顧客セグメントの作成と削除
顧客セグメントの作成は、買い物かご価格ルール の作成に似ていますが、オプションには顧客セグメント固有の属性が含まれます。
Customer Segmentsグリッド
前提条件：顧客セグメントを有効にする
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管理者 サイドバーで、Stores > Settings>Configurationに移動します。
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左側のパネルで、Customersを展開し、Customer Configurationを選択します。
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Customer Segments セクションを展開します。
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Enable Customer Segment Functionalityが
Yesに設定されていることを確認します。
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（オプション）顧客セグメントのリアルタイム検証を無効にするには、Real-time Check if Customer is Matched by Segmentを
Noに設定します。リアルタイム検証を無効にすると、顧客セグメントは、単一の複合条件SQL クエリによって検証されます。 この機能を無効にすると、システムに顧客セグメントが多い場合に、セグメント検証のパフォーマンスが向上します。 ただし、検証は、分割データベースや登録済みの顧客がない場合には機能しません。
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完了したら、Save Configをクリックします。
セグメントの作成
次の手順では、ロサンゼルスの女性顧客をターゲットとする顧客セグメントを作成する例を示します。
手順1：顧客セグメントの追加
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管理者 サイドバーで、Customers > Segmentsに移動します。
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右上隅の「Add Segment」をクリックします。
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管理者で作業する際に顧客セグメントを識別する Segment Name を入力します。
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セグメントの目的を説明する概要 Description を入力します。
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顧客セグメントを使用できるWeb サイトに Assigned to Website を設定します。
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Statusを アクティブ または 非アクティブ に設定します。
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セグメントの適用に使用する顧客タイプを特定するには、Apply toを次のいずれかに設定します。
Visitors and Registered Customers- アカウントにログインしているかどうかに関係なく、すべての買い物客が含まれます。Registered Customers- アカウントにログインしている買い物客のみが含まれます。Visitors- アカウントにログインしていない買い物客のみが含まれます。
note tip TIP 顧客アカウントに保存されている顧客属性に基づいてセグメントを作成する場合は、登録された顧客にのみセグメントを適用することをお勧めします。 note NOTE セグメントが Visitors and Registered Customersに適用される場合、Matched CustomersにはRegistered Customersのみが表示されます。 これは、訪問者に適用される条件に基づいて訪問者をターゲットにできる場合でも同様です。Visitors個のセグメントの場合、「Matched Customers」タブは表示されません。 -
Save and Continue Editをクリックします。
セグメント General Propertiesを保存すると、左側のパネルに追加のオプションが表示されます。
General Properties
Active / Inactive手順2：条件の定義
可能な条件は、次のグループに整理されています。
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左側のウィンドウで、Conditionsをクリックします。
デフォルトの条件は、ページの If ALL of these conditions are TRUE: から始まります。
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女性顧客をターゲットとする条件を作成します。
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Add アイコンをクリックして条件のリストを表示し、
Genderを選択します。 -
デフォルトの is 条件制御オプションを残します。
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…をクリックし、
femaleを選択します。
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ロサンゼルス在住の方を対象とした条件を作成します。
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次の行で、Add アイコンをクリックし、
Customer Addressを選択します。このアクションは、一致する1つ以上のアドレスフィールドを定義できる親条件を作成します。
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Add アイコンをクリックしてアドレス フィールドのリストを表示し、
Cityを選択します。 -
isをクリックして、条件制御オプションを表示し、
containsを選択します。 -
「…」をクリックし、
Los Angelesと入力します。 -
次の行で、Add アイコンをクリックし、
State/Provinceを選択します。 -
デフォルトの is 条件制御オプションを残します。
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…をクリックし、
United States > Californiaを選択します。
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Save and Continue Editをクリックします。
手順3：一致した顧客のリストの確認
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左側のウィンドウで、Matched Customersをクリックして、条件に一致するすべての顧客を表示します。
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顧客のリストが目標を達成した場合は、Saveをクリックして顧客セグメントを完了します。
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顧客セグメントを、ターゲティングプロモーション、コンテンツ、郵送に使用できるようになりました。
Matched Customersグリッド
顧客セグメントの削除
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管理者 サイドバーで、Customers > Segmentsに移動します。
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削除するセグメントを見つけて選択します。
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メニューバーで、Delete ボタンをクリックします。
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アクションを確認するには、OKをクリックします。
ボタンバー
顧客セグメントのデモ
顧客セグメントの作成方法については、次の動画をご覧ください。