注文ステータス
すべての注文には、注文処理のステージに関連付けられた注文ステータスがあります ワークフロー.
注文ステータスと注文ステータスの違いは次のとおりです order states は、プログラムによって使用されます。 これらは、顧客や管理者ユーザーには表示されません。 注文の流れ、特定の状態の注文に対してどの操作が可能かを決定します。
Order statuses を使用して、注文のステータスを顧客および管理者ユーザーに伝えます。
運用ニーズに合わせて、追加の注文ステータスを作成できます。 注文ステータスは、注文のピッキングや配送の進行状況など、Adobe Commerce以外の進行状況を表示する場合に便利です。 注文処理ワークフローには影響しません。
各注文ステータスは、注文ステータスに関連付けられています。 ストアには、事前に定義された一連の注文ステータスと注文ステータス設定があります。
各注文のステータスはに表示されます。 ステータス の列 注文件数 グリッド。
Processing
ステータスの期限 all 注文された商品(払い戻された商品を含む)が出荷されます。 注文のステータスが「」に変わりません Complete
注文のすべての商品が出荷されるまで。注文の状態ワークフロー
事前定義済みステータス
received
fraud
processing
pending_payment
payment_review
pending
holded
complete
closed
canceled
rejected
paypay_canceled_reversal
pending_paypal
paypal_reversed
カスタム注文ステータス
プリセットの注文ステータス設定に加えて、独自のカスタム注文ステータス設定を作成し、それらを注文ステータスに割り当て、注文ステータスのデフォルトの注文ステータスを設定できます。 注文状態は、注文処理ワークフロー内の注文の位置を示し、注文ステータスは、注文の位置に意味のある翻訳可能なラベルを割り当てます。 例えば、次のようなカスタムの注文ステータスが必要な場合があります packaging"
, backordered
、またはニーズに固有のステータスです。 カスタムステータスにわかりやすい名前を作成し、ワークフロー内の関連する注文ステータスに割り当てることができます。
カスタム注文ステータスの作成
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日 Admin サイドバー、に移動 Stores > Settings>Order Status.
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右上隅のをクリックします。 Create New Status.
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を更新 Order Status Information セクション:
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を入力 Status Code 内部参照用。 最初の文字は文字(a ~ z)である必要があり、残りは文字と数字(0 ~ 9)の任意の組み合わせにすることができます。 スペースの代わりにアンダースコア文字を使用します。
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の場合 Status Label:管理者とストアフロントの両方のステータス設定を識別するラベルを入力します。
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が含まれる Store View Specific Labels セクションで、異なるストアビューに必要なラベルを入力します。
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クリック Save Status.
注文ステータスの状態への割り当て
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日 注文ステータス ページ、クリック Assign Status to State.
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を更新 Assignment Information セクションで、次の操作を行います。
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を選択します。 Order Status 割り当てる。 ステータスラベル別にリストされます。
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を設定 Order State をワークフロー内の注文ステータスが属する場所に送信します。
note note NOTE Order State リストにはデフォルトの割り当て済み注文ステータスが含まれます。 例: Pending
の代わりにデフォルトの注文ステータスがNew
注文の状態の値。 -
このステータスを注文ステータスのデフォルトにするには、 Use Order Status as Default チェックボックス。
note note NOTE 注文ワークフローでは、デフォルトの注文ステータスのみが使用されます。 デフォルト以外のステータスは、 Order Comments 」セクションを選択します。 -
このステータスをストアフロントから表示するには、 Visible On Storefront チェックボックス。
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クリック Save Status Assignment.
既存の注文ステータスの編集
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が含まれる Order Status グリッドで、ステータスレコードを編集モードで開きます。
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必要に応じて、ステータス設定を更新します。
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クリック Save Status.
割り当て済み状態から注文ステータスを削除する
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が含まれる Order Status グリッドで、割り当て解除する注文ステータス レコードを検索します。
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が含まれる Action 列の一番右の行で、Unassign リンク。
注文ステータスが未割り当てであることを示すメッセージがワークスペースの上部に表示されます。 注文ステータスラベルはリスト内に残りますが、状態に割り当てられなくなります。 注文ステータス設定は削除できません。
通知
顧客は、次の方法で注文のステータスを追跡できます RSS フィード 設定で「RSS フィードを注文」が有効になっている場合。 有効化すると、各注文に RSS フィードへのリンクが表示されます。
注文ステータス通知を有効にする
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日 Admin サイドバー、に移動 Stores > Settings>Configuration.
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左側のパネルで、を展開します Catalog を選択します RSS Feeds その下に。
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を展開
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を設定 Customer Order Status Notification 対象:
Enable
. -
完了したら、 Save Config.
新規注文のメール通知を設定する
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日 Admin サイドバー、に移動 Stores > Settings>Configuration.
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左側のパネルで、を展開します Sales を選択します Sales Emails その下に。
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を展開
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を設定 New Order Confirmation Email Sender を次のいずれかに変更します。
General Contact
Sales Representative
Customer Support
Custom Email 1
Custom Email 2
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顧客タイプごとに使用するテンプレートを選択します。
- New Order Confirmation Template – 登録済みのストアアカウントを持つ顧客に使用するテンプレートを選択します。
- New Order Confirmation Template for Guest – 登録済みのストアアカウントを持たないゲスト顧客に使用するテンプレートを選択します。
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新しい注文について別の担当者(ビジネス マネージャなど)に通知するには、電子メール アドレスを Send Order Email Copy To.
複数の受信者が必要な場合は、複数のメールアドレスを追加できます。
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を Send Order Email Copy Method を次のいずれかに変更します。
Bcc
– 新しい注文に関するメールが 1 つだけ顧客と追加の受信者の両方に送信されるが、顧客が受け取ったメールが追加の受信者にも送信されたことは確認されない。Separate Email
- 2 通のメールが別々に送信されます。1 つは受信者に、もう 1 つは顧客に送信されます。
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完了したら、 Save Config.