ライブ検索カタログが同期されていません

Last update: Tue Nov 05 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

トピック：
カタログ管理
検索

作成対象：

開発者

この記事では、Adobe Commerce拡張機能を使用するとカタログデータが正しく同期されない Live Search の問題の解決策について説明します。

影響を受ける製品とバージョン

Adobe Commerce 2.4.x （Live Search Extension がインストールされている場合）

問題

カタログデータが正しく同期されていないか、新しい製品が追加されたが検索結果に表示されません。

NOTE

Live Search バージョン 4.2.1 以降、テーブル名 catalog_data_exporter_products と catalog_data_exporter_product_attributes は cde_products_feed と cde_product_attributes_feed になりました。4.2.1 より前のバージョンのマーチャントの場合、古いテーブル名 catalog_data_exporter_products および catalog_data_exporter_product_attributes でデータを探します。

再現手順

アドビのユーザードキュメントの Live Search のインストール/API キーの設定に従って、Adobe Commerce インスタンスの Live Search を設定して接続します。
30 分後、ユーザードキュメントの Live Search のインストール/書き出しの確認の説明に従って、書き出されたカタログデータを確認します。
30 分後、ユーザードキュメントの Live Search のインストール/接続のテストの説明に従って接続をテストします。

または

カタログに新しい商品を追加します。
Magentoインデクサーと cron がデータをバックエンドサービスに同期させるために実行してから 15～20 分後に、製品名またはその他の検索可能な属性を使用して検索クエリを実行してみてください。

期待される結果

書き出されたカタログデータを確認できます
接続に成功しました
検索結果に新製品が表示されます。

実際の結果

API キーが変更されたため、エクスポートされたカタログを確認できないか、接続が確立されていません。

解決策

カタログの同期に関する問題を修正する方法はいくつかあります。

変更が適用されるのを待ちます

設定して接続すると、ES （Elasticsearch）のインデックスが作成され、検索結果が返されるまで、30 分以上かかる場合があります。その後の 1 回限りの製品アップデートは、数分以内にインデックスが作成される予定です。

特定の SKU の製品データを同期

特定の SKU に対して製品データが正しく同期されていない場合は、次の操作をおこないます。

次の SQL クエリを使用して、feed_data の列に目的のデータが入力されていることを確認します。また、modified_at タイムスタンプもメモしておきます。

code language-sql
`select * from cde_products_feed where sku = '<your_sku>' and store_view_code = '<your_ store_view_code>';`

正しいデータが表示されない場合は、次のコマンドを使用して再インデックスを実行し、手順 1 で SQL クエリを再実行してデータを確認します。

code language-bash
`bin/magento indexer:reindex cde_products_feed`

それでも正しいデータが表示されない場合は、サポートチケットを作成します。

前回の製品書き出しのタイムスタンプを確認

cde_products_feed に正しいデータが表示された場合は、次の SQL クエリを使用して、最後の書き出しのタイムスタンプを確認します。 modified_at タイムスタンプの後にする必要があります。

code language-sql
`select * from scopes_website_data_exporter;`

タイムスタンプが古い場合は、次の cron 実行を待つか、次のコマンドを使用して自分でトリガーすることができます。

code language-bash
`bin/magento cron:run --group=saas_data_exporter`

<> 時間（増分更新の時間）待ちます。それでもデータが表示されない場合は、サポートチケットを作成します。

特定の属性コードを同期

特定の属性コードに対して製品属性データが正しく同期されていない場合は、次の操作を行います。

code language-sql
`select * from cde_product_attributes_feed where json_extract(feed_data, '$.attributeCode') = '<your_attribute_code>' and store_view_code = '<your_ store_view_code>';`

正しいデータが表示されない場合は、次のコマンドを使用して再インデックスを実行し、手順 1 で SQL クエリを再実行してデータを検証します。

code language-bash
`bin/magento indexer:reindex cde_product_attributes_feed`

それでも正しいデータが表示されない場合は、サポートチケットを作成します。

最後の製品属性エクスポートのタイムスタンプを確認します

cde_product_attributes_feed に正しいデータが表示される場合：

次の SQL クエリを使用して、前回の書き出しのタイムスタンプを確認します。 modified_at タイムスタンプの後にする必要があります。

code language-sql
`select * from scopes_website_data_exporter;`