[PaaS のみ]{class="badge informative" title="Adobe Commerce on Cloud プロジェクト（Adobeが管理する PaaS インフラストラクチャ）およびオンプレミスプロジェクトにのみ適用されます。"}

クラウドインフラストラクチャサンドボックスリクエストでのAdobe Commerceのパートナー

この FAQ 記事には、クラウドインフラストラクチャサンドボックスリクエスト上のAdobe Commerceに関する有用なリソースへのリンクが含まれています。

クラウドインフラストラクチャサンドボックスでAdobe Commerceを更新するにはどうすればよいですか？ how-do-i-refresh-my-cloud-sandbox

サポートナレッジベースの ​ クラウド上の環境のリセット ​ を参照してください。

デプロイメントが停止した場合はどうすればよいですか？ what-do-i-do-with-a-stuck-deployment

サポートナレッジベースで ​ デプロイメントのトラブルシューティング ​ を参照してください。

必要に応じてヘルプを参照する場所/方法 wherehow-do-i-get-help-when-needed

Adobe Commerce サポートナレッジベース ​ を参照してください。

ソリューションパートナーまたはテクニカルパートナーがサポートリクエストを送信する場所/方法 wherehow-do-solution-partners-or-tech-partners-submit-a-support-request

パートナー Sandbox Cloud プロジェクトを持つパートナーは、Experience Leagueを介してサンドボックス関連の問題のチケットを送信できません。 これらのチケットは、販売者の代理で送信され、混乱を招く可能性があるので、販売者のアカウントを使用してこれらのチケットを送信しないでください。

共有アクセスを付与されていないマーチャントの代わりにチケットを送信する場合は、アカウント所有者にアクセスをリクエストしてください。 アクセスをリクエストする手順については、​ 共有アクセス：自分のアカウントにアクセスするための他のユーザーへの権限の付与 ​ を参照してください。