Adobe Commerce クラウドプロジェクトにユーザーを追加できない

Last update: Fri Aug 23 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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この記事では、クラウドプロジェクトにユーザーを追加しようとして、ユーザー XXX が存在しません というエラーが発生して追加できない場合の解決策を説明します。

影響を受ける製品とバージョン

ここでは、Adobe Commerce クラウドプロジェクトにユーザーを追加できない場合の解決策を説明します。

これは想定されている動作です。ユーザーのアカウントは、まずhttps://accounts.magento.cloudで作成し、Adobe SSO にリンクして、ユーザーとしてプロジェクトに追加されるようにする必要があります。

https://accounts.magento.cloudで自分のアカウントにログインするようにユーザーに依頼します（ユーザーは、そのメールアドレスでadobe.comのアカウントに既に登録している必要があります）。 https://account.adobe.comでアカウントを作成または持っていることは、ユーザーがhttps://accounts.magento.cloudでアカウントを持つことを自動的に意味するものではありません）
メモ：2022 年 8 月より前に、ユーザーがaccount.magento.comまたは accounts.magento.cloud にアカウントを持っている場合、2022 年 8 月以降に作成した場合を除き、ユーザーがadobe.comにアカウントを持っていない可能性があります。ユーザーがAdobeアカウントを持っていて、ログインできない場合は、https://experienceleague.adobe.com/home?lang=ja#supportでサポートリクエストを送信し、詳細を入力してください（問題の理由= User Management）。
次に、https://accounts.magento.cloudに移動します。
完了したら、ユーザーをプロジェクトに追加できます。手順については、Cloud Infrastructure のCommerce ガイドのユーザーの追加とアクセスの管理を参照してください。