トリガーのテスト testing-your-triggers

Adobe Campaignでトリガーを使用する際に発生する可能性のある最も一般的な問題を解決するのに役立つトラブルシューティングのヒントを次に示します。

機能はアクティブ化されていますか？

「トリガー - Campaign」統合がアクティブかどうかを確認するには、左上隅のAdobe Campaign ロゴをクリックして、Marketing plans > Transactional messages を選択します。 Experience Cloud Triggers の項目が表示されます。

表示された場合は、次の手順に進みます。

そうでない場合は、Adobeアカウントのエグゼクティブまたはプロフェッショナルサービスパートナーにお問い合わせください。 機能のアクティベートを参照してください。

トリガーを作成してみる

Campaign でのマッピングされたトリガーの作成の手順に従って、トリガーを作成します。

トリガーを作成した場合は、次の手順に進みます。 そうでない場合は、トリガーエンドポイントの接続が失敗したことを示します。 トリガーがExperience Cloud（アクティベーションサービス）でプロビジョニングされているかどうかを確認します。 そうでない場合は、Adobeアカウントのエグゼクティブまたはプロフェッショナルサービスパートナーにお問い合わせください。 次の情報が必要です。

トリガーを公開してみてください

Campaign でのマッピングされたトリガーの作成の手順に従って、トリガーを公開します。

公開が成功した場合は、次の手順に進みます。 そうでない場合は、Adobeに連絡してインスタンスを再起動し、もう一度試してください。

Web サイトからトリガーを生成

トランザクションメッセージテンプレートの編集の手順に従って、トランザクションテンプレートを編集して公開します。 次に、web サイトからトリガーを生成するテストを行います。

Analytics がトリガーを受け取った場合は、次の手順に進みます。 表示されない場合は、次の項目を確認してください。

Campaign はトリガーを受け取っていますか？

そうでない場合は、パイプラインからトリガーを受信したかどうかを確認します。

そうでない場合は、Adobeに連絡して、パイプラインエンドポイントの設定を確認してください。

その場合は、次のガイドラインに従います。

トリガーは保留中ステータスですか？

そうでない場合は、次の手順に進みます。 その場合は、次のガイドラインに従います。

メッセージは有効ですか？

メッセージが無効な場合は、次の項目を確認してください。