Adobe Commerceの製品Recommendationsモジュールのトラブルシューティング

この記事では、のトラブルシューティングの提案について説明します

magento/product-recommendations

モジュールとその依存関係

saas-export

モジュール :Adobe Commerceで Product Recommendations ツールを使用するには、両方のモジュールを動作させる必要があります。

影響を受ける製品とバージョン

  • Adobe Commerce 2.4.4 - 2.4.7

製品レコメンデーションモジュールのトラブルシューティング

を設定している場合

magento/product-recommendations

モジュールが正しい(チェック 製品Recommendations - Recommendationsのインストールと設定 開発者向けドキュメントを参照してください)が、レコメンデーションが表示されません。次をお試しください。

  • 行動データを収集するのに十分な時間がモジュールにない可能性があります。 システムを 24 時間実行して、データの収集を開始できるようにします。 行動データを必要としないレコメンデーションタイプのデプロイを検討します(例:「More like this」)。

  • 設定したレコメンデーションが表示されない場合は、ユーザーのレコメンデーションを作成するのに十分なデータがない可能性があります。

  • SaaS データ空間または API キーが有効であることを確認してください。 製品レコメンデーションの初期化中に、SaaS データ領域または API キーを指定した後にエラーが発生した場合は、を入力したことを確認します SaaS データ空間と API キー (ユーザーガイド内)正しく。 MageID と API キーが確実にリンクされるようにするには、MageID を所有するユーザー(通常はAdobe Commerce ライセンスを所有するユーザー)が、API キーを生成するユーザーと同じである必要があります。 使用した MageID を変更する必要がある場合、 サポートチケットを送信.

NOTE
次の場合 Cookie 制限モード (ユーザーガイドで)が有効になっている場合、買い物客が同意するまで、Adobe Commerceは行動データを収集しません。 Cookie 制限モードが無効になっている場合、Adobe Commerceはデフォルトで行動データを収集します。

カタログ SaaS エクスポート モジュール

カタログの SaaS 書き出しに関連する問題(

saas-export

) モジュール:

  1. 「」を確認します cron (開発者向けドキュメントで)ジョブを実行中です。
  2. 「」を確認します インデクサー (開発者向けドキュメントで)を実行しており、 php Product Feed インデクサーはに設定されています。 php Update by Schedule .
  3. モジュールが有効になっていることを確認します。 この php saas-export metapackage は以下のモジュールをインストールします。これらのモジュールを全て有効にしておく必要があります: php "magento/module-catalog-data-exporter" "magento/module-catalog-inventory-data-exporter" "magento/module-catalog-url-rewrite-data-exporter" "magento/module-configurable-product-data-exporter" "magento/module-data-exporter" "magento/module-saas-catalog"
  4. を確認します ログ (開発者向けドキュメントを参照)。 上記のモジュールに関連するエラーがないことを確認します。
  5. 設定キャッシュを更新します。 に移動 システム > ツール > キャッシュ管理 設定キャッシュをクリアします。
  6. にデータがあることを確認します php catalog_data_exporter_products データベーステーブル。

イベント

レコメンデーションイベントアドビの開発者向けドキュメントでは、Adobe Commerceに送信される行動イベントについて説明しています。

関連資料

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