Adobe Commerce 2.3.6、2.4.0-p1、2.4.1 既知の問題:dotdigital login

ここでは、にログインできないAdobe Commerce 2.3.6、2.4.0-p1、および 2.4.1 の既知の問題について説明します dotdigital dotdigital アカウントが有効になっている場合は、管理パネルからアクセスします。

影響を受ける製品とバージョン

  • Adobe Commerce on cloud infrastructure およびAdobe Commerce オンプレミス 2.3.6 (Safari ブラウザーのみ)
  • Adobe Commerce on cloud infrastructure およびAdobe Commerce オンプレミス 2.4.0-p1 (Safari ブラウザーのみ)
  • Adobe Commerce on cloud infrastructure およびAdobe Commerce オンプレミス 2.4.1 (Safari ブラウザーのみ)

問題

前提条件:

  1. dotdigital アカウントが存在します。
  2. Adobe Commerceには、有効な dotdigital API 資格情報が存在します。

再現手順:

  1. に移動 ストア > 設定 > DOTDIGITAL > チャット設定 > Enabled はに設定されています。 はい。
  2. クリックする 設定 。対象: チャットウィジェットの設定 または チャットチームの設定.

期待される結果:

管理パネルを使用してチャット設定ページが正常に開きます。

実際の結果:

dotdigital にログインできません。

解決策

回避策:この特定の状況では、Safari の代替ブラウザーを使用します。

関連資料

Adobe Commerce 2.4.1 既知の問題 – Vertex アドレスが異なる配送先/請求先アドレスを検証できない サポートナレッジベースで。

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