Adobe Commerceの管理アラート：Apdex 警告アラート

問題の原因を特定するには、次を使用します New Relic APM のトランザクションページ パフォーマンスの問題があるトランザクションを識別するには：

• Apdex スコアの昇順でトランザクションを並べ替えます。 Apdex web アプリケーションおよびサービスの応答時間に対するユーザー満足度を指します。 A apdex スコアの低さ ボトルネック（応答時間の長いトランザクション）を示している場合があります。 通常は、データベース、Redis、または PHP です。 手順については、New Relicを参照してください。 Apdex の不満が最も高いトランザクションの表示.
• スループット、平均応答時間が最も遅い、最も時間がかかる、およびその他のしきい値でトランザクションを並べ替えます。 手順については、New Relicを参照してください。 特定のパフォーマンスの問題を見つける.

使用方法 New Relic APM のインフラストラクチャページ 大量のリソースを消費するプロセスを特定する。 手順については、New Relicを参照してください。 インフラストラクチャ監視ホスト・ページ/「プロセス」タブ.

メモリ消費の上位ソースが Redis や MySQL などのサービスである場合は、次の操作を実行してください。

• 最新バージョンを使用していることを確認します。 新しいバージョンでは、メモリリークが修正される場合があります。 最新バージョンでない場合は、アップグレードを検討してください。 手順については、次を参照してください Cloud for Adobe Commerce/サービス/サービスを変更 開発者向けドキュメントを参照してください。

問題がサービスのバージョンに起因するものではない場合：

• 長時間実行中のクエリ、プライマリキーが定義されていない、インデックスが重複しているなど、MySQL のその他の問題を確認します。 手順については、次を参照してください クラウドインフラストラクチャー上のAdobe Commerceにおけるデータベースの最も一般的な問題 サポートナレッジベースで。
• その他の PHP の問題をチェックします。 を実行して実行中のプロセスを確認する ps aufx CLI/ターミナルで実行します。 ターミナル出力には、現在実行中の cron ジョブとプロセスが表示されます。 出力でプロセスの実行時間を確認します。 実行時間が長い Cron がある場合は、Cron がハングしている可能性があります。 トラブルシューティング手順については、を参照してください。 パフォーマンスが遅く、動作が遅く、長時間実行されるクローン および Cron ジョブが「実行中」ステータスでスタックしました サポートナレッジベースで。

問題の潜在的な原因が特定されたら、環境に SSH で問い合わせて詳細を確認します。 手順については、次を参照してください Cloud for Adobe Commerce/技術と要件/お使いの環境への SSH 開発者向けドキュメントを参照してください。

ソースの特定に引き続き苦労する場合は、最近のトレンドを確認し、最近のコードのデプロイメントまたは設定の変更に関する問題を特定します（例えば、新しい顧客グループやカタログの大幅な変更）。 コードのデプロイメントまたは変更における相関関係について、過去 7 日間のアクティビティを確認することをお勧めします。

妥当な時間内にソリューションが見つからない場合は、アップサイズをリクエストするか、サイトをまだメンテナンスモードに設定していない場合は配置します。 手順については、次を参照してください 一時サイズ変更のリクエスト方法 サポートナレッジベース インストールガイド/メンテナンスモードの有効化または無効化 開発者向けドキュメントを参照してください。

次の場合 upsize サイトを通常の処理に戻すか、永続的なアップサイズをリクエストすることを検討します（Adobeアカウントチームにお問い合わせください）。または、負荷テストを実行してクエリまたはサービスの負荷を軽減するコードを最適化し、専用ステージングで問題を再現してみます。 こちらを参照してください Cloud for Adobe Commerce/テストデプロイメント/負荷テストとストレステスト 開発者向けドキュメントを参照してください。