顧客セグメント

最終更新日： 2024年7月14日

トピック：
顧客

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顧客セグメントを使用すると、様々なプロパティに基づいて、特定の顧客に対するコンテンツとプロモーションを動的に表示できます。例としては、顧客の住所、注文履歴、買い物かごの中身があります。買い物かごの価格ルールを使用して、ターゲットセグメントに基づいたマーケティング活動を最適化できます。また、レポートを生成し、ターゲット顧客のリストを書き出すこともできます。顧客セグメント情報は絶えず更新されるので、顧客はストアでの買い物の際にセグメントとの関連付けや関連付けの解除を行うことができます。

顧客グループと顧客セグメントの違いをより深く理解するには、これらが使用される場所をメモしておきます。

	顧客セグメント	顧客グループ
カタログ価格ルール		✔️
買い物かご価格ルール	✔️	✔️
階層価格		✔️
関連する製品ルール	✔️
動的ブロック	✔️
報酬為替レート		✔️
カテゴリ権限		✔️
招待状		✔️

顧客セグメント属性

顧客セグメント属性は、買い物かごとカタログ価格ルールと同様の方法で定義されます。属性を顧客セグメント条件で使用するには、Use in Customer Segment プロパティを Yes に設定する必要があります。顧客セグメント条件には、次のタイプの属性を組み込むことができます。

属性	説明
`Customer Address Fields`	市区町村や国など、任意の住所フィールドを定義できます。顧客のアドレス帳内の任意の住所がこれらの条件に一致し、顧客が一致することができます。または、デフォルトの請求先または配送先住所のみを使用して顧客を照合するように指定できます。顧客のアドレス属性は、アカウントにログインしている顧客のみが使用できます。
`Customer Information Fields`	顧客グループ、名前、メール、ニュースレターの購読ステータス、ストアクレジット残高など、その他の顧客情報を定義できます。顧客情報は、アカウントにログインしている顧客のみが利用できます。
`Cart Fields`	買い物かごのプロパティは、買い物かごの中身の数量（明細項目または合計数量）または値（総計、税、ギフトカードなど）に基づいて設定できます。
`Products`	現在ショッピングカートやウィッシュリストにある商品、または以前に表示または注文された商品を参照できます。発生した日付範囲を設定することもできます。製品は、製品属性を使用して定義されます。
`Order Fields`	過去の注文の注文特性は、注文の請求先/配送先住所、注文の合計（または平均）金額または数量、または注文の合計数に基づいて定義できます。また、発生した日時の日付範囲、およびこれらの条件に一致する注文の注文ステータスを設定することもできます。ログインしている顧客のみが使用できます。ログインしていない買い物客に設定された条件は、ログイン時に機能しなくなります。

顧客セグメントの定義について詳しくは、顧客セグメントの作成と削除を参照してください。

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