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Adobe CommerceのProduct Recommendations モジュールのトラブルシューティング

最終更新日： 2026年5月22日

作成対象：

  • Developer

この記事では、のトラブルシューティングの提案について説明します。

magento/product-recommendations

モジュールとその依存関係

saas-export

Adobe CommerceでProduct Recommendations ツールを使用するには、両方のモジュールが動作している必要があります。

影響を受ける製品とバージョン

  • Adobe Commerce 2.4.4 - 2.4.7

product-recommendations モジュールのトラブルシューティング

を設定した場合

magento/product-recommendations

モジュールを正しく設定してください（開発者用ドキュメントのProduct Recommendations - Install and Configureを確認してください）。 レコメンデーションが表示されない場合は、次をお試しください。

  • モジュールに行動データを収集する十分な時間がない可能性があります。 システムを24時間稼働させ、データ収集を開始できるようにします。 「詳細はこちら」など、行動データを必要としないレコメンデーションタイプをデプロイすることを検討してください。

  • 設定したレコメンデーションが表示されない場合、ユーザー向けのレコメンデーションを構築するのに十分なデータがまだ存在しない可能性があります。

  • SaaS データ スペースまたはAPI キーが有効であることを確認してください。 製品レコメンデーションの初期化中にSaaS データ スペースまたはAPI キーを指定した後にエラーが発生した場合は、SaaS データ スペースと API キーを（ユーザーガイド内）正しく入力したことを確認してください。 MageIDとAPI キーがリンクされていることを確認するには、MageIDを所有するユーザー（通常はAdobe Commerce ライセンスを所有するユーザー）が、API キーを生成する同じユーザーである必要があります。 使用したMageIDを変更する必要がある場合は、​ サポートチケット ​を送信します。

NOTE
Cookie Restriction Mode （ユーザーガイド内）が​ 有効 の場合、Adobe Commerceは買い物客の同意を得るまで行動データを収集しません。Cookie Restriction Mode​が​ 無効 の場合、Adobe Commerceはデフォルトで行動データを収集します。

カタログ SaaS書き出しモジュール

カタログ SaaSの書き出しに関連する問題（

saas-export

） モジュール：

  1. cron （開発者用ドキュメント）ジョブが実行中であることを確認します。

  2. indexers （開発ドキュメント）が実行されており、php Product Feed indexerがphp Update by Schedule に設定されていることを確認してください。

  3. モジュールが​ 有効 ​であることを確認してください。 php saas-export メタパッケージは次のモジュールをインストールします。これらはすべて​ 有効 ​である必要があります：php "magento/module-catalog-data-exporter" "magento/module-catalog-inventory-data-exporter" "magento/module-catalog-url-rewrite-data-exporter" "magento/module-configurable-product-data-exporter" "magento/module-data-exporter" "magento/module-saas-catalog"

  4. logsを確認してください（開発者用ドキュメント内）。 上記のモジュールに関連するエラーがないことを確認してください。

  5. Configuration cacheを更新します。 システム > ツール > キャッシュ管理​に移動し、Configuration cacheをクリアします。

  6. cde_products_products_feed データベーステーブルにデータがあることを確認します。

    note
    NOTE
    そのテーブルが見つからない場合は、catalog_data_exporter_products テーブルを確認してください。 テーブル名はData Export バージョン 103.3.0 リリースで変更されました。

イベント

Verify Event Collectionは、開発者向けドキュメントで、Adobe Commerceに送信される動作イベントについて説明しています。

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