないか確認します。クエリの処理に時間がかかり データベースのデッドロックが発生して、サイトの停止やパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。 | MySQL で時間のかかるクエリとプロセスの確認に時間がかかりすぎる |
| 拡張の問題 | 現在Commerce Marketplaceにある検証済みの拡張機能のみを使用してください。 | Adobe Commerceの拡張機能 |
| リソースの問題 | 使用可能なメモリと容量を監視し、ストレージを最適化します。 大量のリソースを消費するアクション（デプロイメントなど）の前に、使用可能な領域がある場合があります。 ファイルストレージの最適化が悪い（例えば、大きくてリッチな画像が多すぎる）場合も、容量不足の原因となります。 リソースが少ないと、パフォーマンスの問題、サイトの停止、デプロイメントの停止、デプロイメントの失敗が発生します。 | ディスク容量の管理 開発者向けドキュメント。 ファイルストレージが少ない/使い果たされている、特定のページの読み込みが遅い については、サポートナレッジベースを参照してください。 |
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