Adobe Commerceの製品Recommendationsモジュールのトラブルシューティング

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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この記事では、のトラブルシューティングの提案について説明します

magento/product-recommendations

モジュールとその依存関係

saas-export

モジュール :Adobe Commerceで Product Recommendations ツールを使用するには、両方のモジュールを動作させる必要があります。

影響を受ける製品とバージョン

を設定している場合

magento/product-recommendations

モジュールは正しく（アドビの開発者向けドキュメントで製品Recommendations - Recommendationsのインストールと設定を確認してください）、推奨事項が表示されていないので、次を試してください。

行動データを収集するのに十分な時間がモジュールにない可能性があります。システムを 24 時間実行して、データの収集を開始できるようにします。行動データを必要としないレコメンデーションタイプのデプロイを検討します（例：「More like this」）。
設定したレコメンデーションが表示されない場合は、ユーザーのレコメンデーションを作成するのに十分なデータがない可能性があります。
SaaS データ空間または API キーが有効であることを確認してください。製品レコメンデーションの初期化中に SaaS データ領域または API キーを指定した後、エラーが発生した場合は、（アドビのユーザーガイドに記載されている） SaaS データ領域と API キーが正しく入力されていることを確認します。 MageID と API キーが確実にリンクされるようにするには、MageID を所有するユーザー（通常はAdobe Commerce ライセンスを所有するユーザー）が、API キーを生成するユーザーと同じである必要があります。使用した MageID を変更する必要がある場合は、サポートチケットを送信します。

NOTE

Cookie 制限モード（アドビのユーザーガイド内）が有効になっている場合、Adobe Commerceは、買い物客が同意するまで行動データを収集しません。 Cookie 制限モードが無効になっている場合、Adobe Commerceはデフォルトで行動データを収集します。

カタログの SaaS 書き出しに関連する問題（

saas-export

）モジュール：

（開発者向けドキュメントで）ジョブが実行されている cron を確認します。
（開発者向けドキュメントでインデクサーが実行され、 php Product Feed インデクサーはに設定されています。 php Update by Schedule .
モジュールが有効になっていることを確認します。この php saas-export metapackage は以下のモジュールをインストールします。これらのモジュールを全て有効にしておく必要があります： php "magento/module-catalog-data-exporter" "magento/module-catalog-inventory-data-exporter" "magento/module-catalog-url-rewrite-data-exporter" "magento/module-configurable-product-data-exporter" "magento/module-data-exporter" "magento/module-saas-catalog"
（開発者向けドキュメントの logs を確認します。上記のモジュールに関連するエラーがないことを確認します。
設定キャッシュを更新します。 システム/ツール/キャッシュ管理 に移動し、設定キャッシュをクリアします。
にデータがあることを確認します php catalog_data_exporter_products データベーステーブル。

レコメンデーションイベントでは、Adobe Commerceに送信される行動イベントについて説明しています。開発者向けドキュメントです。