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Adobe Commerceの Product Recommendations モジュールのトラブルシューティング

Last update: Tue Nov 05 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

作成対象：

  • 開発者

この記事では、のトラブルシューティングの提案について説明します

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モジュールとその依存関係

saas-export

モジュール :Adobe Commerceで Product Recommendations ツールを使用するには、両方のモジュールを動作させる必要があります。

影響を受ける製品とバージョン

  • Adobe Commerce 2.4.4 - 2.4.7

製品レコメンデーションモジュールのトラブルシューティング

を設定している場合

magento/product-recommendations

モジュールは正しく作成されました（開発者向けドキュメントで Product Recommendations - Install and Configure を確認してください）。ただし、レコメンデーションが表示されません。次をお試しください。

  • 行動データを収集するのに十分な時間がモジュールにない可能性があります。 システムを 24 時間実行して、データの収集を開始できるようにします。 行動データを必要としないレコメンデーションタイプのデプロイを検討します（例：「その他の関連リソース」）。

  • 設定したレコメンデーションが表示されない場合は、ユーザーのレコメンデーションを作成するのに十分なデータがない可能性があります。

  • SaaS Data Space または API Key が有効であることを確認します。 製品レコメンデーションの初期化中に、SaaS Data Space または API キーを指定した後にエラーが発生した場合は、（ユーザーガイドの） SaaS Data Space and API key を正しく入力したことを確認します。 MageID と API キーが確実にリンクされるようにするには、MageID を所有するユーザー（通常はAdobe Commerce ライセンスを所有するユーザー）が、API キーを生成するユーザーと同じユーザーである必要があります。 使用された MageID を変更する必要がある場合は、 サポートチケットを送信します。

NOTE
Cookie Restriction Mode （ユーザーガイド内）が 有効 になっている場合、Adobe Commerceは、買い物客が同意するまで行動データを収集しません。Cookie Restriction Mode ​が 無効 になっている場合、Adobe Commerceはデフォルトで行動データを収集します。

カタログ SaaS 書き出しモジュール

カタログの書き出しに関連する問題 SaaS ついて（

saas-export

） モジュール：

  1. （開発者向けドキュメントで） cron ジョブが実行されていることを確認します。

  2. （開発者向けドキュメントで） indexers が実行されていること、 php Product Feed indexer はに設定されています。 php Update by Schedule .

  3. モジュールが 有効 になっていることを確認します。 この php saas-export metapackage は以下のモジュールをインストールします。これらのモジュールは全て 有効 でなければなりません。 php "magento/module-catalog-data-exporter" "magento/module-catalog-inventory-data-exporter" "magento/module-catalog-url-rewrite-data-exporter" "magento/module-configurable-product-data-exporter" "magento/module-data-exporter" "magento/module-saas-catalog"

  4. （開発者向けドキュメントの logs を確認します。 上記のモジュールに関連するエラーがないことを確認します。

  5. Configuration cache を更新します。 システム/ツール/キャッシュ管理 に移動し、Configuration cache をクリアします。

  6. cde_products_products_feed データベーステーブルにデータがあることを確認します。

    note note
    NOTE
    そのテーブルが見つからない場合は、catalog_data_exporter_products のテーブルを確認します。 テーブル名は、Data Export バージョン 103.3.0 リリースで変更されました。

イベント

開発者向けドキュメントの イベント収集の検証では、Adobe Commerceに送信される行動イベントについて説明しています。

関連資料

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