注文と配送の管理

Inventory Managementには、出荷プロセスを通じて在庫量を管理するための追加機能とオプションが含まれています。 配送の確認と処理、注文のキャンセル、クレジットメモの発行を行うと、販売可能な商品と手元にある数量が自動的に更新されます。

この情報には、Inventory Managementの詳細が含まれています。 詳細については、販売および購入エクスペリエンスガイド​の「注文」のトピックを参照してください。

注文

Commerceは、追加設定なしで、単品注文と複数の住所の注文をそのままサポートします。 顧客またはスタッフが注文を入力すると、Inventory Managementは販売可能な数量に対する予約を使用して在庫を追跡し、請求済み製品と出荷済み製品の在庫数量から差し引きます。

複数の住所に対応する注文

複数の住所を持つ注文の場合、入力された宛先の住所ごとに1件ずつ、一連の1件の注文が生成されます。 チェックアウト時に、顧客は、チェックアウト時に住所ごとに関連付けられた各商品セットを、宛先の住所に従って単一の注文として生成します。 各注文には、住所ごとに関連付けられた製品が含まれます。

Commerceは、これらの複数アドレスの注文の在庫を単一の注文とまったく同じように管理します。 これにより、Source Selection Algorithmのレコメンデーションや、出荷時の上書き、部分的な出荷、注文のキャンセル、在庫情報の更新による返金などが可能になります。

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返金

払い戻しを発行するために​ クレジットメモ ​を入力する場合、製品数量を差し引かれたソースに返すことができます。 注文情報には、商品を発送した在庫ソースが含まれます。 返品商品を受け取った際に、クレジットメモを通じて返品商品の数量を授与することをお勧めします。

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未発送の注文のキャンセル

注文が発送されておらず、キャンセルされた場合（「完全」または「部分的」の場合）、Inventory Managementは商品の在庫を販売可能な数量に自動的に返します。 請求書および発送まで、購入した製品は、実際の数量から差し引かれるのではなく、販売可能な数量に対して予約されます。 請求書の作成と注文の出荷の時点で、システムは予約を在庫控除に変換します。

バックグラウンドでは、Inventory Managementは自動的に製品数量の保留を取り除く補償予約を入力します。 数量は、集計されたバーチャル販売可能数量に戻ります。

発送数

Inventory Managementを有効にすると、1つ以上のソースから部分的または完全な出荷を送信して、注文を処理できます。 注文ごとに出荷される在庫を管理し、差引額を設定し、1つ以上の出荷を送信し、在庫が利用可能になったときに在庫と取り寄せ注文を配送します。 注文の各品目について、ソース数量から差し引く金額を入力します。 在庫在庫があるときに、注文全体が処理されるまで、ソースごとに出荷を生成します。

一部発送

マルチソースマーチャントの場合、Commerceは選択したソースごとに出荷を生成します。 一般的なワークフローでは、ソースを選択し、注文を処理するために差し引く製品数量を設定し、出荷に進むことができます。 完了したら、注文が処理されるまで、各ソースに対して追加の出荷を作成します。

シングルソースの加盟店は、人気のある商品の注文を受け取る際に、取り寄せ注文や在庫残しを支援するために部分的な出荷を送信することもできます。

レコメンデーションとSource選択アルゴリズム

Source Selection Algorithm （SSA）は、部分的な出荷と完全な出荷に関する推奨事項を提供します。 注文の出荷請求書を作成する際に、Sourceの選択アルゴリズムにアクセスできます。 「配送」ページでは、Sourceの優先度アルゴリズムまたは距離の優先度アルゴリズムをいつでも実行して、注文された数量と使用可能なソースを一致させるための最適なオプションを決定できます。 このシステムでは、1つのソースから完全な注文を配送し、複数のソースから複数の部分的な出荷に注文を分割することができます。 これらのオプションを利用することで、迅速なフルフィルメントや時差配送を実現し、より少ない金額で長期にわたって配送できます。

注文を完了して発送するには、支払いが完了し、請求書が発行されている必要があります。 現在は、1つ以上のソースからレコメンデーションと出荷のためにSSAを再実行するか、出荷処理を行うために手動でソースと数量を設定してSSA レコメンデーションを上書きできます。

出荷と予約

出荷が発生すると、製品の予約状況が明確になり、製品数量が差し引かれます。 出荷の詳細に基づいて、在庫ごとの手持数量が更新されます。 例えば、2つの情報源から10個の商品の出荷を送信した場合、それらの情報源の数量はそれぞれ10を差し引きます。 販売可能数量は、関連する在庫に対して自動的に更新され、顧客とスタッフに最新の製品数量を提供します。 留保金は完全にクリアされ、販売可能な数量に対してカウントされなくなります。