注文ステータス
すべての注文には、注文処理 ワークフローのステージに関連付けられた注文ステータスがあります。
注文ステータスと注文ステータスの違いは、order states がプログラムで使用される点です。 次ではありません
顧客または管理者ユーザーに表示されます。 注文のフローと、注文に対して実行できる操作を決定します。
特定の状態で注文してください。
注文のステータスを顧客および管理者ユーザーに伝えるために使用されます Order statuses
運用ニーズに合わせて、追加の注文ステータスを作成できます。 注文ステータスは表示に便利です
Adobe Commerce以外の進行状況(注文ピッキングや配送の進行状況など)。 注文には影響しません
ワークフローを処理しています。
各注文ステータスは、注文ステータスに関連付けられています。 ストアには、事前に定義された一連の注文ステータスがあり、
オーダー状態の設定。
各注文のステータスは、注文 グリッドの ステータス 列に表示されます。
Processing
のステータスのままとなります。 注文ステータスは、注文のすべての品目が出荷されるまで Complete
に変わりません。注文の状態ワークフロー
事前定義済みステータス
received
fraud
processing
pending_payment
payment_review
pending
holded
complete
closed
canceled
rejected
paypay_canceled_reversal
pending_paypal
paypal_reversed
カスタム注文ステータス
プリセットの注文ステータス設定に加えて、独自のカスタム注文ステータス設定を作成し、それらを注文ステータスに割り当て、注文ステータスのデフォルトの注文ステータスを設定できます。 注文状態は、注文処理ワークフロー内の注文の位置を示し、注文ステータスは、注文の位置に意味のある翻訳可能なラベルを割り当てます。 例えば、packaging"
、backordered
などのカスタム注文ステータスや、ニーズに固有のステータスが必要な場合があります。 カスタムステータスにわかりやすい名前を作成し、ワークフロー内の関連する注文ステータスに割り当てることができます。
カスタム注文ステータスの作成
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管理者 サイドバーで、Stores/Settings/Order Status に移動します。
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右上隅の「Create New Status」をクリックします。
{width="600" modal="regular"}
-
Order Status Information のセクションを更新します。
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内部参照の Status Code を入力します。 最初の文字は文字(a ~ z)である必要があり、残りは文字と数字(0 ~ 9)の任意の組み合わせにすることができます。 スペースの代わりにアンダースコア文字を使用します。
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Status Label:管理とストアフロントの両方のステータス設定を識別するラベルを入力します。
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[Store View Specific Labels] セクションで、異なるストア ビューに必要なラベルを入力します。
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「Save Status」をクリックします。
注文ステータスの状態への割り当て
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注文ステータス ページで、「Assign Status to State」をクリックします。
{width="600" modal="regular"}
-
Assignment Information セクションを更新し、次の操作を実行します。
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割り当てる Order Status を選択します。 ステータスラベル別にリストされます。
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ワークフロー内の注文ステータスが属する場所に Order State を設定します。
note note NOTE リスト Order State は、デフォルトの割り当て済み注文ステータスが含まれます。 例えば、 New
しい注文ステータス値ではなく、Pending
のデフォルトの注文ステータスが表示されます。 -
このステータスを注文ステータスのデフォルトにするには、「Use Order Status as Default」チェックボックスを選択します。
note note NOTE 注文ワークフローでは、デフォルトの注文ステータスのみが使用されます。 デフォルト以外のステータスは、管理者の「Order Comments」セクションでのみ設定できます。 -
このステータスをストアフロントから表示するには、「Visible On Storefront」チェックボックスをオンにします。
{width="600" modal="regular"}
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「Save Status Assignment」をクリックします。
既存の注文ステータスの編集
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Order Status グリッドで、ステータスレコードを編集モードで開きます。
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必要に応じて、ステータス設定を更新します。
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「Save Status」をクリックします。
割り当て済み状態から注文ステータスを削除する
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Order Status グリッドで、割り当てを解除する注文ステータスレコードを見つけます。
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行の右端にある Action 列で、Unassign のリンクをクリックします。
注文ステータスが未割り当てであることを示すメッセージがワークスペースの上部に表示されます。 注文ステータスラベルはリスト内に残りますが、状態に割り当てられなくなります。 注文ステータス設定は削除できません。
通知
設定で「注文 RSS フィード」が有効になっている場合、顧客は RSS フィードによって注文のステータスを追跡できます。 有効化すると、各注文に RSS フィードへのリンクが表示されます。
注文ステータス通知を有効にする
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管理者 サイドバーで、Stores/Settings/Configuration に移動します。
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左側のパネルで「Catalog」を展開し、その下の「RSS Feeds」を選択します。
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「 」を展開し、「Order」セクションを展開します。
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Customer Order Status Notification を
Enable
に設定します。{width="600" modal="regular"}
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完了したら、「Save Config」をクリックします。
新規注文のメール通知を設定する
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管理者 サイドバーで、Stores/Settings/Configuration に移動します。
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左側のパネルで「Sales」を展開し、その下の「Sales Emails」を選択します。
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「 」を展開し、「Order」セクションを展開します。
{width="600" modal="regular"}
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New Order Confirmation Email Sender を次のいずれかに設定します。
General Contact
Sales Representative
Customer Support
Custom Email 1
Custom Email 2
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顧客タイプごとに使用するテンプレートを選択します。
- New Order Confirmation Template – 登録済みのストアアカウントを持つ顧客に使用するテンプレートを選択します。
- New Order Confirmation Template for Guest - ストアアカウントが登録されていないゲスト顧客に使用するテンプレートを選択します。
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新しい注文について別の担当者(ビジネス マネージャなど)に通知するには、Send Order Email Copy To の電子メール アドレスを入力します。
複数の受信者が必要な場合は、複数のメールアドレスを追加できます。
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Send Order Email Copy Method を次のいずれかに設定します。
Bcc
– 新しい注文に関するメールが 1 つだけ顧客と追加の受信者の両方に送信されますが、顧客が受け取ったメールが追加の受信者にも送信されたことは確認されません。Separate Email
- 2 通のメールが別々に送信されます。1 つは受信者に、もう 1 つは顧客に送信されます。
-
完了したら、「Save Config」をクリックします。