顧客セグメントの作成および削除

Adobe Commerce機能 {width="20"} Adobe Commerceのみの専用機能(詳細情報

顧客セグメントの作成は、の作成と似ています。 買い物かご価格ルールただし、オプションに次のものが含まれます 顧客セグメント固有の属性.

顧客セグメントリスト

Customer Segmentsグリッド​

説明
ID
顧客セグメントの一意の ID。
Segment
顧客セグメントの名前。
Status
顧客セグメントがであるかどうかを示します Active ​または​ Inactive.
Website
顧客セグメントが属する web サイトを示します。

前提条件:顧客セグメントを有効にする

  1. Admin サイドバー、に移動 Stores > Settings>Configuration.

  2. 左側のパネルで、を展開します Customers を選択します Customer Configuration.

  3. を展開します。 Customer Segments セクション。

  4. を確認します。 Enable Customer Segment Functionality はに設定されています。 Yes.

    顧客設定 – 顧客セグメント {width="600" modal="regular"}

  5. (任意)顧客セグメントのリアルタイム検証を無効にするには、次のように設定します Real-time Check if Customer is Matched by Segment 対象: No.

    リアルタイム検証を無効にすると、顧客セグメントは、単一の組み合わせ条件 SQL クエリによって検証されます。 この機能を無効にすると、システム内に多数の顧客セグメントがある場合に、セグメント検証のパフォーマンスが向上します。 ただし、分割データベースを使用している場合や、登録済みの顧客が存在しない場合は、検証は機能しません。

  6. 完了したら、 Save Config.

セグメントの作成

以下の手順では、ロサンゼルスの女性の顧客をターゲットとする顧客セグメントを作成する例を使用します。

手順 1:顧客セグメントの追加

  1. Admin サイドバー、に移動 Customers > Segments.

  2. 右上隅のをクリックします。 Add Segment.

  3. を入力 Segment Name 管理者で作業する際に顧客セグメントを識別します。

  4. 概要を入力 Description セグメントの目的を説明します。

  5. を設定 Assigned to Website :顧客セグメントを使用できる web サイト

  6. Status 対象: アクティブ または Inactive.

  7. セグメントの適用に使用する顧客タイプを識別するには、次のように設定します Apply to を次のいずれかに変更します。

    • Visitors and Registered Customers - アカウントにログインしているかどうかに関係なく、すべての買い物客が含まれます。
    • Registered Customers - アカウントにログインしている買い物客のみを含める。
    • Visitors - アカウントにログインしていない買い物客のみを含める。
    note tip
    TIP
    顧客アカウントに保存された顧客属性に基づいてセグメントを作成する場合は、登録済みの顧客にのみセグメントを適用することをお勧めします。
    note note
    NOTE
    セグメントが次に該当する場合: Visitors and Registered Customers, Matched Customers 表示のみ Registered Customers. これは、訪問者に適用される条件に基づいて訪問者をターゲットにできる場合でも当てはまります。 の場合 Visitors セグメントのみ、なし Matched Customers タブが表示されます。
  8. クリック Save and Continue Edit.

    セグメントの保存後 General Properties ​の場合、左側のパネルで追加のオプションを使用できるようになります。

    セグメントのプロパティ {width="600" modal="regular"}

General Properties

フィールド
説明
Segment Name
内部参照用のセグメントを識別する名前。
Description
内部参照用のセグメントの目的を説明する簡単な説明。
Assigned to Website
セグメントを使用できる単一の web サイト。
Status
セグメントをアクティブ化または非アクティブ化します。 関連する価格ルールとバナーは、セグメントが無効になると非アクティブになります。 オプション: Active / Inactive
Apply to
セグメントを適用する顧客タイプを定義します。 選択は、セグメントの作成に使用できる一連の条件に影響を与えます。 セグメントを保存した後は、設定を変更できません。

手順 2:条件の定義

NOTE
訪問者の場合は、次の条件のみを適用できます:買い物かごの条件(買い物かごの小計額、買い物かごの行項目、買い物かごの製品数)、製品ルール(買い物かごや製品履歴で見つかった製品)、およびこれらの項目の組み合わせ。 あるセグメントが訪問者と登録済み顧客の両方に適用される必要がある場合、訪問者はリストに表示された条件にのみ基づいて追跡されます。
  1. 左側のウィンドウで、 Conditions.

    デフォルトの条件は次で始まります If ALL of these conditions are TRUE: ​ページに移動します。

    条件 {width="600" modal="regular"}

  2. 女性の顧客をターゲットにする条件を作成します。

    • 「」をクリックします Add アイコンをクリックして条件のリストを表示し、以下を選択します Gender.

    • デフォルトのままにします 等しい 条件コントロールオプション。

    • クリック を選択して、 female.

    条件 1 行目 {width="600" modal="regular"}

  3. ロサンゼルスの住民をターゲットにするもう 1 つの条件を作成します。

    • 次の行で、 Add アイコンと選択 Customer Address.

      このアクションにより、一致する 1 つ以上のアドレスフィールドを定義できる親条件が作成されます。

    • 「」をクリックします Add アイコンをクリックしてアドレスフィールドのリストを表示し、以下を選択します City.

    • クリック 等しい 条件制御オプションを表示するには、次の操作を行います。 contains.

    • クリック を入力します Los Angeles.

    • 次の行で、 Add アイコンと選択 State/Province.

    • デフォルトのままにします 等しい 条件コントロールオプション。

    • クリック を選択して、 United States > California.

    カリフォルニア州ロサンゼルスの女性の条件 {width="600" modal="regular"}

  4. クリック Save and Continue Edit.

手順 3:一致した顧客のリストの確認

  1. 左側のウィンドウで、 Matched Customers 条件に一致するすべての顧客を表示します。

    マッチした顧客 {width="600" modal="regular"}

  2. 顧客のリストが目標を満たしている場合は、 Save をクリックして顧客セグメントを完了します。

  3. 顧客セグメントを使用して、プロモーション、コンテンツ、メールのターゲティングを行えるようになりました。

Matched Customersグリッド​

説明
ID
登録済みの顧客の顧客 ID。
Name
登録された顧客の名前。
Email
登録された顧客の電子メールアドレス。
Group
顧客が割り当てられている顧客グループ。
Phone
顧客の電話番号。
ZIP
顧客の郵便番号。
Country
顧客が所在する国。
State / Province
顧客が所在する都道府県。
Customer Since
顧客アカウントが作成された日時。

顧客セグメントの削除

  1. Admin サイドバー、に移動 Customers > Segments.

  2. 削除するセグメントを見つけて選択します。

  3. メニューバーで、 Delete ボタン。

  4. アクションを確定するには、 OK.

ボタンバー

ボタン
説明
Back
に戻ります。 Customer Segments ​変更を保存しないページ。
Delete
現在の顧客セグメントを削除します。 セグメント内の顧客に関連付けられている顧客または完了済み注文は削除されません。
Reset
顧客セグメントフォーム内の未保存の変更を以前の値にリセットします。
Refresh Segment Data
セグメントデータを最近保存した値に更新します。 使用できないセグメントデータや古いセグメントデータがある場合に関連します。
Save and Continue Edit
変更を保存し、顧客セグメントを開いたままにします。
Save
変更を保存し、顧客セグメントを閉じます。

顧客セグメントのデモ

顧客セグメントの作成に関するデモについては、このビデオをご覧ください。

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