返品注文と返品注文

チャネルマネージャーは、受信したステータスで対応するリターンリクエストを作成し、リターン ID 番号（RMA #）を Returns ダッシュボードに追加します。 Orders ダッシュボードでは、返品に関連付けられた受注のステータス詳細が更新され、返品を表示および処理するための Return requested リンクが含まれます。

マーチャントは、Adobe Commerce返金ワークフローの後にクレジットメモを作成することで、返品に関連する返金を処理します。 すべての払い戻しは、オフライン方式を使用して処理されます。

Channel Manager がウォルマートのマーケットプレイスに払い戻し更新を送信します。これにより、Adobe Commerceからの完了済み払い戻しを反映するように返品ステータスを更新できます。

営業チャネルストアの Returns ダッシュボードを開きます。

• 管理者から、Marketing/Channel Manager を選択します。

• 販売チャネルストアの目のアイコンを選択して、ストア表示を開きます。

• 「Returns」タブを選択すると、返品を確認できます。

  Orders のページから返却情報にアクセスすることもできます。 返品リクエスト Shipped ある受注を検索します。 次に、Status Details 列の Return requested リンクを選択して、リクエストを表示および処理します。

「戻り値」表から、ステータスが「Received」の戻り値を検索します。

「品目」列で、受注品目と払戻数量のリストを確認します。

クレジット・メモを発行して払戻を処理します。

• Status Details の列から「Create credit memo」を選択して、Commerce で注文の詳細ページを開きます。

  注文が請求されていない場合、「注文の詳細」ページにエラーメッセージが表示され、注文を作成するように求められます。 「Create invoice」を選択します。 次に、 請求書を作成して保存します。

• 注文詳細ページで、「Credit Memo」を選択します。

• Credit MemoItems to Refund セクションで、返品リクエストに含まれる品目の Qty to refund と Return to Stock の情報を更新します。

  必ず、再来訪リクエストにリストされている項目のみを返すようにします。

• コメントを追加するには、Credit Memo Comments にテキストを入力します

• 「Refund Offline」を選択します。

営業チャネルストアの返品ダッシュボードを開きます。

• 管理者から、Marketing/Channel Manager を選択します。

• 販売チャネルストアの目のアイコンを選択して、ストア表示を開きます。

• 「Returns」を選択します。

Refunded ステータスカードを選択すると、返金された注文を表示できます。

「View credit memo」を選択して、返品の払戻詳細を表示します。

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