Adobe Commerce 2.3.6、2.4.0-p1、2.4.1 既知の問題:dotdigital login

ここでは、dotdigital アカウントが有効な場合に、管理パネルから dotdigital にログインできない、Adobe Commerce 2.3.6、2.4.0-p1、および 2.4.1 の既知の問題について説明します。

影響を受ける製品とバージョン

  • Adobe Commerce on cloud infrastructure およびAdobe Commerce オンプレミス 2.3.6 (Safari ブラウザーのみ)
  • Adobe Commerce on cloud infrastructure およびAdobe Commerce オンプレミス 2.4.0-p1 (Safari ブラウザーのみ)
  • Adobe Commerce on cloud infrastructure およびAdobe Commerce オンプレミス 2.4.1 (Safari ブラウザーのみ)

問題

前提条件 :

  1. dotdigital アカウントが存在します。
  2. Adobe Commerceには、有効な dotdigital API 資格情報が存在します。

再現手順 :

  1. ストア/設定/DOTDIGITAL/チャット設定/有効はい に設定されていることを確認します。
  2. チャットウィジェットを設定 または チャットチームを設定設定 をクリックします。

期待される結果 :

管理パネルを使用してチャット設定ページが正常に開きます。

実際の結果 :

dotdigital にログインできません。

解決策

回避策:この特定の状況では、Safari の代替ブラウザーを使用します。

関連資料

Adobe Commerce 2.4.1 既知の問題 – Vertex アドレスが別の配送先/請求先アドレスで検証されない問題アドビのサポートナレッジベースにあります。

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