Adobe Commerce ヘルプセンターの廃止

Adobeソリューションファミリーとの連携を強化するために、Adobe Commerceは、サポートの受け取りプロセスをAdobe Commerce ヘルプセンターからAdobe Experience Leagueに移行しました。
2024 年 7 月 29 日（PT）に、Adobe Commerce ヘルプセンターは読み取り専用ステータスになり、新しいサポートケースはすべて Adobe Experience League を通じて申請されるようになりました。

Adobe Commerce ヘルプセンターでの過去のケースの表示

Adobeでは、Adobe Commerce ヘルプセンターの過去のケースの表示期間を 2025 年 5 月 1 日（PT）に延長しました。

2025 年 5 月 1 日（PT）をもって、Adobe Commerce ヘルプセンターにアクセスできなくなります。また、ユーザーは、システム内で作成された過去のサポートケースを表示できなくなります。

Adobe Commerce ヘルプセンターサイトはいつ廃止されますか？

2025 年 5 月 1 日（PT）より前に、サポートケースまたは保持したい情報を、ブラウザーのPDFに保存してください。

2025 年 5 月 1 日（PT）以降にAdobe Commerce ヘルプセンターで作成された過去のサポートケースを確認する場合は、Adobe Experience Leagueでサポートケースを開いて、サポートチームにその情報をリクエストする必要があります。