イベントの処理 event-processing

最終更新日： 2026年5月12日

作成対象：

トランザクションメッセージのコンテキストでは、イベントは外部の情報システムによって生成され、PushEvent および PushEvents メソッドを介して Adobe Campaign に送信されます。これらのメソッドについては、この節を参照してください。

このイベントには、次のようなイベントにリンクされたデータが含まれます。

イベントデータの例：

トランザクションメッセージのイベントを処理するには、次の手順を実行インスタンスに適用します。

すべての手順が完了すると、ターゲットの各受信者は、パーソナライズされたメッセージを受信します。

イベントの収集 event-collection

情報システムが生成したイベントは、次の 2 つのモードを使用して収集できます。

SOAP メソッドの呼び出しでは、Adobe Campaign 内でイベントをプッシュできます。PushEvent メソッドを使用するとイベントを 1 つずつ送信し、PushEvents メソッドを使用すると複数のイベントを一度に送信します。詳細情報。
ワークフローの作成では、ファイルのインポートまたは SQL ゲートウェイ経由で Federated Data Access モジュールを使用してイベントを回復することができます。

収集したイベントは、テクニカルワークフローによって実行インスタンスのリアルタイムキューとバッチキューに分別され、メッセージテンプレートにリンクされるのを待つことになります。

NOTE

実行インスタンス上では、リアルタイムイベントフォルダーまたは バッチイベント フォルダーをビューとして設定しないでください。アクセス権の問題が発生するおそれがあるからです。フォルダーをビューとして設定する方法について詳しくは、この節を参照してください。

メッセージテンプレートが実行インスタンスにパブリッシュされると、2 つのテンプレートが自動的に生成されます。1 つはリアルタイムイベントにリンクし、もう 1 つはバッチイベントにリンクします。

ルーティングの手順では、以下に基づいてイベントを適切なメッセージテンプレートにリンクします。

デフォルトでは、ルーティングは次の情報に基づいておこなわれます。

処理されたすべてのイベントは、イベント履歴フォルダーまたはエクスプローラーで単一のビューにグループ化されます。イベントは、イベントタイプまたは ステータス ごとに分類することができます。

可能なステータスは次のとおりです。

保留中
- 保留中のイベントには、収集されたばかりで処理されていないイベントがあります。 エラー数列に値 0 が表示されます。メールテンプレートはまだリンクされていません。
- 処理された後、確認でエラーになった保留イベントの場合もあります。 エラー数列に 0 以外の値が表示されます。このイベントが再処理される日付については、処理リクエスト日の列を参照してください。
保留中の配信
イベントが処理され、配信テンプレートがリンクされます。メールは配信保留となり、標準的な配信処理が適用されます。詳細を確認するには、該当する配信を開きます。
送信済み、無視および配信エラー
これらの配信ステータスは、updateEventsStatus ワークフローを介して復元されます。詳細を確認するには、該当する配信を開きます。
該当しないイベント
トランザクションメッセージのルーティングフェーズが失敗しました。たとえば、Adobe Campaign がこのイベントのテンプレートとなるメールを見つけられなかった場合などです。
イベント期限切れ
送信試行回数の上限に達しました。このイベントは空とみなされます。

特定のチャネルでのメッセージ配信に失敗した場合、Adobe Campaign は別のチャネルでメッセージを再送信することができます。例えば、SMS チャネルでの配信に失敗した場合、メールチャネルを利用してメッセージを再送信します。

これには、ステータスが Delivery error であるすべてのイベントを再度作成し、異なるチャネルを割り当てるワークフローを設定する必要があります。

CAUTION

この手順の実行は、ワークフローを使用する必要があるので、エキスパートユーザー向けの操作となります。詳しくは、アドビのアカウント担当者にお問い合わせください。

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